ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящая Публичная оферта (далее — Договор) определяет порядок оказания Услуг, а также взаимные права, обязанности и ответственность между ООО «МОН ИДЕАЛЬ» (ОГРН 1187746410565) именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и «Заказчиком» — физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) на оказание Услуг.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Заказчик. Дееспособное физическое лицо (сторона по настоящему Договору), которое самостоятельно или через представителя оплачивает услуги Исполнителя и непосредственно является получателем его услуг.
1.2. Исполнитель. ООО «МОН ИДЕАЛЬ» (ОГРН 1187746410565) в лице генерального директора Клочко Андрея Игоревича, действующего на основании Устава. Адрес: 119021, г. Москва, Комсомольский проспект д. 3 пом. 1.
1.3. Сайт. Принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://taplink.cc/mon_ideal включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.4. Услуги. Предоставляемые Исполнителем на возмездной основе услуги в области косметологии и коррекции фигуры, в том числе медицинские услуги, оказываемые в соответствии с выданной Исполнителю лицензией № ЛО-70-01-016720 от 24.09.2018, представленные на Сайте Исполнителя, а также консультации.
1.5. Запись (или Заявка). Оформленный путём обращения в мессенджере WhatsApp заказ на получение Услуг, выбранных на Сайте Исполнителя.
1.6. Оферта. Настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный на его Сайте, а также предоставляемый в целях ознакомления на информационном стенде в Клинике Исполнителя. Оферта распространяется на каждого Заказчика, кто обращается в Клинику за оказанием Услуг. По требованию Заказчика настоящий Договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
1.7. Акцепт. Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями настоящего Договора
1.8. Договор. Настоящий Договор возмездного оказания услуг, указанных на Сайте Исполнителя и (или) в лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-70-01-016720 от 24.09.2018, заключаемый Заказчиком и Исполнителем посредством акцепта оферты.
1.9. Прайс-лист. Утвержденный Исполнителем и указанный на его Сайте перечень оказываемых Услуг и цен на них, действующий на момент произведения оплаты Заказчиком оказываемых Услуг. Прайс-лист доступен для публичного ознакомления на Сайте Исполнителя и в Клинике Исполнителя. Стоимость конкретных процедур и манипуляций также может быть уточнена у соответствующих специалистов Исполнителя.
1.10. Клиника. Клиника косметологии и коррекции фигуры «MONiDEAL», расположенная по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект, д.3, пом. 1.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОФЕРТЕ
2.1. Информация (в том числе об Услугах), представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта распространяется на все виды услуг и товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.
2.2. Заказчик гарантирует, что до акцепта настоящей оферты он знакомился с ее условиями, условиями пользования услугами, их стоимостью, политикой обработки персональных данных и иной информацией, относящейся к услугам Исполнителя, а также принимает все перечисленные условия «как есть» (безоговорочно в полном объеме).
2.3. Принятием (акцептом) Заказчиком условий оферты является выполнение Заказчиком нижеперечисленных действий либо одного из них:
— оформление Заказчиком Записи на получение Услуг Исполнителя. Оформление Записи осуществляется путем нажатия на Сайте кнопки «связаться с личным менеджером»;
— внесение предоплаты либо депозита за выбранные на Сайте Исполнителя Услуги.
При этом Заказчик обязуется внести полную оплату стоимости Услуг в день их оказания Исполнителем.
2.4. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу. Заказчик, оформивший Запись на Услуги посредством Сайта Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке по своему усмотрению вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется перед приобретением каждой новой Услуги знакомиться с его условиями.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРЕДМЕТЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем (как лично, так и путем привлечения специалистов) Заказчику Услуг, размещенных на Сайте Исполнителя https://taplink.cc/mon_ideal и (или) указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-70-01-016720 от 24.09.2018.
Все Услуги оказываются Заказчику в плановом порядке только по предварительной записи. Экстренных медицинских услуг Исполнитель не оказывает.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем в Клинике «MONiDEAL», расположенной по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект, д.3, пом. 1.
3.3. Заказчик заключает также все необходимые для заключения Договора и оказания Услуг документы (информированные добровольные согласия (далее: «ИДС») в зависимости от выбранных услуг). Отказ от подписания ИДС означает расторжение настоящего договора Заказчиком в одностороннем порядке.
3.4. Все Медицинские услуги оказываются с использованием сертифицированного оборудовании и расходных материалов. Для оказания медицинских услуг в рамках Договора Исполнитель привлекает только специалистов с действующим сертификатом, дающим право на оказание определенного типа медицинских услуг.
3.5. После оказания Услуг Исполнитель составляет акт, являющийся неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.6. Режим работы Исполнителя, по которому он отвечает на телефонные звонки и электронные письма: ежедневно с 10:00 по 22:00 по московскому времени.
Режим работы Клиники: ежедневно с 10:00 по 22:00 по московскому времени.
4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг устанавливается действующим в Клинике прайс-листом в российских рублях.
4.2. В случае если при предоставлении Услуг Заказчику требуется предоставление на возмездной основе дополнительных Услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика. Без согласия Заказчика Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные Услуги на возмездной основе.
4.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком после подписания указанного акта (пункт 3.5 настоящей Оферты) одним из следующих доступных ему способов:
— внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
— по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в том числе с использованием банковских карт;
— в рассрочку (или кредит), который предоставляется Заказчику банком-партнером Исполнителя. Рассрочка (кредит) предоставляется на условиях банка-партнера. Исполнитель не несет ответственность за условия, устанавливаемые банком-партнером, а также за отказ банка-партнера от предоставления Заказчику рассрочки (кредита).
Также возможно внесение депозита, включаемого в дальнейшем в общую стоимость оказания Услуг. Сумма и срок внесения депозита отражаются в Договоре или приложениях к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора.
Депозит возвращается Заказчику только в том случае, если ему не были предоставлены Услуги в соответствии с Договором.
Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки настоящей оферты и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
4.4. Цены на Услуги, указанные на Сайте и в прайс-листе, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. В случае несогласия Заказчика с предложенными ценами он вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте либо сообщается Заказчику любым иным способом до момента оказания Услуг.
В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения — от Исполнителя не зависят.
4.5. Моментом исполнения Заказчиком обязательства по оплате Услуг является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причины отказаться от исполнения (аннулировать Услугу) и, в случае внесения Заказчиком депозита, вернуть уплаченную сумму на банковскую карту, с которой производился платеж.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. Самостоятельно определять характер и объем исследований и манипуляций, необходимых для установления диагноза, профилактики или лечения.
5.1.2. Определять и устанавливать стоимость Услуг, изменять в одностороннем порядке порядок оказания и оплаты Услуг, а также менять и дополнять содержание публикуемых на Сайте материалов.
5.1.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, либо доведение до Заказчика иным доступным способом.
5.1.4. Привлекать при оказании Услуг третьих лиц по своему усмотрению.
5.1.5. В случае непредвиденного отсутствия назначенного Заказчику специалиста, назначенного для проведения Услуги, Исполнитель вправе назначить другого врача с согласия Заказчика.
5.1.6. Отказаться от предоставления Заказчику услуг, предусмотренных настоящим Договором в случаях:
— невозможности обеспечения безопасного оказания Услуги;
— при выявлении у Заказчика заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;
— если вмешательство, по мнению специалиста, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью Заказчика или угрожает его жизни;
— невыполнения Заказчиком условий настоящего Договора.
5.1.7. В случае нарушения Заказчиком предписаний, рекомендаций и назначений, отказаться от исполнения настоящего Договора с момента обнаружения этих нарушений, если прекращение оказания медицинских услуг не угрожает жизни Заказчика и здоровью окружающих. При этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается, Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Заказчика.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации при условии, что Заказчик даст на это Информированное добровольное согласие.
5.2.2. В своей деятельности по оказанию медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном законодательством РФ порядке.
3.2.3. Обеспечить Заказчика информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы Клиники, перечне услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов Клиники.
5.2.4. Предоставлять Заказчику полную информацию о назначениях, методах лечения, действиях применяемых препаратов, возможных последствиях, а также рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения. 5.2.5. Обеспечить выполнение принятых на себя обязательств по оказанию услуг силами собственных специалистов и/или сотрудников медицинских учреждений, имеющих с Клиникой договорные отношения.
5.2.6. Обеспечить Заказчику непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и выдать по письменному требованию Заказчика или его представителя копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Заказчика.
5.2.7. Предоставить Заказчику для подписания Добровольное информированное согласие на оказание платных медицинских услуг.
5.2.8. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Заказчика в соответствии настоящим Договором и законодательством о врачебной тайне.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. В доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
5.3.2. Самостоятельно, на основе действующего прейскуранта, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего Договора, с учетом рекомендаций, полученных от Исполнителя и его специалистов.
5.3.3. По требованию Заказчика настоящий Договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
5.3.4. Получить копию медицинской документации на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
5.3.5. Обратиться к руководству Клиники с предложениями, жалобами, в том числе в случае претензий по объему и качеству оказанных услуг.
5.3.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.2. Заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения услуг.
5.4.3. Строго исполнять рекомендации и требования специалистов Исполнителя, а также информировать об известных ему аллергических реакциях на какие-либо лекарственные препараты, о перенесенных заболеваниях и возникших вследствие этого осложнениях.
5.4.4. Надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению им настоящего Договора
5.4.5. Предоставить Исполнителю актуальную и корректную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по Договору (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты) с учетом положений политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В случае, если та или иная Услуга не была оказана по вине одной из сторон, а Заказчиком уже были внесены денежные средства Исполнителю, Заказчику предлагается на выбор:
6.1.1. Согласовать с сотрудниками Исполнителя и перенести дату оказания данной услуги на другое время, если невозможность оказания услуги вызвана временными причинами (поломка оборудования, неправильная подготовка к процедуре, опоздание на прием и т.п.).
6.1.2. Написать заявление на возврат денежных средств за оплаченную, но не оказанную услугу. Возврат осуществляется в наличной форме либо на банковскую карту. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 10 (Десяти) банковских дней с даты передачи сотрудникам Исполнителя соответствующего заявления на возврат денежных средств.
Возврат денежных средств Заказчику осуществляется либо наличными денежными средствами, либо на ту же карту, с которой были списаны денежные средства.
6.2. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления и определяется следующим образом.
6.2.1. Если на дату заявления Исполнителем Заказчику не оказано ни одной Услуги, то Исполнитель возвращает полную стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком.
6.2.2. Если на дату заявления оказана 1 или более Услуга, а Заказчиком оплачено большее количество Услуг, то сумма возврата рассчитывается исходя по следующей формуле:
S = A — (B*C).
Где S — сумма возврата, А — фактически оплаченная Заказчиком сумма, В — стоимость одной Услуги, С — количество Услуг, которые были оказаны Заказчику.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящим Заказчик выражает свое согласие на получение от Исполнителя любым из указанных Заказчика при приобретении Услуги способом маркетинговых и/или рекламных материалов, направленных на продвижение Услуг Исполнителя. Отказаться от получения указанных маркетинговых и/или рекламных материалов Заказчик имеет право в любое время путем направления Исполнителю сообщения по указанному на Сайте адресу электронной почты Исполнителя.
8.2. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.3. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых сканированных версий или фотокопий, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают, прекращают для сторон права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, если они направлены сторонам по электронной почте и с электронной почты:
Исполнителя:monidealclinic.admiin@ya.ru;
Заказчика: электронная почта, указанная при оплате Услуг.
8.4. В случае возникновения любых разногласий между сторонами относительно настоящей Оферты, они могут быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Стороны обязуются направлять претензии в электронном виде на адреса электронной почты, указанный в пункте 8.3 настоящей оферты. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней со дня ее получения.
При невозможности урегулирования спора путем переговоров и претензий, стороны прибегают к судебному порядку разрешения спора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. Настоящая Оферта распространяется на все виды Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
8.6. Услуги Исполнителя противопоказаны лицам, страдающим психическими расстройствами, такими как шизофрения, шизотипическое расстройство, острые психические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, посттравматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
Рекомендуется воздержаться от приобретения Услуг лицам, находящимся в стадии хронических заболеваний.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания Услуг в случаях несоблюдения Заказчиком рекомендаций по лечению и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Заказчика.
9.3. Исполнитель не несет ответственности также в случаях медицинского вмешательства третьих лиц после оказания услуг Исполнителем. 9.4. Исполнитель не несет ответственности, если до оказания Услуг Заказчик не исполнил обязанность по информированию Исполнителя о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной Услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия в случае информированного отказа Заказчика от оказания Услуг.
9.6. При отказе Заказчика от прохождения курса лечения, при возникновении осложнений, Исполнитель не несет ответственность за дальнейшее состояние здоровья Заказчика.
9.7. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя Заказчик обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнении обязательств по настоящей Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форм-мажор). В течение этого времени стороны отказываются от взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя риск последствий. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика путём размещения информации на Сайте и/или путём направления ее Заказчику любым из доступных Исполнителю способов, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя monidealclinic.admiin@ya.ru с указанием в теме письма фразы «форм-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы понимается вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции вооружённых сил, сопровождающиеся введением в населенном пункте проживания сторон чрезвычайного положения, восстание, частичная или полная мобилизация, акты гражданского неповиновения, забастовки (исключая забастовки сотрудников Сторон), акты органов государственной власти, местного самоуправления, в том числе связанные с блокировкой доступа к интернет-площадкам, сайтам, платформам и иным Интернет-ресурсам, санкционными мероприятиями иностранных государств, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно предвидеть или предотвратить разумными мерами, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют выполнению настоящей Оферты и возникли после её заключения.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта оферты.
10.2. Срок и график оказания Услуг зависят от вида (пакета) Услуг, которые оговариваются с Заказчиком и могут быть представлены на Сайте.
10.3. Настоящий Договор может быть прекращен досрочно:
по обстоятельствам, не зависящим от Заказчика и Исполнителя (обстоятельств непреодолимой силы);
по обоюдному согласию сторон;
по инициативе одной из сторон путем направления другой стороне соответствующего заявления по электронной почте.
Настоящая Публичная оферта (далее — Договор) определяет порядок оказания Услуг, а также взаимные права, обязанности и ответственность между ООО «МОН ИДЕАЛЬ» (ОГРН 1187746410565) именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и «Заказчиком» — физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) на оказание Услуг.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Заказчик. Дееспособное физическое лицо (сторона по настоящему Договору), которое самостоятельно или через представителя оплачивает услуги Исполнителя и непосредственно является получателем его услуг.
1.2. Исполнитель. ООО «МОН ИДЕАЛЬ» (ОГРН 1187746410565) в лице генерального директора Клочко Андрея Игоревича, действующего на основании Устава. Адрес: 119021, г. Москва, Комсомольский проспект д. 3 пом. 1.
1.3. Сайт. Принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://taplink.cc/mon_ideal включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.4. Услуги. Предоставляемые Исполнителем на возмездной основе услуги в области косметологии и коррекции фигуры, в том числе медицинские услуги, оказываемые в соответствии с выданной Исполнителю лицензией № ЛО-70-01-016720 от 24.09.2018, представленные на Сайте Исполнителя, а также консультации.
1.5. Запись (или Заявка). Оформленный путём обращения в мессенджере WhatsApp заказ на получение Услуг, выбранных на Сайте Исполнителя.
1.6. Оферта. Настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный на его Сайте, а также предоставляемый в целях ознакомления на информационном стенде в Клинике Исполнителя. Оферта распространяется на каждого Заказчика, кто обращается в Клинику за оказанием Услуг. По требованию Заказчика настоящий Договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
1.7. Акцепт. Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями настоящего Договора
1.8. Договор. Настоящий Договор возмездного оказания услуг, указанных на Сайте Исполнителя и (или) в лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-70-01-016720 от 24.09.2018, заключаемый Заказчиком и Исполнителем посредством акцепта оферты.
1.9. Прайс-лист. Утвержденный Исполнителем и указанный на его Сайте перечень оказываемых Услуг и цен на них, действующий на момент произведения оплаты Заказчиком оказываемых Услуг. Прайс-лист доступен для публичного ознакомления на Сайте Исполнителя и в Клинике Исполнителя. Стоимость конкретных процедур и манипуляций также может быть уточнена у соответствующих специалистов Исполнителя.
1.10. Клиника. Клиника косметологии и коррекции фигуры «MONiDEAL», расположенная по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект, д.3, пом. 1.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОФЕРТЕ
2.1. Информация (в том числе об Услугах), представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта распространяется на все виды услуг и товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.
2.2. Заказчик гарантирует, что до акцепта настоящей оферты он знакомился с ее условиями, условиями пользования услугами, их стоимостью, политикой обработки персональных данных и иной информацией, относящейся к услугам Исполнителя, а также принимает все перечисленные условия «как есть» (безоговорочно в полном объеме).
2.3. Принятием (акцептом) Заказчиком условий оферты является выполнение Заказчиком нижеперечисленных действий либо одного из них:
— оформление Заказчиком Записи на получение Услуг Исполнителя. Оформление Записи осуществляется путем нажатия на Сайте кнопки «связаться с личным менеджером»;
— внесение предоплаты либо депозита за выбранные на Сайте Исполнителя Услуги.
При этом Заказчик обязуется внести полную оплату стоимости Услуг в день их оказания Исполнителем.
2.4. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу. Заказчик, оформивший Запись на Услуги посредством Сайта Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке по своему усмотрению вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется перед приобретением каждой новой Услуги знакомиться с его условиями.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРЕДМЕТЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем (как лично, так и путем привлечения специалистов) Заказчику Услуг, размещенных на Сайте Исполнителя https://taplink.cc/mon_ideal и (или) указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-70-01-016720 от 24.09.2018.
Все Услуги оказываются Заказчику в плановом порядке только по предварительной записи. Экстренных медицинских услуг Исполнитель не оказывает.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем в Клинике «MONiDEAL», расположенной по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект, д.3, пом. 1.
3.3. Заказчик заключает также все необходимые для заключения Договора и оказания Услуг документы (информированные добровольные согласия (далее: «ИДС») в зависимости от выбранных услуг). Отказ от подписания ИДС означает расторжение настоящего договора Заказчиком в одностороннем порядке.
3.4. Все Медицинские услуги оказываются с использованием сертифицированного оборудовании и расходных материалов. Для оказания медицинских услуг в рамках Договора Исполнитель привлекает только специалистов с действующим сертификатом, дающим право на оказание определенного типа медицинских услуг.
3.5. После оказания Услуг Исполнитель составляет акт, являющийся неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.6. Режим работы Исполнителя, по которому он отвечает на телефонные звонки и электронные письма: ежедневно с 10:00 по 22:00 по московскому времени.
Режим работы Клиники: ежедневно с 10:00 по 22:00 по московскому времени.
4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг устанавливается действующим в Клинике прайс-листом в российских рублях.
4.2. В случае если при предоставлении Услуг Заказчику требуется предоставление на возмездной основе дополнительных Услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика. Без согласия Заказчика Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные Услуги на возмездной основе.
4.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком после подписания указанного акта (пункт 3.5 настоящей Оферты) одним из следующих доступных ему способов:
— внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
— по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в том числе с использованием банковских карт;
— в рассрочку (или кредит), который предоставляется Заказчику банком-партнером Исполнителя. Рассрочка (кредит) предоставляется на условиях банка-партнера. Исполнитель не несет ответственность за условия, устанавливаемые банком-партнером, а также за отказ банка-партнера от предоставления Заказчику рассрочки (кредита).
Также возможно внесение депозита, включаемого в дальнейшем в общую стоимость оказания Услуг. Сумма и срок внесения депозита отражаются в Договоре или приложениях к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора.
Депозит возвращается Заказчику только в том случае, если ему не были предоставлены Услуги в соответствии с Договором.
Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки настоящей оферты и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
4.4. Цены на Услуги, указанные на Сайте и в прайс-листе, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. В случае несогласия Заказчика с предложенными ценами он вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте либо сообщается Заказчику любым иным способом до момента оказания Услуг.
В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения — от Исполнителя не зависят.
4.5. Моментом исполнения Заказчиком обязательства по оплате Услуг является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причины отказаться от исполнения (аннулировать Услугу) и, в случае внесения Заказчиком депозита, вернуть уплаченную сумму на банковскую карту, с которой производился платеж.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. Самостоятельно определять характер и объем исследований и манипуляций, необходимых для установления диагноза, профилактики или лечения.
5.1.2. Определять и устанавливать стоимость Услуг, изменять в одностороннем порядке порядок оказания и оплаты Услуг, а также менять и дополнять содержание публикуемых на Сайте материалов.
5.1.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, либо доведение до Заказчика иным доступным способом.
5.1.4. Привлекать при оказании Услуг третьих лиц по своему усмотрению.
5.1.5. В случае непредвиденного отсутствия назначенного Заказчику специалиста, назначенного для проведения Услуги, Исполнитель вправе назначить другого врача с согласия Заказчика.
5.1.6. Отказаться от предоставления Заказчику услуг, предусмотренных настоящим Договором в случаях:
— невозможности обеспечения безопасного оказания Услуги;
— при выявлении у Заказчика заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;
— если вмешательство, по мнению специалиста, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью Заказчика или угрожает его жизни;
— невыполнения Заказчиком условий настоящего Договора.
5.1.7. В случае нарушения Заказчиком предписаний, рекомендаций и назначений, отказаться от исполнения настоящего Договора с момента обнаружения этих нарушений, если прекращение оказания медицинских услуг не угрожает жизни Заказчика и здоровью окружающих. При этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается, Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Заказчика.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации при условии, что Заказчик даст на это Информированное добровольное согласие.
5.2.2. В своей деятельности по оказанию медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном законодательством РФ порядке.
3.2.3. Обеспечить Заказчика информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы Клиники, перечне услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов Клиники.
5.2.4. Предоставлять Заказчику полную информацию о назначениях, методах лечения, действиях применяемых препаратов, возможных последствиях, а также рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения. 5.2.5. Обеспечить выполнение принятых на себя обязательств по оказанию услуг силами собственных специалистов и/или сотрудников медицинских учреждений, имеющих с Клиникой договорные отношения.
5.2.6. Обеспечить Заказчику непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и выдать по письменному требованию Заказчика или его представителя копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Заказчика.
5.2.7. Предоставить Заказчику для подписания Добровольное информированное согласие на оказание платных медицинских услуг.
5.2.8. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Заказчика в соответствии настоящим Договором и законодательством о врачебной тайне.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. В доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
5.3.2. Самостоятельно, на основе действующего прейскуранта, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего Договора, с учетом рекомендаций, полученных от Исполнителя и его специалистов.
5.3.3. По требованию Заказчика настоящий Договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
5.3.4. Получить копию медицинской документации на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
5.3.5. Обратиться к руководству Клиники с предложениями, жалобами, в том числе в случае претензий по объему и качеству оказанных услуг.
5.3.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.2. Заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения услуг.
5.4.3. Строго исполнять рекомендации и требования специалистов Исполнителя, а также информировать об известных ему аллергических реакциях на какие-либо лекарственные препараты, о перенесенных заболеваниях и возникших вследствие этого осложнениях.
5.4.4. Надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению им настоящего Договора
5.4.5. Предоставить Исполнителю актуальную и корректную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по Договору (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты) с учетом положений политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В случае, если та или иная Услуга не была оказана по вине одной из сторон, а Заказчиком уже были внесены денежные средства Исполнителю, Заказчику предлагается на выбор:
6.1.1. Согласовать с сотрудниками Исполнителя и перенести дату оказания данной услуги на другое время, если невозможность оказания услуги вызвана временными причинами (поломка оборудования, неправильная подготовка к процедуре, опоздание на прием и т.п.).
6.1.2. Написать заявление на возврат денежных средств за оплаченную, но не оказанную услугу. Возврат осуществляется в наличной форме либо на банковскую карту. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 10 (Десяти) банковских дней с даты передачи сотрудникам Исполнителя соответствующего заявления на возврат денежных средств.
Возврат денежных средств Заказчику осуществляется либо наличными денежными средствами, либо на ту же карту, с которой были списаны денежные средства.
6.2. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления и определяется следующим образом.
6.2.1. Если на дату заявления Исполнителем Заказчику не оказано ни одной Услуги, то Исполнитель возвращает полную стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком.
6.2.2. Если на дату заявления оказана 1 или более Услуга, а Заказчиком оплачено большее количество Услуг, то сумма возврата рассчитывается исходя по следующей формуле:
S = A — (B*C).
Где S — сумма возврата, А — фактически оплаченная Заказчиком сумма, В — стоимость одной Услуги, С — количество Услуг, которые были оказаны Заказчику.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящим Заказчик выражает свое согласие на получение от Исполнителя любым из указанных Заказчика при приобретении Услуги способом маркетинговых и/или рекламных материалов, направленных на продвижение Услуг Исполнителя. Отказаться от получения указанных маркетинговых и/или рекламных материалов Заказчик имеет право в любое время путем направления Исполнителю сообщения по указанному на Сайте адресу электронной почты Исполнителя.
8.2. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.3. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых сканированных версий или фотокопий, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают, прекращают для сторон права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, если они направлены сторонам по электронной почте и с электронной почты:
Исполнителя:monidealclinic.admiin@ya.ru;
Заказчика: электронная почта, указанная при оплате Услуг.
8.4. В случае возникновения любых разногласий между сторонами относительно настоящей Оферты, они могут быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Стороны обязуются направлять претензии в электронном виде на адреса электронной почты, указанный в пункте 8.3 настоящей оферты. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней со дня ее получения.
При невозможности урегулирования спора путем переговоров и претензий, стороны прибегают к судебному порядку разрешения спора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. Настоящая Оферта распространяется на все виды Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
8.6. Услуги Исполнителя противопоказаны лицам, страдающим психическими расстройствами, такими как шизофрения, шизотипическое расстройство, острые психические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, посттравматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
Рекомендуется воздержаться от приобретения Услуг лицам, находящимся в стадии хронических заболеваний.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания Услуг в случаях несоблюдения Заказчиком рекомендаций по лечению и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Заказчика.
9.3. Исполнитель не несет ответственности также в случаях медицинского вмешательства третьих лиц после оказания услуг Исполнителем. 9.4. Исполнитель не несет ответственности, если до оказания Услуг Заказчик не исполнил обязанность по информированию Исполнителя о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной Услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия в случае информированного отказа Заказчика от оказания Услуг.
9.6. При отказе Заказчика от прохождения курса лечения, при возникновении осложнений, Исполнитель не несет ответственность за дальнейшее состояние здоровья Заказчика.
9.7. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя Заказчик обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнении обязательств по настоящей Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форм-мажор). В течение этого времени стороны отказываются от взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя риск последствий. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика путём размещения информации на Сайте и/или путём направления ее Заказчику любым из доступных Исполнителю способов, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя monidealclinic.admiin@ya.ru с указанием в теме письма фразы «форм-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы понимается вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции вооружённых сил, сопровождающиеся введением в населенном пункте проживания сторон чрезвычайного положения, восстание, частичная или полная мобилизация, акты гражданского неповиновения, забастовки (исключая забастовки сотрудников Сторон), акты органов государственной власти, местного самоуправления, в том числе связанные с блокировкой доступа к интернет-площадкам, сайтам, платформам и иным Интернет-ресурсам, санкционными мероприятиями иностранных государств, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно предвидеть или предотвратить разумными мерами, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют выполнению настоящей Оферты и возникли после её заключения.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта оферты.
10.2. Срок и график оказания Услуг зависят от вида (пакета) Услуг, которые оговариваются с Заказчиком и могут быть представлены на Сайте.
10.3. Настоящий Договор может быть прекращен досрочно:
по обстоятельствам, не зависящим от Заказчика и Исполнителя (обстоятельств непреодолимой силы);
по обоюдному согласию сторон;
по инициативе одной из сторон путем направления другой стороне соответствующего заявления по электронной почте.