✅Доставка курьером осуществляется в пределах КАД. Стоимость доставки — 300 руб.
✅При заказе свыше 3000 руб. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
✅Самовывоз от метро Пл. Александра Невского — БЕСПЛАТНО.

Доставка товара осуществляется в течение трех рабочих дней со дня покупки. Удобное время и адрес доставки согласуются с менеджером магазина дополнительно.

Право покупателя на обмен товаров или возврат денег предусмотрен статьей 25 Закона о защите прав потребителя. По общим правилам вернуть можно только непродовольственные изделия надлежащего качества в течение 14 дней с момента оформления покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении брака. Так как шоколад относится к продовольственной группе, сдать можно только товары ненадлежащего качества.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу dunkel.spb@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу dunkel.spb@gmail.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

ИП Захарова Мария Сергеевна
ИНН 784201415644
Фактический адрес: 191024, г. Санкт-Петербург, ул. Миргородская д.10
Телефон: +79213123527
Email: dunkel.spb@gmail.com