Продвижение и реклама психологов

Я НЕ занимаюсь профессионально рекламой, не владею знаниями СММ, не училась продюссированию и не собирала отдел продаж никогда. Все мои навыки, знания и мысли — продукты моей жизни и сотрудничества.

Мои теории никогда не будут претендовать на что-то большее, чем «мысли вслух» и «эксперименты». Если что-то сработает у вас в вашей практике — ура, я рада!

У меня нет и не планируется ни единого курса, как продвигать себя, заявлять о себе и продавать себя. Всё, чему я учу психологов на группе — это психологическая сторона, тема проявления себя в социуме и различные препятствия. Остальное я только упоминаю. Есть еще пара любимых рассуждений (за ними приходите на группу ОЛТ).

Надеюсь, что я доказала, насколько бесполезно меня слушать😁
Разграничим некоторые понятия:
  • Реклама
    — это информация, привлекающая внимание потребителя. То есть это все что угодно, что позволяет как можно большему числу людей узнать о вас и вашем товаре. В нашем деле — об услугах психологического характера (консультациях, обучающих программах, группах и т.д.). Реклама — это часть продвижения
  • Продвижение
    — это комплекс рыночной деятельности (маркетинговых мероприятий), целями которых являются увеличение доли товара, услуги, компании или бренда, занимаемой ими на рынке; вывод товара на рынок; увеличение их узнаваемости; привлечение новых клиентов, повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнёров и потребителей (Википедийное определение).
  • Маркетинг
    — это деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В общем смысле предназначение маркетинга состоит в «определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей». Вики рулит. Потому что в этом определении есть прям стратегия: выяви потребность -> закрой её за деньги.
Не хочу париться с тем, о чем я буду размышлять: о рекламе, продвижении или маркетинге. А может быть, о продажах и запуске. Мне всё равно, если оно сработает и позволит вам найти себе клиентов. 

‌Но базу знать надо☝🏼

Психолог (коуч, консультант, психотерапевт и т.д.) должен знать основы маркетинга, в частности продвижения. Реклама — часть продвижения. Там еще есть тема продаж, коммуникации и т.д.

Потому что кто о вас расскажет, если не вы сами? А уже потом другие о вас.

Хочу вместе порассуждать о разных способах. Не одинаково простых или эффективных. Я уже сказала — экспериментальных.
Начнём!
Самый простой и тривиальный способ — общение.

Да-да, вы о нем знаете, вы о нем слышали, что-то могли уже и делать. Сюда же добавим информирование и просвещение знакомых и друзей не из психологии. Ба-наль-но. Но!

Мало просто общаться с другими, говорить, что вы психолог и к вам можно на консультацию. Вы себя поставьте на их место. Например, у меня есть знакомые юристы. Но лично я вообще не представляю, с каким вопросом я могу к ним обратить. Вот сказали они мне, что юристы. Молодцы! А дальше что? Так и психологи порой уведомляют и не объясняют.

Еще хуже, когда объяснения невовремя. Тот же юрист, если начнет мне во время спуска на санках с горки рассказывать, чем он может быть мне полезен, получит снежком в лоб — нефиг портить радость.

‌Самое уместное — подскажите ответ человеку, когда у него возникнет вопрос и он будет искать ответ. Каждый из нас рано или поздно какими-то вопросами озадачивается. Вот и поучаствуйте.
Мой пример: как-то знакомая мамочка с площадки поделилась, что боится летать (так было не один раз если что, так что себя тут можете даже не пытаться узнать), а завтра/через неделю/в конце лета перелет. Жуть берет, а надо. Я и обмолвилась, что есть техники по работе со страхом. Так и поработали. А потом от нее по рекомендации пришло несколько человек.
Почему наши знакомые и друзья не всегда участвуют в «сарафанном радио»? Мне знакомая подсказала: она даже не представляет, как я работаю, хоть мы и общаемся давно уже. Надо показать. И такой запрос про страх можно решить быстро и просто.

Такая ситуация была у меня в спортивной сфере. Там знакомая знакомых боялась прыжков с высоты. Поработали. А потом обо мне года два рссказывали весьма часто, как о хорошем психологе. Ура)

Иногда не надо даже технику делать, а просто послушать, поговорить с интересом человека, побыть рядом, поддержать — к психологу же с этим обращаются тоже. И вот уже другой человек имеет опыт того, как вы можете быть в контакте и помогать. Это же. Несложно совсем.

Еще нередко люди поглощены мифами. Не надо писать постов о мифах в психологии. Неа! Я про общение все еще говорю. Вот услышали ограничивающую фразу, словили в ней миф и пару слов про него сказали. Всё. Никто не будет читать о не своих мифах, кроме коллег-психологов, кто тоже об этом планирует написать😅
Например:
— Я психолог.
— О! Круто! Никогда не была у психолога. У меня все норм.
— Согласна, просто так ходить бесполезно. Рада, что у тебя все нормально, это важно.
— Спасибо)
— Знаешь, когда психолог не может помочь?
— Когда клиент мертв?)
— Ахаха, тут никто не поможет. Психолог не поможет тем, кто не хочет, чтобы ему помогли. А хорошему клиенту терапевт не помеха.
— Ага))
Пока хватит. Что сделал специалист?

— Не полез не в свое.

— Поймал правильно миф (редко с психологом общаются, когда все хорошо — скорее там следующая бояка есть, можно потом посмотреть, сейчас хватит).

— Подстроился и вместе посмеялся, дал чуть-чуть ифнормации для размышления.

Потом продолжит. Это и есть ОБЩЕНИЕ! И немного просвещение. Но не надо устраивать лекций.

Этот инструмент тонкий и не так прост на первый взгляд. Он требует уважения, остановок, длительного взаимодействия (в смысле не одного раза общения) и хороших навыков подстройки.
Моя философия продвижения и раскрутки спциалистов в том, что это НЕ должно быть сложным, тяжелым, выжигающим. Если ваши способы заставляют вас страдать, то вы страдаете напрасно. Представляете, у вас в жизни есть время, когда вы страдаете просто так? Бесплатно даже.

Психология — это стиль жизни. А продвижение себя — это привычные ритуалы и рутина (в японском понимании).

‌Вы зубы утром чистите? В душ ходите? Посуду моете? Кто знает, те в курсе, что посуду я не люблю мыть, но мою, оптимизируя и сокращая время на нее.

Короче, вся реклама, весь маркетинг психолога — это вопрос привычки. Выберете себе те привычки, которые вам нравятся и интегрируйте их. Если у вас нет привычки курить, зачем себя мучить? Я вот от дыма задыхаюсь. Так зачем мне мучительный маркетинг, если я могу это делать по-другому?

Минутка философии и мысли вам в копилку записала. А теперь хочу прокомментировать способ, который вы и так знаете.
Все уже сто раз говорили про ведение соцсетей.

‌Казалось бы, что тут можно сказать? У меня есть.

Начну с возмущения: зачем многие специалисты идут по накатанной? Конечно, когда есть колея, то легче. Но ведь это так странно...

‌Вот открываю страницу коллеги, кто решается начать вести свою страницу:
‌«Как выбрать психолога»
‌«Зачем ходить на терапию»
‌«Возьмите на себя ответственность за...»
‌и т.д.


‌Конечно про ответственность могут быть крутые посты, про эту тему советую писать, но все предыдущие?

Эх, сама такая! Писала и про выбор, и про терапию. Балда) Не знала, о чем писать, и писала хоть что-то, что якобы должно меня продавать. Грешу до сих пор, признаюсь.

А теперь представьте себя на месте ваших потенциальных клиентов. Если они уже вас почти выбрали, будут ли они читать про выбор? На страницу психолога потусить не заходят. Про страницу специалиста как-то узнают и приходят уже с намерением. Зачем им знания о пользе терапии? Наши клиенты и так уже догадываются, раз заинтересовались.
Что нужно вашим клиентам?
‌О чем они в целом хотели бы узнать от вас?
Например, у меня психологи часто спрашивают, как продвигаться. Я про это не учу, могу написать. Устно и так много говорю.

Я бы сначала сказала про значимость того, чтобы быть психологом. Затем про качество услуг и ценность каждого, даже про уникальность. Еще записала бы просторные мысли о том, как хорошо ставить цели, а затем под них опеределять нужную аудиторию, потом вторая позиция и автар аудитории, а затем подбор тем, по яндексу их проверка и написание (это если статьи). Заодно и создание палитры тонких триггеров и привлекателей. И в целом про воронку надо поговорить отдельно и содержательно. И уж дальше перешла бы к способам.

НО! Я что, с дерева рухнула? Я так весь интерес убью. Пишу сразу: способ 1, способ 2 и дальше. Заодно по чуть-чуть делюсь своей философией. Так же лучше, чем по моей привычной многоструктурной занудности?
Вернемся к ведению соцсетей.

☝🏼Пишите для людей, а не про людей. Большая разница.

Не можете придумать, о чем писать — посоветуйтесь!!! Реально. Соберите пару знакомых, устройте круглый стол и посоветуйтесь. 
Я вам сходу набросаю:

— Как справляться со стрессом, когда битье подушки, квадрат дыхания и другие «супер-методики» не работают?
— Чемоданчик первой помощи при выгорании (делай раз, делай два и так далее)
— Всё бесит — это нормально? И как бешенство от себя отлеплять
— Нет сил. Даже чтобы помочь себе сил нет. Что за нахрен?
— Я в себе разочарована... Как очароваться?

Интересные будут статьи? Мне интересно. Моим клиентам знаю, что понравятся. Пусть не всем, но многим. Такой же список могу про психологов написать.
Посоветуйтесь! Не только со мной (я за это деньги возьму), а вообще с коллегами, знакомыми, друзьями.
Личные статьи! Это я так способ называю, а у других это просто общение.

Пишите свои статьи не на страничку, а в личку (личным сообщением).

Если так не пробовали, то я пробовала. Когда не хотите вести соцсети, вы можете просто общаться с людьми и делиться с ними своими мыслями! Про них, про какую-то общую ситуацию, которая им интересна. Так и пишите: слушай, я подумала и...

А если текст безличный, но горячий, вы можете переслать его нескольким людям. Зарекомендовывайте себя, раскрывайте себя!
Как это бывает:

Знакомая: Маш, слушай, вопрос. Вот ты Сашу куда водишь на кружки?
Я: (пишу конкретный ответ)
Я: Вообще, у меня к кружкам свое отношение. Запишу тебе? Там многабуков. Могу текстом, могу голосом.
Дальше вилка ответов:
1. Нет, не надо, я поняла -> не пишу
2. Да, интересно -> пишу

Я эту информацию отправлю не один раз. То есть я не просто так ее записываю.
Получается, что вы соцсети не ведете, но в переписках себя продаёте.
Психолог продвигает себя всегда:

— общается со знакомыми, они на человека смотрят (нередко бывют фразы «ты хоть и психолог, но нормальная»)

— идут учиться и там знакомятся с людьми (я так знакомилась и на тренировочках, и на увлечениях, тем более на обучениях по психологии)

— общаются с мастерами услуговой сферы и тоже продвигают себя (я мастерам оставляла визитки, когда они спрашивали, но не для них, а для их клиентов и знакомых)

Я сделала вывод, что тут важнее не предложить себя, а подождать вопроса. Сначала людям надо понять, что вы отличный человек и с вами хорошо👌🏼

Вы себе способы записали? Или еще раз повторить? Я зануда, потому берем тетрадочки и записываем способы дальше:
Обучение.

Вы и так всё время где-то учитесь. И не важно, по психологии или рукоделию, спортивная секция или ... (подставьте своё).

Рассказывайте, что вы психолог. Заведите разговор о том, кто чем занимается, и в свою очередь поделитесь информацией о себе.

Ответьте на вопросы, если возникнут. А еще можно прям во время представления утилизировать (то есть взять и заранее ответить, убрать возможные негативные реакции других на) страшилки про психологов. Пример поможет понять.
Вот люди часто боятся, что психологи их анализируют, что будут манипулировать. Вы можете сказать: «Я психолог. И сразу скажу, что вы просто очень классные и замечательные люди — рада знакомству с вами. Иногда думают, что психологи всех анализируют, но это не так — сил не хватит. Так что я про вас точно знаю, что учиться/заниматься вместе весело и приятно».
Это самый простой прямолинейный вариант. Можно и через юмор.

Тут уж вы сами подумайте, чем могут психологи пугать других, придумайте раскрутки и воспользуйтесь во время знакомства. Утилизировать всё сразу не надо — самое стремное одно.

‌Остальное утилизиуйте своей адекватностью человеческой.
Обучение в среде коллег

‌Так как тут есть небольшая специфика, то важно ее прокомментировать!

Коллегам на первых порах вы не будете референтны. То есть они вашу ценность не увидят мгновенно.

Даже если вы представитесь, то это тоже ничего не значит (в сообществе много статусных людей, но к ним идти учиться/лечиться желания нет по разным причинам). Делаем сразу градус пафоса на минимум и перечислим факты.
Про себя я говорю: «Меня зовут Мария Макарова. Я семейный психолог, в ОППЛ имею статусы супервизора, обучающего личного терапевта и преподавателя. Рада знакомству!» (и перехожу к другим вопросам)

‌Метасообщение: «я вам рада», «мне интересно», «я простая».
На этом этапе вы может и не стали заметнее, но зато показали себя нормальным человеком. А если все решили поиграть в статусомерку, то выгодно отличились на их фоне))

А вот дальше начинаются продажи!

Будьте на обучении учеником: любопытствуйте, задавайте вопросы, реагируйте эмоционально, смело проявляйте своё непонимание и недовольство (но всё в корректной форме), всегда уточняйте практичность инструмента, участвуйте в активностях!

Я бы всё то же самое написала, если бы вам рассказывала, как эффективно учиться. Так что просто учитесь хорошо. И это не останется незамеченным

И с коллегами общайтесь. Не дичитесь общения, переписывайтесь, сами вокруг себя соберите тусовку.
‌Мастерство — это если в вашу тусовку коллеги хотят попасть сами и пишут вам предложения и вопросы. Не отказывайте сразу, подумайте. Но решать вам.

Способ отличный! И если коллеги не станут вашими клиентами, то смогут вас рекомендовать🙏🏼
◾️ Обучение
◾️ ‌Супервизионные группы
◾️ ‌Группы поддержки для психологов (мой новый формат, например)
◾️ ‌Терапевтические группы для помогающих практиков (называется обучающая личная терапия)
Общение с теми, кто оказывает вам различные услуги.

Например, мастера по маникюру и волосам, продавцы и водители, офисные работники и многие другие.
‌ 
Тут не сразу дело делается, но зато работает (коллеги частенько его упоминают)! Вы и сами из услуговой сферы, кстати😉

‌Мы с вами оказываем платные услуги, когда проводим консультации, группы, преподаём. И нам точно стоит научиться общаться со специалистами из других услуговых направлений.

Понятно, что с кем-то мы наладим контакт и будем рекомендовать друг друга, а с кем-то даже не о чем будет поговорить.

Навязывать себя точно не стоит, но пока сидите на маникюре или делаете причёску, почему бы не поговорить? При хорошем раппорте вы и про человека многое узнаете, и про себя поделитесь.

Особенность способа в одном: важно контакт и отношения поддерживать на постоянной основе. Если пропадает коммуникация, то и человек «остывает». У него же не только вы как психолог приходите, а много кто.

Я про себя могу только сказать, что не раз этот способ был очень полезным и ресурсным. Потому себя в моём случае зарекомендовал как рабочий.

А если вам надо повысить и развить коммуникативные навыки, то я вам тут тоже сразу порекомендую базу (уж простите мне мою маленьую рекламу любимой организации):
Я его вела в этом Центре 8 лет. И точно знаю, о чем говорю.
Продолжение следует!