Галина
кореневская
Руководитель направления бизнес-анализа
🔝От аналитика до руководителя центра компетенций за 4 года
Занимаюсь развитием и внедрением методологий и инструментов бизнес и системного анализа, а также формированием и развитием команды
Ментор по развитию карьеры, построению команды и личностному росту
Консультант по построению бизнес-процессов и их автоматизации
Занимаюсь развитием и внедрением методологий и инструментов бизнес и системного анализа, а также формированием и развитием команды
Ментор по развитию карьеры, построению команды и личностному росту
Консультант по построению бизнес-процессов и их автоматизации
Опыт работы
МТС Банк
Руководитель направления бизнес-анализа
Октябрь 2024 — по настоящее время
Группа компаний «Самолет»
Руководитель направления Fullstack-анализа (Центра компетенций)
Июнь — Октябрь 2024
— В функциональном подчинении 120 аналитиков, среди которых как бизнес так и системные аналитики
— Развиваю команды высококвалифицированных fullstack аналитиков, способных решать сложные задачи бизнеса и ИТ
— Занимаюсь поиском лучших практик бизнес и системного анализа на рынке и внедрением их в SMLT TECH
— Создаю платформу для обмена опытом, лучшими практиками и кейсами среди специалистов по FullStack-аналитике в компании
— Формирую и поддерживаю карту бизнес-способностей компании и связку ее с ИТ-ландшафтом
Группа компаний «Самолет»
Руководитель отдела бизнес анализа
Сентябрь 2022 — Июнь 2024 (1 год 10 месяцев)
— Управляла командой из 15 бизнес-аналитиков, обеспечивая эффективное выполнение задач и достижение целей компании.
— Организовывала и курировала бэклог задач команды, оперативно перераспределяя ресурсы в зависимости от приоритетности задач.
— Обеспечивала команду методологиями и инструментами для проведения бизнес-анализа, что позволяет повысить качество работы коллектива.
— Создавала и внедряла внутренние процессы и методологии, адаптируя их на уровне всей группы компаний, что способствует стандартизации и улучшению качества анализа.
---
РСХБ Управление Активами, ООО
Бизнес-аналитик
Сентябрь 2021 — сентябрь 2022 (1 год 1 месяц)
— Работала над сбором, анализом и согласованием требований к автоматизации информационных систем для бизнес-подразделений.
— Разрабатывала и формализовала функциональные требования к программному обеспечению, что обеспечивало прозрачность на всех этапах разработки.
— Организовывала и проводила пользовательское тестирование, что способствовало повышению качества внедрённых решений.
— Контролировала внедрение реализованных доработок и писал пользовательскую документацию для обеспечения эффективной эксплуатации.
— Успешно автоматизировала процессы, что значительно сократило время на расчёт и выплату мотивации, а также минимизировало ошибки при оформлении документов.
---
ООО «РСХБ-Интех»
Аналитик проекта
Август 2020 — сентябрь 2021 (1 год 2 месяца)
— Проводила аналитику, разрабатывала технические требования и организовывала тестовые испытания информационных систем.
— Писала техническую документацию, включая ТЗ и руководства пользователей, что позволяло эффективно передавать знания другим специалистам.
— Управляла и координировала работы по бизнес-инициативам, взаимодействуя с подрядчиками и контролируя сроки выполнения проектов.
---
Первый БИТ
Руководитель отдела сопровождения
Март 2019 — август 2020 (1 год 6 месяцев)
— Обеспечивала сохранность базы регулярных клиентов и минимизацию оттока, что способствовало повышению стабильности бизнеса.
— Внедрила новую систему мотивации менеджеров, которая позволила повысить прибыльность отдела на 10%.
---
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Менеджер направления
Июнь 2018 — март 2019 (10 месяцев)
— Поддерживала бизнес-процессы, связанные с обслуживанием клиентов, и обеспечивал качественное выполнение заданий сотрудниками.
— Разработала регламент работы с клиентскими жалобами, что улучшило отношение клиентов к компании и способствовало повышению уровня удовлетворенности.
---
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Руководитель группы
Июнь 2016 — май 2018 (2 года)
— Обеспечивала выполнение KPI показателей сотрудниками группы и проводила анализ их продуктивности.
— Внедрила процесс продаж страховой программы, что привело к успешному увеличению доходов от продаж.
---
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Ведущий специалист
Июнь 2014 — май 2016 (2 года)
— Подготавливала и предоставляла отчетность по работе подразделений, обеспечивая соблюдение KPI и эффективное планирование деятельности.
— Участвовала в успешном запуске пилотного проекта по внедрению cross-продаж, что повысило результаты работы контактного центра.
Руководитель направления бизнес-анализа
Октябрь 2024 — по настоящее время
Группа компаний «Самолет»
Руководитель направления Fullstack-анализа (Центра компетенций)
Июнь — Октябрь 2024
— В функциональном подчинении 120 аналитиков, среди которых как бизнес так и системные аналитики
— Развиваю команды высококвалифицированных fullstack аналитиков, способных решать сложные задачи бизнеса и ИТ
— Занимаюсь поиском лучших практик бизнес и системного анализа на рынке и внедрением их в SMLT TECH
— Создаю платформу для обмена опытом, лучшими практиками и кейсами среди специалистов по FullStack-аналитике в компании
— Формирую и поддерживаю карту бизнес-способностей компании и связку ее с ИТ-ландшафтом
Группа компаний «Самолет»
Руководитель отдела бизнес анализа
Сентябрь 2022 — Июнь 2024 (1 год 10 месяцев)
— Управляла командой из 15 бизнес-аналитиков, обеспечивая эффективное выполнение задач и достижение целей компании.
— Организовывала и курировала бэклог задач команды, оперативно перераспределяя ресурсы в зависимости от приоритетности задач.
— Обеспечивала команду методологиями и инструментами для проведения бизнес-анализа, что позволяет повысить качество работы коллектива.
— Создавала и внедряла внутренние процессы и методологии, адаптируя их на уровне всей группы компаний, что способствует стандартизации и улучшению качества анализа.
---
РСХБ Управление Активами, ООО
Бизнес-аналитик
Сентябрь 2021 — сентябрь 2022 (1 год 1 месяц)
— Работала над сбором, анализом и согласованием требований к автоматизации информационных систем для бизнес-подразделений.
— Разрабатывала и формализовала функциональные требования к программному обеспечению, что обеспечивало прозрачность на всех этапах разработки.
— Организовывала и проводила пользовательское тестирование, что способствовало повышению качества внедрённых решений.
— Контролировала внедрение реализованных доработок и писал пользовательскую документацию для обеспечения эффективной эксплуатации.
— Успешно автоматизировала процессы, что значительно сократило время на расчёт и выплату мотивации, а также минимизировало ошибки при оформлении документов.
---
ООО «РСХБ-Интех»
Аналитик проекта
Август 2020 — сентябрь 2021 (1 год 2 месяца)
— Проводила аналитику, разрабатывала технические требования и организовывала тестовые испытания информационных систем.
— Писала техническую документацию, включая ТЗ и руководства пользователей, что позволяло эффективно передавать знания другим специалистам.
— Управляла и координировала работы по бизнес-инициативам, взаимодействуя с подрядчиками и контролируя сроки выполнения проектов.
---
Первый БИТ
Руководитель отдела сопровождения
Март 2019 — август 2020 (1 год 6 месяцев)
— Обеспечивала сохранность базы регулярных клиентов и минимизацию оттока, что способствовало повышению стабильности бизнеса.
— Внедрила новую систему мотивации менеджеров, которая позволила повысить прибыльность отдела на 10%.
---
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Менеджер направления
Июнь 2018 — март 2019 (10 месяцев)
— Поддерживала бизнес-процессы, связанные с обслуживанием клиентов, и обеспечивал качественное выполнение заданий сотрудниками.
— Разработала регламент работы с клиентскими жалобами, что улучшило отношение клиентов к компании и способствовало повышению уровня удовлетворенности.
---
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Руководитель группы
Июнь 2016 — май 2018 (2 года)
— Обеспечивала выполнение KPI показателей сотрудниками группы и проводила анализ их продуктивности.
— Внедрила процесс продаж страховой программы, что привело к успешному увеличению доходов от продаж.
---
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Ведущий специалист
Июнь 2014 — май 2016 (2 года)
— Подготавливала и предоставляла отчетность по работе подразделений, обеспечивая соблюдение KPI и эффективное планирование деятельности.
— Участвовала в успешном запуске пилотного проекта по внедрению cross-продаж, что повысило результаты работы контактного центра.
Достижения
Группа компаний «Самолет»
Руководитель направления fullstack-аналтики (Сентябрь 2022 — по настоящее время)**
— Разработала и внедрила новую методологию описания бизнес-процессов, позволяющую описывать сквозные бизнес-процессы, и отображать на одной схеме, как бизнес-слой, так и интеграционный слой
— Разработала подход к созданию карты бизнес-способностей компании и карты бизнес-процессов, а также их взаимосвязей и взаимозависимостей
— Внедрила единые артефакты для команды бизнес-аналитиков отдела
РСХБ Управление Активами, ООО
Бизнес-аналитик (Сентябрь 2021 — сентябрь 2022)
Успешно автоматизировала процесс расчета, начисления и выплаты мотивации для сотрудников продаж на базе нестандартной конфигурации 1С: Предприятие 8.3, что сократило период выплаты вознаграждения с квартала до одного месяца, а также позволило избежать необходимости найма дополнительного персонала.
ООО «РСХБ-Интех»
Аналитик проекта (Август 2020 — сентябрь 2021)
Эффективно управляла и координировала работы по бизнес-инициативам, что способствовало успешным завершения проектов в срок и с высоким качеством.
Первый БИТ
Руководитель отдела сопровождения (Март 2019 — август 2020)
Внедрила новую схему работы отдела и систему мотивации, что повысило прибыльность отдела на 10% и способствовало более эффективному использованию рабочего времени менеджеров, а также раскрытию их компетенций.
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Менеджер направления (Июнь 2018 — март 2019)
Разработала и внедрила регламент работы с клиентскими жалобами, что повысило уровень удовлетворенности клиентов
Увеличила конвертацию по привлечению депозитов на исходящих звонках на 20%, что способствовало росту доходов банка.
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Руководитель группы (Июнь 2016 — май 2018)
Успешно внедрила процесс продаж страховой программы от партнера банка, что значительно увеличило доходы группы.
По итогам 2017 года стала победителем конкурса «Руководитель года», что подтвердило успешное управление и достижения моей группы.
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Ведущий специалист (Июнь 2014 — май 2016)
Успешно поддержала (как саппорт) внедрение cross-продаж в контактном центре, что способствовало росту продаж и улучшению качества обслуживания клиентов.
Стала победителем конкурса «Сотрудник года» по итогам 2015 года за высокие результаты и инициативность в работе.
Руководитель направления fullstack-аналтики (Сентябрь 2022 — по настоящее время)**
— Разработала и внедрила новую методологию описания бизнес-процессов, позволяющую описывать сквозные бизнес-процессы, и отображать на одной схеме, как бизнес-слой, так и интеграционный слой
— Разработала подход к созданию карты бизнес-способностей компании и карты бизнес-процессов, а также их взаимосвязей и взаимозависимостей
— Внедрила единые артефакты для команды бизнес-аналитиков отдела
РСХБ Управление Активами, ООО
Бизнес-аналитик (Сентябрь 2021 — сентябрь 2022)
Успешно автоматизировала процесс расчета, начисления и выплаты мотивации для сотрудников продаж на базе нестандартной конфигурации 1С: Предприятие 8.3, что сократило период выплаты вознаграждения с квартала до одного месяца, а также позволило избежать необходимости найма дополнительного персонала.
ООО «РСХБ-Интех»
Аналитик проекта (Август 2020 — сентябрь 2021)
Эффективно управляла и координировала работы по бизнес-инициативам, что способствовало успешным завершения проектов в срок и с высоким качеством.
Первый БИТ
Руководитель отдела сопровождения (Март 2019 — август 2020)
Внедрила новую схему работы отдела и систему мотивации, что повысило прибыльность отдела на 10% и способствовало более эффективному использованию рабочего времени менеджеров, а также раскрытию их компетенций.
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Менеджер направления (Июнь 2018 — март 2019)
Разработала и внедрила регламент работы с клиентскими жалобами, что повысило уровень удовлетворенности клиентов
Увеличила конвертацию по привлечению депозитов на исходящих звонках на 20%, что способствовало росту доходов банка.
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Руководитель группы (Июнь 2016 — май 2018)
Успешно внедрила процесс продаж страховой программы от партнера банка, что значительно увеличило доходы группы.
По итогам 2017 года стала победителем конкурса «Руководитель года», что подтвердило успешное управление и достижения моей группы.
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Ведущий специалист (Июнь 2014 — май 2016)
Успешно поддержала (как саппорт) внедрение cross-продаж в контактном центре, что способствовало росту продаж и улучшению качества обслуживания клиентов.
Стала победителем конкурса «Сотрудник года» по итогам 2015 года за высокие результаты и инициативность в работе.
С какими вопросами я могу помочь
Как ментор:
— с любыми вопросами построения карьеры в аналитике
— с вопросами развития и прокачки софт-скиллов
— с вопросами управления командой
Как консультант (для бизнеса):
— с вопросами аудита бизнес-процессов
— с вопросами описания и формализации бизнес процессов
— с вопросами ведения проектов по автоматизации и внедрению систем, как руководитель проекта или аналитик
— с любыми вопросами построения карьеры в аналитике
— с вопросами развития и прокачки софт-скиллов
— с вопросами управления командой
Как консультант (для бизнеса):
— с вопросами аудита бизнес-процессов
— с вопросами описания и формализации бизнес процессов
— с вопросами ведения проектов по автоматизации и внедрению систем, как руководитель проекта или аналитик
