ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Выбрать товары в каталоге, добавив в корзину, подтвердить заказ, указав данные получателя. В течение получаса* менеджер свяжется с вами в WhatsApp/Telegram для подтверждения заказа и оплаты.
2. Обратиться к нашим менеджерам по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
В течение получаса* менеджер свяжется с вами для консультации и оформления заказа.
* Ожидание ответа менеджера может быть увеличено в период старта новой коллекции, акции.
УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Доставка заказа осуществляется после 100% оплаты заказа.
Срок формирования заказа 1−2 рабочих дня.
Срок сборки заказа может быть увеличен в период старта новой коллекции, акции или в праздничные дни. После передачи посылки в транспортную компанию на номер телефона, который был указан в заказе отправляется трек-номер для отслеживания посылки. В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Срок доставки начинает исчисляться с первого рабочего дня после поступления письма с трек-номером.
! Внимание: интернет-магазин Kristi Fashion не несет ответственности за сохранность и сроки доставки заказа после передачи посылки на пункт выдачи транспортной компании (СДЭК). Ответственность за доставку клиенту несет транспортная компания.
Рабочими считаются не праздничные дни с понедельника по пятницу. Суббота, воскресенье и праздничные дни не входят в сроки доставки. Учитываются государственные, региональные и местные праздники, а также праздники, установленные на территории страны доставки.
ДОСТАВКА ТОВАРА ПО РОССИИ CDEK
Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами при оформлении заказа. Режимы работы пунктов выдачи можно уточнить на сайте компании CDEK. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней. При получении товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
Курьером СДЭК
Заказ будет доставлен по указанному Вами адресу в будние дни с 9:00 до 18:00 по-местному времени. Будьте внимательны при заполнении адреса, не допускайте ошибок и по возможности укажите все детали адреса. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
Самовывоз из пункта выдачи СДЭК
Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами при оформлении заказа. Режимы работы пунктов выдачи можно уточнить на сайте компании СДЭК. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней. При получении товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
Самовывоз для Подольска
Адрес для самовывоза: г. Подольск, Большая Серпуховская, 30.
Заказ можно будет получить в любой день с 10:30 до 21:00, после нашего сообщения о готовности.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. В соответствии с ним нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если товар надлежащего качества.
Что считается нижним бельем:
«Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)».
Согласно п. 9 раздела «Общие термины» ГОСТ 17037–85 (СТ СЭВ 4827−84), бельем признается швейное или трикотажное изделие, создающее гигиенические условия тела и быта. Помимо нижнего, белье бывает столовым и пастельным. В соответствии с п. 4.1 ГОСТ 25296–2003, бельем считаются: пижамы; ночные и нижние сорочки; пижамные брюки и куртки; пеньюары; ночные халаты; кальсоны; трусы; нижние юбки; купальники; купальные костюмы; пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
СРОК ОБРАБОТКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА
1. Дата фактической отправки товара (подлежащего возврату) должна быть не позднее 14-го дня после прибытия заказа на пункт выдачи (пункт выдачи СДЭК). Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем.
Обращаем внимание, что отсчет дней для осуществления возврата начинается с момента прибытия заказа на пункт выдачи СДЭК, вне зависимости от фактического момента получения заказа заказчиком.
В случае объективной невозможности заказчика забрать заказ в установленные сроки — срок осуществления возврата может быть увеличен при предоставлении доказательных документов (справка о болезни, билеты на поезд, самолет).
2. Свяжитесь с нами по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
3. Отправьте посылку любой транспортной компанией за ваш счет:
Почтой России: по адресу: 142105, Россия, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 54, на имя «Светлова Кристина Геннадьевна», контактный телефон +7 916 444 66 62
CDEK: Россия, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 28/1, на имя «Светлова Кристина Геннадьевна», контактный телефон +7 916 444 66 62
4. Сообщите трек-номер вашего заказа и название транспортной компании возвратной посылки по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
1. Выбрать товары в каталоге, добавив в корзину, подтвердить заказ, указав данные получателя. В течение получаса* менеджер свяжется с вами в WhatsApp/Telegram для подтверждения заказа и оплаты.
2. Обратиться к нашим менеджерам по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
В течение получаса* менеджер свяжется с вами для консультации и оформления заказа.
* Ожидание ответа менеджера может быть увеличено в период старта новой коллекции, акции.
УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Доставка заказа осуществляется после 100% оплаты заказа.
Срок формирования заказа 1−2 рабочих дня.
Срок сборки заказа может быть увеличен в период старта новой коллекции, акции или в праздничные дни. После передачи посылки в транспортную компанию на номер телефона, который был указан в заказе отправляется трек-номер для отслеживания посылки. В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Срок доставки начинает исчисляться с первого рабочего дня после поступления письма с трек-номером.
! Внимание: интернет-магазин Kristi Fashion не несет ответственности за сохранность и сроки доставки заказа после передачи посылки на пункт выдачи транспортной компании (СДЭК). Ответственность за доставку клиенту несет транспортная компания.
Рабочими считаются не праздничные дни с понедельника по пятницу. Суббота, воскресенье и праздничные дни не входят в сроки доставки. Учитываются государственные, региональные и местные праздники, а также праздники, установленные на территории страны доставки.
ДОСТАВКА ТОВАРА ПО РОССИИ CDEK
Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами при оформлении заказа. Режимы работы пунктов выдачи можно уточнить на сайте компании CDEK. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней. При получении товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
Курьером СДЭК
Заказ будет доставлен по указанному Вами адресу в будние дни с 9:00 до 18:00 по-местному времени. Будьте внимательны при заполнении адреса, не допускайте ошибок и по возможности укажите все детали адреса. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
Самовывоз из пункта выдачи СДЭК
Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами при оформлении заказа. Режимы работы пунктов выдачи можно уточнить на сайте компании СДЭК. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней. При получении товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
Самовывоз для Подольска
Адрес для самовывоза: г. Подольск, Большая Серпуховская, 30.
Заказ можно будет получить в любой день с 10:30 до 21:00, после нашего сообщения о готовности.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. В соответствии с ним нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если товар надлежащего качества.
Что считается нижним бельем:
«Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)».
Согласно п. 9 раздела «Общие термины» ГОСТ 17037–85 (СТ СЭВ 4827−84), бельем признается швейное или трикотажное изделие, создающее гигиенические условия тела и быта. Помимо нижнего, белье бывает столовым и пастельным. В соответствии с п. 4.1 ГОСТ 25296–2003, бельем считаются: пижамы; ночные и нижние сорочки; пижамные брюки и куртки; пеньюары; ночные халаты; кальсоны; трусы; нижние юбки; купальники; купальные костюмы; пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
СРОК ОБРАБОТКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА
1. Дата фактической отправки товара (подлежащего возврату) должна быть не позднее 14-го дня после прибытия заказа на пункт выдачи (пункт выдачи СДЭК). Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем.
Обращаем внимание, что отсчет дней для осуществления возврата начинается с момента прибытия заказа на пункт выдачи СДЭК, вне зависимости от фактического момента получения заказа заказчиком.
В случае объективной невозможности заказчика забрать заказ в установленные сроки — срок осуществления возврата может быть увеличен при предоставлении доказательных документов (справка о болезни, билеты на поезд, самолет).
2. Свяжитесь с нами по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
3. Отправьте посылку любой транспортной компанией за ваш счет:
Почтой России: по адресу: 142105, Россия, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 54, на имя «Светлова Кристина Геннадьевна», контактный телефон +7 916 444 66 62
CDEK: Россия, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 28/1, на имя «Светлова Кристина Геннадьевна», контактный телефон +7 916 444 66 62
4. Сообщите трек-номер вашего заказа и название транспортной компании возвратной посылки по номеру 8 (919) 590-16-66 (WhatsApp/Telegram).
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.