Не секрет что каждый человек так или иначе испытывал в общении с другим человеком или группой людей желания отстоять свою позицию, либо доказать что-то другому человеку, либо оправдаться за то или иное действие, либо обвинить в чем-то другого человека и подобные чувства и ощущения. Что это такое? Почему подобные желания приходят к человеку? Можно ли сказать, что подобные проблемы мешают человеку в жизни и отнимают энергию?
Эти вопросы будут освещены в данной главе и будет предложен вариант их разрешения.

Как это ни странно звучит, но любое общение между людьми представляется довольно структурированной моделью. Так как в данной главе предлагаются конкретные решения для практического использования, то в ней будет рассмотрен несколько облегченный подход к процессу человеческого взаимодействия. За основу будут взяты положения метода транзактного анализа Э. Берна (Э. Берн, 1988).

По теории транзактного анализа указанные выше желания возникают при попадании человека в ту или иную роль или в терминах транзактного анализа — эго-состояние. Ниже приведена схема возможных эго-состояний индивидуума, в которые он может входить в зависимости от ситуации или течения коммуникации (Д. Мосс, 2012).

На схеме представлены три возможных эго-состояния, в которые попадает человек при общении или в реальной ситуации.

Так состояние Взрослый может рассматриваться, как наиболее корректное состояние человека при взаимодействии с окружающим миром. В данном состоянии индивид наиболее критично и адекватно воспринимает ситуацию, в которой он находится. В этом состоянии желательно придерживаться позиции, обозначенной на схеме знаком (+): Я-ОК — ТЫ-ОК, что означает, что ведется равное общение с окружающим миром. Это наиболее экологичное состояние человека. Именно из этой позиции желательно общение преподавателя с учащимися средней школы и выше. Выход из сбалансированной позиции ведет к нарушению нормального течения коммуникации, потерю экологичности работы, повышению затрат энергии и, как следствие, росту непонимания между коммуницирующими людьми. При переходе в любую отличную позицию от Я-ОК — ТЫ-ОК рано или поздно приводит потере психического здоровья участников общения, что в обучающем процессе нежелательно с любой точки зрения.
Рассмотрим пример, когда человек выходит в позицию Я-ОК — ТЫ-НЕ ОК. В этой позиции человек начиняет указывать второй стороне коммуникационного процесса на то, что она не является равным участником коммуникации, ставит ее на уровень ниже, то есть становиться агрессором. Это с большой вероятностью будет провоцировать конфликт, если вторая сторона не согласится с навязываемой ей позицией жертвы и не принимает своего подчиненного в коммуникации положения. При принятии второй стороной позиции жертвы коммуникация будет продолжаться, однако она теряет все признаки экологичности и рано или поздно приводит к потере психического здоровья участников.
Исходя из вышеуказанного, хочется повторно отметить, что работа преподавательского состава с учащимися средних классов и выше, в режиме коммуникации Взрослый — Взрослый в позиции Я-ОК — ТЫ-ОК будет проходить наиболее экологично и эффективно.
Однако, возникают вопросы, можно ли постоянно общаться с учащимися в таком режиме? Что делать, если учащиеся пытаются провоцировать, манипулировать преподавателем?
Ответы на эти вопросы будут даны в главе «Кто я?» данной статьи.
На данный момент мы рассмотрели работу преподавательского состава с учащимися средней школы и выше. Можно ли работать с учащимися младших классов и ниже в таком же режиме? Скорее всего нет.

Учащиеся младшей школы и ниже не могут пока долго оставаться в эго-состоянии Взрослый по объективным причинам: стресс, невозможность долгого удерживания внимания и т.д. Однако, по теории транзактного анализа человеку доступно еще два эго-состояния: Родитель и Ребенок.
Сразу отметим, что Э. Берн рассматривает эти два состояния, как имеющие положительные, так и отрицательные позиции.
На схеме выше знаком (+) указаны положительные позиции эго-состояния, а знаком (-) — отрицательные.
На примере эго-состояния Родитель рассмотрим пользу и вред конкретных позиций преподавателя, которые он может занимать по отношению к учащимся.
При занятии эго-состояния Контролирующий Родитель преподаватель может защищать своих подопечных от реальных опасностей внешнего мира, которые еще не осознаются детьми. Понимание, что есть реальная опасность внешнего мира, является вопросом дискутируемым. Так для одного человека детская горка не представляет опасности для ребенка, а для другого — это повышенный источник травматизма детей. Следует постоянно помнить о балансе между Контролирующим Родителем, который защищает ребенка, помогая ему подняться на горку и который запрещает ребенку подходить к горке. Оценку реальной опасности игры взрослому человеку следует делать из эго-состояния Взрослый с позиции Я-ОК — ТЫ-ОК, иначе велика вероятность принятия неадекватного решения и, как следствие, дальнейших неадекватных действий.
Казалось бы, эго-состояние Заботливый Родитель наиболее близко по духу к педагогу. Однако, и в этом эго-состоянии есть положительные и отрицательные стороны. Гиперопека является не менее эффективной тактикой подавления личности человека, нежели прямые запреты. Более того, если прямой запрет еще позволяет человеку преодолеть его, то гиперопека подрывает уверенность в собственных силах.
Но как соблюсти баланс между позициями в конкретном эго-состоянии?
Ответ на этот вопрос также будет дан в главе «Кто я?» данной статьи.

Эго-состояние Ребенок, казалось бы, совершенно не присуща преподавательскому составу. Как может учитель быть ребенком? Но в этом эго-состоянии кроется огромная энергия, о которой будет сказано чуть ниже.
Э. Берн так же рассматривает эго-состояние Ребенка с двумя полюсами. К положительной стороне он относит Свободного Ребенка, то есть человека, который понимает свои чувства и не боится их проявлять. Безусловно, есть ситуации, в которых проявлять свои чувства неуместно или опасно, но, обычно, в таких случаях лучше всего действовать из эго-состояния Взрослый, критично относящийся действительности. Но стоит отметить, что проявление педагогом эго-состояния Свободный Ребенок может совершенно перестроить общение с учащимися, которые могут увидеть в функции преподавателя реального человека. Однако, недопустимо опускаться до панибратства. Как это реализовывать рассмотрено в следующей главе.
В качестве отрицательного эго-состояния Э. Берн рассматривает состояния Адаптивного (подчиняющегося) и Бунтующего Ребенка. Если рассматривать эти эго-состояния в привязке к преподавательской деятельности, то следует особо отметить, что проявление данных состояний педагогом наносит непоправимый урон его авторитету. Не будет преувеличением сказать, что переход в указанные состояния недопустимы и следует особо отслеживать те транзакции общения, которые направлены на скрытые или видимые травмы человека, переводящие его в эго-состояния Адаптивного или Бунтующего Ребенка. А для того, чтобы человек мог отслеживать данную проблематику, он должен хорошо знать себя, признавать свое право на проявление чувств, свои травмы и, желательно, вести работу с собственными проблемами самостоятельно или с помощью психотерапевта.

После рассмотрения возможных эго-состояний и конкретных позиций в каждом состоянии хочется отметить, что, осознанно используя эти состояния, любой преподаватель становится намного эффективнее в работе, сохраняет собственное психическое здоровье и здоровье своих учащихся. Как было показано в данной главе, указанное умение крайне полезно для преподавательского состава в работе с любыми возрастными группами учащихся.

В заключении главы хотелось бы дать практические данные по социальным коммуникациям.
Любое общение между людьми складывается из предложения роли в начальной транзакции (обращения инициатора общения) и приема либо отвержения предложенной роли в ответной транзакции. В таблице ниже представлены варианты транзакций общения.

Наиболее часто встречаемые транзакции указаны в таблице под номерами: 1, 3, 5, 7, 9.
Для понимания того, как работают транзакции предлагаются два примера — диалога по вариантам из таблицы:

Вариант №5:
Я (Взрослый): «Который час?»
Ты (Взрослый): «12:34».

Вариант №3:
Я (Контролирующий Родитель): «Ты опять не пишешь контрольную работу!»
Ты (Бунтующий ребенок): «Не хочу! Не буду!! Не умею!!!»

Как видно из приведенной выше таблицы и пояснений к ней набор транзакций не так велик, поэтому, обладая этим инструментом любой человек может отследить какой тип транзакции применяется к нему и может контролируемо начать общение нужной ему транзакцией. Однако, в стрессовой ситуации контроль над собой человек несколько утрачивает и начинает реагировать заготовленными транзакциями (штампами), которые сложились у него в течении жизни. Поэтому ниже дана таблица с примерами типов транзакций, самой сложной для понимания и реагирования является «Скрытая Транзакция».
В случае Скрытой Транзакции человек реагирует на эмоциональный посыл, а не на социальный (текстовый). В результате возможен неадекватный ответ на транзакцию. Следует, однако, помнить, что Скрытые Транзакции — один из инструментов манипуляции. Лучший способ определения факта манипуляции и блокирование ее предоставляется в эго-состоянии Взрослого в позиции «Я-ОК — ТЫ-ОК».

Методы вхождения в эго-состояние Взрослый, укрепление этого состояния показаны в следующей главе «Кто я?»

Вопрос «Кто я?» один из важнейших вопросов при становлении личности человека. Зачастую ответ на этот вопрос подводит итог жизненного отрезка индивидуума и дает импульс для следующего этапа.
В данной главе будет рассмотрена важность знания преподавателя собственной личности, устремлений, желаний, мотиваций, умение отделять свой взгляд на действительность от общепринятого, методика сглаживания конфликтов между внутренним и внешним миром человека, будет предложен инструмент для общения с собственным бессознательным.

Данная статья не преследует целей систематизации взглядов и концепций, существующих в психологии, поэтому здесь будут рассмотрены две методики, которые хорошо зарекомендовали себя в поиске, фиксации и разрешении психологических проблем разных людей из психологической практики авторов статьи.

В 1894 году З. Фрейд впервые ввел термин «защитный механизм» (З. Фрейд, 2018) для описания борьбы Эго (части личности, которая осознается человеком и находится во взаимодействии с внешним миром) против болезненных мыслей. В частности, в качестве одного из методов защиты был назван метод проекции. Проекция (лат. projectio — «выбрасывание вперёд») является неосознаваемым психологическим механизмом, с помощью которого субъективное содержание переносится на объект. Таким образом один и тот же объект может восприниматься разными людьми по-разному. И на основании этого факта в психологии появилось направление проективных методик исследования личности человека.

Первые работы с принципом проекции появляются в словесно-ассоциативном методе К. Юнга в 1904–1906 гг. К. Юнг открыл и доказал феномен, лежащий в основе всех проективных методик. При косвенном воздействии на значимые области-переживания и поведения индивидуума можно вызвать замешательство человека в экспериментальной работе. Таким образом К. Юнг показал, что бессознательные переживания личности доступны объективной диагностике.

В 1921 году швейцарским психиатром Г. Роршахом был опубликован психодиагностический тест исследования личности на основе клякс, абстрактных черных или цветных пятен на бумаге.
В 1930-х годах Г. Мюррей и К. Морган предлагают тематические апперцептивный тест — «метод, с помощью которого можно выявить доминантные побуждения, эмоции, отношения, комплексы и конфликты личности и который способствует определению уровня скрытых тенденций, которые субъект или пациент скрывает или не может показать вследствие их неосознанности» (Henry A Murray, 1943). Испытуемым предлагались черно-белые рисунки, где схематично изображались люди в разных ситуациях.
В 1945 году С. Розенцвейг создает проективный тест фрустрационных реакций. Материал теста представляет собой 24 рисунка с людьми в ситуации неудачи одного из действующих лиц.

Одновременно с прогрессированием психологии человечество развивалось в ряде иных областей. В концепте данной статьи представляет интерес изменение сферы искусства, а именно появление направления дадаизма и сюрреализма. В частности, следует упомянуть франко-американского художника М. Дюшана, который считается одной из самых влиятельных фигур в искусстве XX века. С его именем связана шокировавшее общественность произведение «Мона Лиза с усами», созданная художником в 1964 году в количестве 38 экземпляров, признанная в 2010 году иконой поп-арта (М. Дюшан).

В 1971 году канадский художник, профессор искусствоведения Э. Раман объединяет проективные методики психологии и новаторство современного ему искусства в единый уникальный и одновременно переменный инструмент для помощи в творчестве и личностном развитии. Он создает первую колоду собственных 88-ми изображений, дополненных 88-ю словами. Этот инструмент получает название Метафорические Ассоциативные Карты (далее — МАК).
В 1983 году происходит знакомство Э. Рамана с психотерапевтом М. Эгетмайером. М. Эгетмайер видит в изобретении серьезный потенциал работы с клиентами в ключе проективных методик и с этого момента МАК начинают активно применять в психологии (Г. Попова, Н. Милорадова, 2019).

Этот исторический эксурс нужен для того, чтобы познакомить читателя с историей проективных методик. Возвращаясь к основной теме статьи, следует задать вопрос, как это соотносится с проблемой педагогики?
По мнению К. Юнга люди склонны считать, что мир — это то, что видит человек, а окружающие люди именно такие, как их воспринимает конкретный человек. Но в этой области на сегодняшний момент невозможно провести никакого объективного научного исследования и анализа, так как нет качественного и надежного инструментария для доказательства соответствия или несоответствия восприятия и действительности. Таким образом человек наивно проецирует свою собственную психологию на других людей, что приводит к созданию отношений и ожиданий на взаимных проекциях.

Так что же может человек? Человек может разобраться в себе самом. Можно обратиться к транзактному анализу, упрощенные принципы которого изложены в главе «Основы коммуникативной грамотности». Но трудность применения этих принципов в том, что в стрессовых ситуациях индивидуум может потерять самообладание и не успеть отследить перемену эго-состояния, а начать действовать по отработанным собственным штампам. Это сильно сужает возможности человека, заставляя его идти в тоннеле.

В связи с вышеизложенным в качестве первого шага предлагается выяснить слабые и сильные стороны своей личности. Найти внутренние травмы, которые активируют штампы во взаимодействиях с другими людьми, составить максимально возможное представление о собственной личности. В этом случае человек может более эффективно использовать свои сильные стороны, не входить в ситуации, где заведомо требуется использование слабых сторон.
Знание собственных травм с одной стороны позволяет отслеживать попадание в нее и собственные неадекватные реакции в режиме травматического действия, принятие этого, уменьшение или исключение сторонних манипуляций и в конечном итоге восстановление собственной личности.

В качестве инструмента познания личности авторы предлагают разработанные наборы метафорических ассоциативных изображений, созданных на основе произведений искусства, вошедших в галерею общемировой классики и находящихся в общественном достоянии (public domain). С помощью этого универсального инструмента человек может самостоятельно проводить самодиагностику, находить волнующие, травмирующие, радующие, пугающие и иные факторы, которые оказывают сильное влияние на личность индивидуума.
В случае возникновения сложностей в идентификации таких факторов можно обратиться за сторонней психологической помощью, где посредством такого инструмента можно выяснить ценности, состояния, настроения человека.

Понимание и принятие собственной личности делает человека более целостным. Целостность восприятия себя ведет к принятию того факта, что в обществе действуют такие же индивидуумы со своей системой ценностей, чувствами, состоянием, мотивацией и целями. Принятие этого факта уменьшает внутренний конфликт человека с внешним миром и социумом, что приводит к снижению эмоционального и психического напряжения в работе с людьми, повышая тем самым эффективность и качество учебного процесса, расширяя возможности управления собственными эго-состояниями как на работе, так и вне ее.

В качестве инструментов работы над укреплением своего внутреннего Взрослого авторы предлагают универсальный инструмент работы — комплект метафорических изображений «Мозаика».

1. Э. Берн. (1988). Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы (сборник), Прогресс.
2. Д. Мосс. (2012). Игры, в которые мы все играем. Тренинг по системе Эрика Берна, Астрель, 14−46.
3. Д. Мосс. (2012). Игры, в которые мы все играем. Тренинг по системе Эрика Берна, Астрель, 139−173.
4. З. Фрейд. (2018). Невропсихозы защиты. Критически-историческое исследовательское издание, ERGO, пер. Бочкарева М.М.
5. Henry A Murray. (1943). Thematic apperception test. — Cambridge, Mass: Harvard University Press.
6. М. Дюшан. Джоконду с усами признали иконой поп-арта XX века. РИА. Получено с https://ria.ru/20101112/295640655.html.
7. Г. Попова, Н. Милорадова. (2019). Метафорические Ассоциативные Карты в работе психолога: методика и практика. Стиль-Iздат.