После внедрения чат-ботов можно отключать таргетированную рекламу? Ведь лиды теперь будут появляться благодаря чат-ботам?
Чат-боты отлично улучшают ряд метрик — скорость ответа в директе, снижают стоимость клиента, снижают расходы на менеджеров. Но, без притока нового трафика бизнес не вырастет. Поэтому, рекламные каналы отключать нельзя!
Теперь я могу уволить всех менеджеров?
Чат-боты действительно снижают расходы на персонал, но давайте без резких движений, это процесс поступательный. Со временем переложив на бота максимум механических операций, действительно можно рассмотреть вопрос оптимизации штата.
У нас был опыт использования ботов, и наш аккаунт постоянно блокировали. Насколько это безопасно?
Действительно, до августа 2021г боты внедрялись только по серой схеме с риском блокировки аккаунта. Сейчас же появился легальный официальный способ. Платформа для конструирования чат-ботов ManyChat является партнером Facebook, и боты, работающие на этой платформе, безопасны для вашего профиля Instagram.