◼️ Наш сервис предоставляет услуги по выкупу товара у продавца, консолидации покупок и отправке посылок почтовым перевозчиком. В странах, не входящих в Евросоюз заказы выкупаем после индивидуального согласования .
Комиссия нашего сервиса включает в себя обработку заказа, выкуп товара, консолидацию и отправку. Расходы на дополнительные материалы будут указаны прозрачно в файле клиента.

◼️ Дополнительные услуги за оговоренную плату.

◼️ Тарифы на отправку посылок из Германии зависят от расходов на пересылку и определяются индивидуально, после формирования заказа/консолидации посылки. Возможно включение сраховки и отслеживания.

◼️ Оплата производится картами VISA/Mastercard через платежную систему Stripe, также вы можете оплатить с помощью платежной системы Paysend. Есть возможность оплаты для российских клиентов с помощью криптовалют. Пожалуйста учитывайте комиссию платежной системы.

◼️ Мы помогаем найти товары, выбрать выгодные цены и даем сопутствующую информацию.

◼️ Мы консолидируем покупки из разных магазинов в одну коробку и отправляем одной посылкой.

◼️ При получении товара мы проверяем его на соответствие заказу, накладной и этикетке, не вскрывая упаковку.

◼️ При покупке в зарубежных интернет-магазинах могут возникнуть риски: ошибки магазина, брак товара, несоответствие размеров и т.д. Мы можем предложить услугу «Тщательный осмотр».

◼️ Возврат товара возможен только до того, как он покинул наш склад в Германии. В некоторых случаях возврат товара невозможен. При возврате деньги заморожены магазином и могут вернуться на счет клиента только после возврата товара в магазин. Возврат может занять некоторое время, а также может быть платным.

◼️ Соглашаясь с нашими условиями и тарифами при оформлении заказа на выкуп и отправку товаров, вы осознаете все возможные риски и готовы к покупке по собственной воле и желанию.

◼️ Мы проверим размер, цвет, отсутствие брака, сделаем фото. Стоимость услуги на данный момент 0 €.

◼️ Мы заботимся о вашей безопасности и не рекомендуем делать покупки в сомнительных магазинах. Если мы заметим, что магазин вызывает подозрения, мы откажемся от выкупа заказа.

◼️ Мы не несем ответственности за качество товаров, приобретенных через нас в зарубежных магазинах. Однако, мы готовы помочь в случае возникновения проблем с доставкой или качеством товара, и постараемся защитить ваши права и интересы. Свяжитесь с нами, если у вас возникли проблемы с покупкой, и мы сделаем все возможное, чтобы решить их. Также мы не несем ответственность за почтовые службы и перевозчиков. На этапе доставки ответственность лежит на почтовом операторе.

◼️ После того, как товар прибыл в страну заказчика, мы не можем вернуть его обратно в иностранный магазин.

◼️ Мы возвращаем деньги клиенту в случае, если магазин отменил доставку или был осуществлен возврат товара. Однако, возможны дополнительные расходы, которые будут вычтены из суммы возврата. Деньги будут возвращены после завершения всех необходимых процедур в магазине, банке и платежной системе, а также после зачисления денежных средств на наш счет.

◼️ Покупая подарок к определенной дате, учитывайте возможное увеличение сроков доставки по причинам, на которые мы не можем повлиять. Планируйте свои покупки заранее.

◼️ Сумма расходов в магазин + комиссия платежной системы + дополнительные услуги (по договорённости) + доставка (возможны расходы на упаковку, страховку)

◼️ Цена товара — стоимость товара в валюте магазина, с учетом скидок и акций.

◼️ Шип / Versand / Shipping — стоимость доставки согласно условиям магазина до нашего адреса в Германии. Тарифы могут отличаться в зависимости от магазина, а также некоторые магазины могут предоставлять бесплатную доставку.

◼️ Тарифы отправки посылок указаны в части «Общие положения». Доставка осуществляется DHL, стоимость рассчитывается индивидуально.

С какими требованиями и ограничениями со стороны Европы могут столкнуться российские клиенты?
Уважаемые клиенты, на фоне многочисленных требований от таможни и службы контроля экспорта Германии, мы вынуждены установить ряд обязательных правил, вступающих в силу с момента публикации данного текста. Следующий свод правил предназначен для регулировки процессов купли и продажи товаров:
1. Стоимость товаров при отправке не снижается в декларации. Товары высылаются исключительно по фактической стоимости всего содержимого посылки в пределах 1000€.
2. Отправка посылок юридическим лицам не реализуется. Работаем только с физическими лицами, не находящимися под санкциями ЕС.
3. Для разделения на несколько посылок необходимо предварительное согласование.
4. Товар должен иметь разрешение на отправку в РФ. Вдобавок, стоимость 1 товара (в зависимости от категории) не должна превышать установленную санкционным перечнем ЕС. Информация о категориях, попавших под ограничения, будет представлена ниже.
5. У вас есть возможность бесплатно объединить несколько заказов в одну посылку. Максимальная стоимость всех объединенных покупок — не более 1000€. Максимальные вес и габариты устанавливаются службой DHL.
6. Отправка в ДНР, ЛНР и Крым не осуществляется.

Санкционные ограничения на отправку посылок из Германии в Россию
C недавних пор появились ценовые ограничения на вывоз товаров из Германии в Россию. Они распространяются на следующие категории товаров:
музыкальные инструменты — не более 1000€;
шины для автомобилей, велосипедов и мототехники — не более 300€;
запчасти для велосипедов — не более 300€;
ручные инструменты со встроенным электрическим и неэлектрическим двигателем — не более 1000€;
консоли для видеоигр, оборудование и аксессуары для них — не более 750€;
бытовая техника и смартфоны (исключая фирму Apple) — не более 750€;
велосипеды — не более 1000€;
обувь, одежда, галантерея, косметика, парфюмерия, бижутерия, кожаные изделия, ювелирные изделия, электронные и механические часы, бытовая химия, посуда, изделия из фарфора и керамики, спортивные товары, сантехника, фаянсовые товары, инвентарь для туризма, игрушки, предметы гигиены и бытовые принадлежности — не более 300€;
телевизоры, звуковые усилители, сабвуферы, акустические системы и прочее звуковое оборудование, не проецирующее изображение — не более 1000€;
Определенные виды товаров попадают под полный запрет для экспорта в Россию из Германии:
компьютерная техника (ноутбуки, ПК), а также любые комплектующие;
летательные аппараты — беспилотники, дроны и так далее, а также комплектующие для них;
оборудование для морской техники, эхолоты и другие приборы для использования на воде;
запчасти для автомобилей и мототехники;
моторные масла и другие рабочие жидкости из переработанной нефти;
Любые произведения искусства и антиквариат до 1990 года выпуска. Крипто кошельки, криптографические средства шифрования, товары двойного назначения. Насосы воздушные, вакуумные и пневматические компрессоры и запчасти к ним. Генераторы и запчасти к ним. Радиоуправляемые и содержащие двигатели игрушки. Камуфляжная военная одежда, обувь, рюкзаки, головные уборы, маскхалаты, палатки, аксессуары и прочее товары для военной и тактической медицины. Армейское снаряжение, оборудование и экипировка. Военная оптика и армейский инструмент.
Автоматически аккумуляторы, выключатели, рубильники, контроллеры, контакторы, переключатели, реле, датчики, частотные преобразователи. Системы беспроводного управления(умный дом). Любые радиодетали, рации, радиооборудование, полупроводниковые приборы, транзисторы, электронные компоненты и комплектующие. Детали и инструменты для ремонта электроники. Фотоаппараты фотокамеры, объективы, бинокли, телескопы и любые оптические приборы. Стационарные телефоны, док станции для радио и стационарных телефонов, паяльники. Программное обеспечение, лабораторное, медицинское и стоматологическое оборудование и инструменты.

Правила, установленные службами таможенного контроля
От 01.04.2022 введены новые правила, регламентирующие беспошлинный таможенный порог для экспорта в Россию. Таким образом, сумма была повышена с 200€ до 1000€.
Если таможенный контроль задерживает посылку, то все процедуры по растаможке ложатся на плечи получателя. Мы не оказываем помощь в данном процессе, а также не берем на себя ответственность за уплату таможенных платежей.

Что делать, если посылка привезена в РФ с таможенным уведомлением и сразу же была отправлена назад в Германию?
При неуплате получателем выставленных таможенных платежей, посылка возвращается отправителю. При этом, чтобы получить посылку снова, покупателю придется повторно оплатить полную стоимость доставки, помимо основного платежа за первую доставку.