Часто задаваемые вопросы:
Не получается оплатить
Попробуйте отключить vpn. Если не помогает — напишите в техподдержку.
Нет возможности приема оплат из Беларуси и Турции. Карты других стран должны работать.
Нет возможности приема оплат из Беларуси и Турции. Карты других стран должны работать.
При попытке оплаты просит ввести пароль
Обычно так происходит, когда вы уже ранее делали покупке через taplink. Система хочет добавить новую покупку в ваш личный кабинет. Это не пароль от вашей почты, это пароль, который система сгенерировала для вас в момент первой регистрации. Вам нужно нажать на вариант — сгенерировать «код для входа» (нажмите в правом верхнем углу рядом с почтой), который сразу же вам придет на почту.
После оплаты «не пришел доступ»
Доступ всегда приходит. Еще не было случая, чтобы доступ не пришел.
Возможны 2 варианта, если вы не видите письма:
1 — Проверьте спам.
После оплаты вам на почту приходит 3 письма:
— чек от платформы ОФД
— подтверждение оплаты от payform
— доступ в письме от Taplink (@taplink.cc)
Доступ в письме формата: «Благодарим за покупку...... Товар доступен вам на странице по ссылке ниже....»
2 — Вы не верно указали свою почту. Напишите в техподдержку с подтверждением об оплате, вам помогут
Возможны 2 варианта, если вы не видите письма:
1 — Проверьте спам.
После оплаты вам на почту приходит 3 письма:
— чек от платформы ОФД
— подтверждение оплаты от payform
— доступ в письме от Taplink (@taplink.cc)
Доступ в письме формата: «Благодарим за покупку...... Товар доступен вам на странице по ссылке ниже....»
2 — Вы не верно указали свою почту. Напишите в техподдержку с подтверждением об оплате, вам помогут
Есть ли оплата в долларах и другой валюте?
Есть возможность оплаты иностранными картами. Эта возможность появится в момент оплаты. Вы оплачиваете в валюте своей карты по внутреннему курсу конвертации сервиса
Через сколько придет доступ?
Доступ приходит сразу после оплаты в автоматическом режиме
На почту пришла ссылка, но по ней просит оплатить повторно
После оплаты вам на почту приходит 3 письма:
— чек от платформы ОФД
— подтверждение оплаты от payform (тут ссылка на продукт)
— доступ к продукту в письме от Taplink (@taplink.cc) — если его нет — проверьте в спаме
Доступ в письме формата: «Благодарим за покупку...... Товар доступен вам на странице по ссылке ниже....» — по этой ссылке будет оплаченный продукт
— чек от платформы ОФД
— подтверждение оплаты от payform (тут ссылка на продукт)
— доступ к продукту в письме от Taplink (@taplink.cc) — если его нет — проверьте в спаме
Доступ в письме формата: «Благодарим за покупку...... Товар доступен вам на странице по ссылке ниже....» — по этой ссылке будет оплаченный продукт