milatagan
🔹чекап вашего бизнеса, практики
‌🔹про утекающие деньги и возможности
🔹про связь головы-тела и вашего дела
🔹про сервис с заботой о клиенте
🔹Антикризисный ревизорро — аудит сервиса
Консультация

Если аудит долго и дорого, а хочется быстро и не дорого, то выход — консультация!

Мы встречаемся с вами вживую, или онлайн и обсуждаем «узкое место» вашего дела, которое сейчас не дает вам чувствовать себя свободно и легко и
— зарабатывать больше
— иметь больше свободного времени для более важных для дела задач
— отнимает у вас сколько сил, что потом не хочется ничего...

Беседа — 90 минут
Вы получаете рекомендации и можете их сразу применить в жизнь

Чуда никто не обещает, иногда чтобы применить эти рекомендации, нужна готовность в голове

Приходите!


Антикризисный ревизоро


Сервис — это то, что отталкивает покупателя от продукта бизнеса или привлекает настолько; что он готов еще и еще возвращаться и покупать...

Сервис — это не только сколько раз вы улыбнулись, или какого качества швы на изделии и такая красивая изнанка, как и лицевая сторона.

Это ваша команда — даже, если в команде один человек.
Это аромат — если у вас шоу рум или кофейня
Это подставки под зонт и банкетка для сумок, если у вас салон красоты.
Это такое количество мелочей, которое влияет на настроение покупателя в процессе получения услуги или приобретения товара

При этом вопросы у самого бизнеса/ частного практика могут быть самые разные:

Есть идея, как начать и сделать из неё бизнес?
На какие деньги делать бизнес: свои или заёмные?
Какие сервисы и каналы продаж вам подойдут?
Как развесить и расставить товар?
Где это сделать?
Как сделать витрину (он Лайн, офлайн)?
Сколько витрин может быть (живой магазин, Инстаграм и тп)?
Что не нравится вашим клиентам?
Что нравится вашим клиентам и почему они к вам приходят опять?
‌Как сделать так, чтобы к вам-продавцу возвращались?
‌Как улучшить отзывы клиентов?
‌Что вы, как собственник и организатор бизнеса не видите в своём детище?
‌Как наладить бизнес-процессы?
Как вашему бизнесу расти?
Когда нанимать сотрудников и как делегировать?
Как строить команду?

‌И все это будет влиять на конечный продукт.
В результате — утекающие деньги, недополученный доход, упущенные возможности

Консультация. Цена

Встреча онлайн или оффлайн
Длительность — 90 минут
Цена — 12 000 рублей

Заранее озвучивается вопрос или сложность, с которой столкнулся микробизнес или частная практика.
Если есть цифры, то присылаются цифры, по которым можно сделать финансовый анализ.
Если есть точка офлайн, то фото или видео либо живой просмотр точки.
Если только онлайн, то присылаются ссылки на аккаунты в соцсетях

Все услуги оказываются на основании 100% предоплаты

Чекап микробизнеса, частной практики


Раз — два — 3 — 4 — пять.
Баги я иду искать.
Пять — четыре — три — 2 — раз.
Напишу для вас рассказ.

А рассказ будет о том, как происходит сам аудит (или проще говоря чекап)

1️⃣ Анкета потенциального клиента

По ссылке в профиле @mila.fin.tagan вы заполняете анкету потенциального клиента
В ней вы описываете свои вопросы, цели, обставляете контакты

И потом, согласовав дату, мы назначаем 🔽

2️⃣ Первичная консультация

Не входит в стоимость аудита и оплачивается отдельно

На ней вы знакомитесь со мной, я — с вами.
Обсуждаем ваш запрос, ваш бизнес: его узкие места и темные пятна, которые вам хочется расширить и осветить.

Длительность консультации — час-полтора

Если ваш бизнес не в Москве, то на консультации обсуждается процесс аудита (аудит в живую, или удаленно, предоставление видео и фото материалов и тп)

По результатам первичной консультации, вы решаете, будет ли аудит или вам уже все понятно и вы садитесь за руль своего авто и едете.

Если же аудит будет, то, мы согласуем сроки, даты и составляется график 🔽

3️⃣ Аудит (чекап) занимает от 7 до 14 дней.

В это время мы будем задавать вам множество вопросов. Запрашивать доп материалы и звонки, чтобы уточнить особенности вашего бизнеса.

К этому надо быть готовым

4️⃣ Заключение по результатам аудита — 3−5 дней

По результатам аудита вы получаете от нас письмо с вашими pro и cons.
Описание ваших сильных и слабых сторон.
Рекомендации, как усилить слабое и неослабить сильное.
Рекомендации, куда и к кому идти (на рекламу, где продавать, кого из специалистов искать и тп)
Фактически аудиторское заключение — ваша дорожная карта

5️⃣ Звонок-консультация по результатам заключения.

Я рекомендую делать ещё один звонок-консультацию после прочтения вами результатов аудита, чтобы проговорить и уточнить те выводы и рекомендации, которые могут вызвать у вас вопросы.


Чекап, когда уже пора?

Каждый аудит начинается с запроса.
Запроса от микро бизнеса или от владельца

Когда делать аудит?

— у вас только появилась идея, не знаете куда и как двигаться с ней. Приходите, построить путь движения

— уже начали делать бизнес, «уперлись» в стену. Приходите, будем искать дверь.

— бизнес построен, процессы работают, деньги на счёт поступают. Но мало. Как сделать так чтобы проступало больше? Аудит найдёт те денежные ручейки, которые текут не к вам, и покажет дыры в денежном мешке, куда они утекают

— продажи есть, но клиенты не возвращаюсь. Приходите, аудит подсветит «темные места вашего сервиса», в которые клиент захочет вернуться


Самый ценный ресурс любого бизнеса — это люди.
С ними я и работаю.

Аудит, жизнь после...


После получения аудита сервиса вашего бизнеса, у вас на руках остаётся «дорожная карта»

Вы можете
1. прочитать и использовать все пункты, описанные в ней

2. Прочитать «дорожную карту», начать применять рекомендации, не все, но часть или большую часть из них.

Видеть изменения, которые происходят в вашем бизнесе после внедрения рекомендаций аудита.

3. Часто после второго пункта бывает этот:

Спустя какое-то время вы понимаете, что у вас возникли новые вопросы и новые вводные в текущие задачи, в которых вам опять нужна наша консультация.

И тогда вы уже знаете путь, вы им когда-то прошли:
Запись на консультация.

4. Возможен и ещё один путь.
Такое тоже бывает.

Аудит — это не «я возьму вас на ручки и перенесу через все лужи». Нет!

Аудит — это «я покажу вам лужи, расскажу где взять резиновые сапоги и палку, промерять глубину луж, а идти через лужи или нет — это ваш выбор»

Вы можете не использовать аудит — дорожную карту совсем. И это будет ваш выбор.

Повторю — результат аудита — это ваша дорожная карта.
Но за рулем автомобиля «вашего бизнеса» — вы.
Вы — водитель, вы выбираете маршрут из памяти ли, по дорожной ли карте, или по совету человека на соседнем сидении.
Выбор за вами
Цена. Чекап (аудит)
микробизнеса или частной практики

Длительность 10−21 день

Включает:
— аудит бизнеса (включая офлайн и онлайн точки)
— письменное ревью и рекомендации по результатам аудита
— финальную консультацию после получения и прочтения ревью

Цена — 100 000 рублей

* При локации офлайн бизнеса не в Москве или Московской области дополнительные расходы оплачиваются дополнительно

Все услуги оказываются на основании 100% предоплаты

Важно!
Оказание услуг на основании 100% предоплаты.

После получения предоплаты вам высылаются подтверждающие документы.

Отказ от услуг возможен.

Сумму возврата при отказе:
— При отказе более, чем за 3 суток до даты консультации — 100%
— При отказе менее, чем за 3 суток до даты консультации — 50%

Перенос даты консультации на более позднюю, без удержания предоплаты возможен — один раз.
Мила Таган — бизнес-консультант


Так сложилось, что моя жизнь связана с фондовым рынком фактически с начала его становления в России.

‌Я видела кризисы, начиная с 1998 года и «участвовала в них» лично, уже будучи работающим человеком.
‌Поэтому, прежде всего, я за мыслительную деятельность и холодную голову в вопросе финансов.

‌Люблю цифры и отчеты, умею их смотреть и читать.

А ещё люблю отзывы и всегда оставляю.

Со временем я стала замечать как сервис влияет на возврат клиентов, на средний чек продаж, на удовлетворенность клиента...

Так и родилась моя деятельность — аудит сервиса продукта и услуг микробизнеса и частных практиков

Несколько лет я была создателем и совладельцем микро бизнеса «Жизнь с йогой».

Знаю не понаслышке, что такое распределение ролей в партнёрстве и команде, делегирование, организация бизнес-процессов, реклама и тп нюансы создания-построения и ведения бизнеса.

Мое финансовое образование и многолетний опыт работы менеджером в финансовой сфере всегда были той базой, на которую я опиралась в своём собственном опыте.

Психологическо-коучинговое образование в свою очередь всегда облегчало роль руководителя, помогая проходить путь «от каждого по возможностям» к бизнес-результату.

Самый ценный ресурс любого бизнеса — это люди.
С ними я и работаю.