ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Российская Федерация, город Москва, февраль 2023 года
Индивидуальный предприниматель Кулакова Светлана Андреевна, действующая на основании Листа записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, именуемая далее «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому совершеннолетнему физическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить Договор-оферту на возмездное оказание услуг (далее — «Договор-оферта»).
ВНИМАНИЕ: в соответствии с п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплачивая аванс за услуги, Вы принимаете полностью и безоговорочно условия Договора-оферты и таким образом акцептуете её, становясь Заказчиком услуг. В связи с этим внимательно ознакомьтесь с текстом Договора-оферты. Если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора-оферты, осуществлённое в соответствии с его условиями. Акцептом Договора-оферты признаётся оплата Услуг на сайте Исполнителя либо счёта/ссылки на оплату, направленной Исполнителем. Подтверждением такой оплаты может являться подтверждение со стороны любой платёжной системы или банковское платёжное поручение.
Аккаунты Исполнителя — следующие аккаунты Исполнителя, расположенные в социальных сетях, на информационных платформах и площадках: https://t.me/ramavinteriere, https://instagram.com/rama_v_interiere?igshid=YmMyMTA2M2Y=, https://taplink.cc/rama_v_interiere?fbclid=PAAaYhvsNtIbL8i26bZIuiBpQqcgiZ6WLfDBLRUQM8vf5s0iWwvhJSavNUaL8
Мессенджеры — программы для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, аудиозаписями, фотографиями и другими мультимедиа, выбранные Сторонами в качестве канала для общения, согласования заказа, демонстрации и согласования технического задания на оказание Услуг и результата Услуг. Стороны могут вести переписку в одном или нескольких мессенджерах. Согласование любых вопросов/результатов Услуг в мессенджере приравнивается к согласованию вопросов/результатов Услуг в порядке Электронного документооборота или подписанию документов на бумажном носителе, включая Акт сдачи-приёмки Услуг.
Объект — жилое/нежилое (общественное) помещение или строение Заказчика, располагающееся по адресу, указанному Заказчиком в порядке Электронного документооборота. Если для оказания Услуг Исполнителю требуется посетить Объект, его адрес является существенным условием Договора-оферты. Исполнитель оказывает Услуги строго по первому адресу, указанному Заказчиком в переписке. Если впоследствии адрес Объекта изменён Заказчиком, Исполнитель вправе произвести перерасчёт стоимости Услуг.
Сайт — сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://taplink.cc/rama_v_interiere?fbclid=PAAaYhvsNtIbL8i26bZIuiBpQqcgiZ6WLfDBLRUQM8vf5s0iWwvhJSavNUaL8.
Стороны — Исполнитель и Заказчик вместе, а по отдельности «Сторона».
Электронная почта Исполнителя — электронная почта Исполнителя silicio@yandex.ru, посредством которой осуществляется общение с Заказчиком.
Электронная почта Заказчика — электронная почта Заказчика, с которой поступил изначальный запрос на Услугу и/или посредством которой осуществляется общение с Исполнителем.
Электронный документооборот — весь объём документов, электронной переписки между Сторонами, передаваемый Сторонами посредством Электронной почты Заказчика и Исполнителя. Стороны признают такой обмен информацией, документами, приложениями, актами, закрывающими документами и материалами, таким образом отказываясь от бумажного производства и оборота.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком на Сайте или на Аккаунтах Исполнителя либо согласованные через Электронную почту Исполнителя и оплаченные Заказчиком Услуги по оформлению интерьера помещения, и/или услуги художественного оформления, и/или консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги в соответствии с условиями Договора-оферты (далее — «Услуги»).
Виды Услуг, оказываемых Исполнителем, порядок и срок их оказания, стоимость и порядок оплаты содержатся на Сайте или в Аккаунтах Исполнителя. Также Услуги могут быть согласованы Сторонами через Мессенджеры и/или в порядке Электронного документооборота, в том числе дополнительные Услуги и/или особые условия оказания Услуг. При этом в случае противоречия между Договором, Сайтом и Электронным документооборотом, приоритетными являются условия, согласованные Сторонами в порядке электронной переписки по Электронной почте Исполнителя и Электронной почте Заказчика или через Мессенджеры. При этом во внимание принимается последние согласованные и прямо письменно подтверждённые Исполнителем условия.
В случае оказания консультационных Услуг Исполнитель самостоятельно определяет форму подачи консультации, а также оформления результата Услуг (устное или письменное консультирование, используемое для консультации программное обеспечение и т. п., форматы документов), если Стороны прямо и письменно не согласовали иное. Результатом оказания Услуг при проведении консультации являются устные ответы на вопросы Заказчика, рекомендации Исполнителя по заданному вопросу, а также письменное заключение, если Стороны прямо и письменно договорились о нём в порядке Электронного документооборота или через Мессенджеры. Если переписка Сторон не содержит информации о формате оказания Услуги, по умолчанию считается, что Услуги оказываются посредством онлайн-консультирования в устной форме.
В случае письменного оформления оказания Услуг материалы, являющиеся результатом Услуг, передаются Заказчику в электронном виде по Электронной почте Заказчика. При этом такие материалы предназначены только для Заказчика и не могут быть использованы в коммерческих целях, проданы, доведены до третьих лиц в коммерческих целях, если иное прямо не согласовано Сторонами в порядке Электронного документооборота.
Услуги оказываются специалистами Исполнителя либо самим Исполнителем на его усмотрение. Исполнитель также вправе по своему усмотрению для выполнения своих обязательств перед Заказчиком привлекать к оказанию Услуг по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные.
Моментом оказания консультационной Услуги является окончание проведения консультации либо момент направления Заказчику письменно оформленного результата Услуг, если такой формат был письменно согласован Сторонами.
Началом оказания Услуг считается день внесения аванса, факт передачи Заказчиком необходимых для оказания Услуг материалов и/или документов и предоставление Заказчиком оформленных на имя Исполнителя доверенностей (иной разрешительной документации, в том числе пропусков на вход на Объект), если таковые требуются для оказания Исполнителем Услуг. Если к началу оказания Услуг на Объекте ведутся строительные работы Заказчик несёт ответственность за все возможные последствия, включая, но не ограничиваясь: изменение размеров после завершения работ, повреждения доставленных или смонтированных позиций и т. п. Для корректности и сохранности результата Услуг Исполнитель рекомендует приступать к оказанию Услуг после завершения всех строительных, наладочных и монтажных работ.
Исполнитель оставляет за собой право досрочного оказания Услуг, при этом все Услуги должны быть оказаны надлежащим образом и качественно.
Стороны понимают и соглашаются с тем фактом, что сроки оказания Услуг зависят также от процесса согласования необходимой информации с Заказчиком, принятия Заказчиком решений. Следовательно, сроки могут быть увеличены на соответствующее время без применения штрафных санкций к Исполнителю, в том числе при увеличении и/или изменении объёмов Услуг, если таковые будут заказаны Заказчиком. В срок оказания Услуг не входит время:
в течение которого результаты Услуг находятся на рассмотрении у Заказчика;
требующееся Заказчику для ответов на вопросы Исполнителя;
необходимое для внесения правок по просьбе Заказчика, их обсуждения и уточнения.
При любых Услугах, требующих информацию о размерах помещения или Объекта, такую информацию предоставляет Заказчик, если Стороны прямо и письменно не согласовали осуществление замеров Исполнителем. Заказчик несёт ответственность за её точность и корректность предоставленной им информации. Исполнитель оказывает Услуги, исходя из представленной Заказчиком информации.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
Оказывать Услуги в срок, в объёмах и на условиях, письменно согласованных Сторонами.
Передавать Заказчику результат оказанных Услуг (прямо согласованные документы и/или позиции).
В течение 5 (пяти) рабочих дней предоставлять Заказчику по его письменному запросу любую информацию, связанную с исполнением Договора-оферты.
Не разглашать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению или реализации Договора-оферты, сведения, касающиеся личности Заказчика, точного места нахождения Объекта, каких-либо финансовых аспектов Договора-оферты. Исключение: открытая информация, в том числе размещённая на Сайте и/или Аккаунтах Исполнителя, случаи, предусмотренные Договором-офертой, а также если сведения запрошены в установленном законом порядке уполномоченными государственными органами или банком Исполнителя.
Исполнитель имеет право:
Запрашивать у Заказчика необходимую для оказания Услуг информацию, документы.
Привлекать для надлежащего исполнения Договора третьих лиц, оставаясь полностью ответственным за их действия, как за свои собственные. Если услуги третьих лиц платные/не безвозмездные, то Исполнитель обращается за ними только после предварительного письменного согласования с Заказчиком. Порядок и условия оплаты таких услуг оговариваются Сторонами отдельно письменно и согласовываются в порядке Электронного документооборота.
Осуществлять оказание Услуг дистанционно, если Стороны не согласовали письменно выезд на Объект.
Осуществлять фото- и видеосъёмку художественных работ, в том числе профессиональную, процесса оказания Услуг, Объекта во время процесса и после окончательной реализации Услуг. Размещать указанную фото- и видеосъёмку с сопроводительными текстами/статьями либо без таковых в Интернете, социальных сетях, журналах и СМИ в рекламных либо информационных целях без указания точного адреса Объекта, Ф.И.О. Заказчика либо собственника Объекта, если для этого не будет получено его специальное разрешение. При публикации в Интернете либо в СМИ Объекта общественного характера (включая гостиницы, кафе, рестораны, магазины и т. д.), Исполнитель имеет право указывать его точный адрес без дополнительного согласования с Заказчиком.
Демонстрировать в рамках показа своего портфолио фотографии результата оказания Услуг и иные материалы, не содержащие финансовой информации, в том числе фотографии Объекта, выполненные в рамках исполнения обязанностей по Договору, неопределённому кругу лиц, в том числе в рекламных целях, а также на сайте, в социальных сетях или публикуя иным способом в СМИ.
Изменять и/или дополнять условия Договора-оферты, содержание, стоимость и состав Услуг, содержащихся на Сайте или в Аккаунте Исполнителя. Такие изменения и/или дополнения не распространяются на Услуги, согласованные и оплаченные Заказчиком до даты внесения Исполнителем изменений и/или дополнений в Договор-оферту или на Сайт либо в Аккаунт Исполнителя в случае, если Заказчик исполнил все свои обязательства в согласованный срок и оплатил Услуги.
Заказчик обязан:
Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя, а также услуги третьих лиц, приглашённых Исполнителем по согласованию с Заказчиком, при их наличии.
Возмещать предварительно письменно согласованные Сторонами расходы Исполнителя: транспортные, суточные, на проживание (если Объект расположен за пределами города, в котором находится Исполнитель, или Исполнителю необходимо в ходе оказания Услуг совершать выезды за пределы своего города), иные расходы Исполнителя. Исполнитель направляет информацию о расходах, понесённых в ходе исполнения Договора, по адресу Электронной почты Заказчика. Такие расходы возмещаются Заказчиком в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления Исполнителем письма. Эти расходы не входят в общую стоимость оказания Услуг, согласованную Сторонами.
Предоставлять по запросу Исполнителя информацию и документы, необходимые Исполнителю для выполнения его обязательств.
Предоставить Исполнителю возможность провести фото- и видеосъёмку Объекта во время и после оказания Услуг в соответствии с условиями Договора-оферты.
Предоставить Исполнителю информацию о точном либо ориентировочном бюджете на оформление и выполнение сопутствующих работ (без учёта стоимости Услуг Исполнителя), чтобы Исполнитель разработал актуальные решения, подобрал материалы, соответствующие финансовым возможностям Заказчика. Если Заказчик не предоставит такую информацию, Исполнитель вправе оказывать Услуги без ориентирования на стоимость их платных составляющих. Любые переделки или повторный выбор указанных позиций по причине их несоответствия финансовым возможностям Заказчика производятся только на основании дополнительной оплаты, определяемой по соглашению Сторон.
Согласовывать какие-либо вопросы в срок не более 3 (трёх) календарных дней с даты направления информации Исполнителем. Такие согласования осуществляются строго по адресу Электронной почты Сторон или через мессенджеры. Какие-либо пожелания либо комментарии по Услугам, оказываемым Исполнителем, должны носить конкретный характер.
Без промедления в предварительно указанный Исполнителем день принять оформленные художественные работы или иной материальный результат Услуг в соответствии с достигнутыми договорённостями (самостоятельно либо от курьерской службы). В случае задержки принятия работ более чем на 5 (пять) календарных дней Заказчик оплачивает хранение всех неполученных позиций из расчёта 100 (Сто) рублей за каждую художественную работу за один календарный день. Стороны подтверждают, что Договором согласовывают условия договора хранения, а именно стоимость такого хранения. Исполнитель вправе не осуществлять повторную передачу художественной работы вплоть до оплаты указанных расходов на хранение. По истечении 100 (ста) дней с даты, когда Заказчик был обязан принять результат Услуг, но не принял, Исполнитель вправе утилизировать его без какой-либо компенсации Заказчику.
Заказчик обязуется проверить состояние художественной работы или иного результата Услуг в момент его непосредственного получения. Исполнитель рекомендует осуществлять видеозапись вскрытия упаковки для защиты своих интересов в случае необходимости предъявления претензий лицам, осуществившим доставку.
Риск случайной гибели или повреждения художественной работы или иного результата Услуг переходит на Заказчика с момента передачи ему художественной работы либо с момента её передачи перевозчику (службе доставки, курьеру и т. п.) для доставки Заказчику.
Заказчик имеет право:
Получать согласованный Сторонами результат Услуг.
Получать информацию о ходе оказания Услуг согласно условиям Договора-оферты.
В случае неоказания Услуг либо оказания Услуг, не отвечающих условиям Договора, потребовать, чтобы Исполнитель в разумный срок исправил такие недостатки или несоответствия. При этом, если такие недостатки или несоответствия вызваны ошибками Заказчика в формулировке, он обязан оплатить Услуги в полном объёме. Дальнейшие исправления согласовываются Сторонами в порядке Электронного документооборота и оплачиваются отдельно.
Досрочно отказаться от принятых на себя обязательств, компенсировав Исполнителю произведённые затраты, фактически понесённые Исполнителем расходы и оплатив выполненные к моменту такого отказа Услуги в полном объёме. При этом Исполнителю даётся 3 (три) рабочих дня на подготовку к передаче и передачу результата Услуг, если Заказчик письменно изъявил желание их забрать.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Стоимость оказываемых Услуг и порядок оплаты согласовывается Сторонами в порядке Электронного документооборота или через Мессенджеры. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после оплаты Заказчиком в полном размере аванса.
Транспортные и суточные расходы, расходы на проживание (если Объект расположен за пределами города, в котором находится Исполнитель, или Исполнителю необходимо в ходе оказания Услуг совершать выезды за пределы своего города) и иные сопутствующие и согласованные с Заказчиком расходы не входят в Стоимость Услуг и оплачиваются Заказчиком дополнительно в порядке, предусмотренном Договором-офертой.
Если оказание Услуг задерживается по вине Исполнителя и/или наличия у Заказчика письменно обоснованных замечаний (мотивированного отказа от приёмки Услуг в соответствии с п. 4.1. Договора), cроки платежей сдвигаются соответственно таким обстоятельствам.
Заказчик осуществляет оплату посредством инструментов, размещённых на Сайте, либо путём оплаты выставленного Исполнителем счёта, либо совершения оплаты по направленной Исполнителем ссылке
Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ
По окончании оказания Услуг Исполнитель в случае письменного запроса Заказчика направляет Заказчику форму Акта сдачи-приёмки Услуг (далее — «Акт»). Заказчик обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с даты получения Акта проверить Акт на предмет соответствия условиям Договора-оферты и в течение указанного выше срока либо подписать его и направить сканированный Акт Исполнителю, либо направить Исполнителю в письменной форме мотивированный отказ от приёмки. При этом незначительные несоответствия и недостатки, не мешающие использованию результатов Услуг по назначению, не препятствуют подписанию Акта, указываются в нём и подлежат устранению Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если у Заказчика отсутствует техническая возможность физически подписать и отсканировать подписанный Акт, он имеет право подтвердить своё согласие с Актом и факт его принятия и подписания путём направления простого письменного уведомления на Электронную почту Исполнителя без подписи либо подтвердив через Мессенджер, что Услуги приняты, а Акт подписан с его стороны. В отсутствие письменного запроса Заказчика Исполнитель не обязан направлять Акт. Ненаправление Исполнителем Акта при отсутствии письменного запроса Заказчика не считается неоказанием или ненадлежащим оказанием Услуги.
Если Заказчик не направил Исполнителю в течение 3 (трёх) рабочих дней мотивированный отказ от приёмки Акта либо подписанный Акт, указанный Акт считается подписанным, а Услуги — оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
При получении мотивированного отказа Заказчика от приёмки результата Услуг с указанием недостатков, за которые отвечает Исполнитель согласно условиям Договора-оферты, Исполнитель по своему выбору и за свой счёт либо устраняет указанные недостатки, либо оказывает соответствующие Услуги заново, и в согласованные Сторонами сроки повторно предъявляет их результат к приёмке. Повторная приёмка проводится в соответствии с положениями п. 4.1, 4.2 Договора-оферты.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Все расходы и/или убытки (как прямые, так и косвенные), причинённые как себе, так и другой Стороне, вызванные неуведомлением или несвоевременным уведомлением одной Стороной другой Стороны о смене Электронного адреса, несёт Сторона, не известившая о смене адреса. Актуальную информацию об Электронном адресе Исполнителя можно всегда запросить через Мессенджер.
Исполнитель оказывает Услуги (в том числе осуществляет общение по телефонной связи, через мессенджеры и почту) в рабочее время с 10:00 до 18:00 (по месту своего нахождения) ежедневно, кроме субботы, воскресенья, праздничных и отпускных дней.
В случае публикации Заказчиком фотографий или видео материалов, демонстрирующих непосредственно результат Услуг Исполнителя, он обязуется упоминать Исполнителя следующим образом «Оформление — Светлана Кулакова, @rama_v_interiere».
Исполнитель оказывает Услуги и совершает лишь те действия, которые прямо и письменно согласованы Сторонами. Оказание Услуг, не предусмотренных такими договорённостями, возможно только на основании нового письменного согласования и при условии их оплаты Заказчиком.
Консультационные и художественные Услуги содержат субъективное мнение и личное художественное видение Исполнителя, оформленное в устной, письменной форме или материальной форме. Результатом оказания консультационных Услуг является консультация специалиста, носящая рекомендательный характер. Заказчик принимает, понимает и осознаёт, что все риски от использования полученных рекомендаций он несёт самостоятельно. Предоставленные Исполнителем документы (в случае предоставления таких) не являются рабочей или строительной документацией, а носят эскизный, художественный характер.
Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает своё информированное согласие со сбором, обработкой, хранением и иным использованием Исполнителем персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика на основании пп. 5 п. 1 ст. 6 и/или пп. 7 п. 1 ст. 6 указанного Федерального закона.
РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, изменением, расторжением или признанием недействительным Договора-оферты, Стороны будут стремиться решить путём переговоров с соблюдением претензионного порядка. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет по Электронной почте другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения указанного в п. 6.1. Договора-оферты сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
Если ответ на сообщение не будет получен направившей его Стороной в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты направления либо Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебные органы. При этом в случае спора, подведомственного арбитражному суду, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы. В случае спора, подведомственного суду общей юрисдикции, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
По Договору-оферте и всем отношениям Сторон применимым правом является право Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между Сторонами.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кулакова Светлана Андреевна
ОГРНИП: 321482700020355
ИНН: 481801019825
Адрес электронной почты: silicio@yandex.ru
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810400002028654
Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
КПП банка:
ИНН банка: 7710140679
Юридический адрес: 127287, г. Москва,
ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Российская Федерация, город Москва, февраль 2023 года
Индивидуальный предприниматель Кулакова Светлана Андреевна, действующая на основании Листа записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, именуемая далее «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому совершеннолетнему физическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить Договор-оферту на возмездное оказание услуг (далее — «Договор-оферта»).
ВНИМАНИЕ: в соответствии с п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплачивая аванс за услуги, Вы принимаете полностью и безоговорочно условия Договора-оферты и таким образом акцептуете её, становясь Заказчиком услуг. В связи с этим внимательно ознакомьтесь с текстом Договора-оферты. Если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора-оферты, осуществлённое в соответствии с его условиями. Акцептом Договора-оферты признаётся оплата Услуг на сайте Исполнителя либо счёта/ссылки на оплату, направленной Исполнителем. Подтверждением такой оплаты может являться подтверждение со стороны любой платёжной системы или банковское платёжное поручение.
Аккаунты Исполнителя — следующие аккаунты Исполнителя, расположенные в социальных сетях, на информационных платформах и площадках: https://t.me/ramavinteriere, https://instagram.com/rama_v_interiere?igshid=YmMyMTA2M2Y=, https://taplink.cc/rama_v_interiere?fbclid=PAAaYhvsNtIbL8i26bZIuiBpQqcgiZ6WLfDBLRUQM8vf5s0iWwvhJSavNUaL8
Мессенджеры — программы для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, аудиозаписями, фотографиями и другими мультимедиа, выбранные Сторонами в качестве канала для общения, согласования заказа, демонстрации и согласования технического задания на оказание Услуг и результата Услуг. Стороны могут вести переписку в одном или нескольких мессенджерах. Согласование любых вопросов/результатов Услуг в мессенджере приравнивается к согласованию вопросов/результатов Услуг в порядке Электронного документооборота или подписанию документов на бумажном носителе, включая Акт сдачи-приёмки Услуг.
Объект — жилое/нежилое (общественное) помещение или строение Заказчика, располагающееся по адресу, указанному Заказчиком в порядке Электронного документооборота. Если для оказания Услуг Исполнителю требуется посетить Объект, его адрес является существенным условием Договора-оферты. Исполнитель оказывает Услуги строго по первому адресу, указанному Заказчиком в переписке. Если впоследствии адрес Объекта изменён Заказчиком, Исполнитель вправе произвести перерасчёт стоимости Услуг.
Сайт — сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://taplink.cc/rama_v_interiere?fbclid=PAAaYhvsNtIbL8i26bZIuiBpQqcgiZ6WLfDBLRUQM8vf5s0iWwvhJSavNUaL8.
Стороны — Исполнитель и Заказчик вместе, а по отдельности «Сторона».
Электронная почта Исполнителя — электронная почта Исполнителя silicio@yandex.ru, посредством которой осуществляется общение с Заказчиком.
Электронная почта Заказчика — электронная почта Заказчика, с которой поступил изначальный запрос на Услугу и/или посредством которой осуществляется общение с Исполнителем.
Электронный документооборот — весь объём документов, электронной переписки между Сторонами, передаваемый Сторонами посредством Электронной почты Заказчика и Исполнителя. Стороны признают такой обмен информацией, документами, приложениями, актами, закрывающими документами и материалами, таким образом отказываясь от бумажного производства и оборота.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком на Сайте или на Аккаунтах Исполнителя либо согласованные через Электронную почту Исполнителя и оплаченные Заказчиком Услуги по оформлению интерьера помещения, и/или услуги художественного оформления, и/или консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги в соответствии с условиями Договора-оферты (далее — «Услуги»).
Виды Услуг, оказываемых Исполнителем, порядок и срок их оказания, стоимость и порядок оплаты содержатся на Сайте или в Аккаунтах Исполнителя. Также Услуги могут быть согласованы Сторонами через Мессенджеры и/или в порядке Электронного документооборота, в том числе дополнительные Услуги и/или особые условия оказания Услуг. При этом в случае противоречия между Договором, Сайтом и Электронным документооборотом, приоритетными являются условия, согласованные Сторонами в порядке электронной переписки по Электронной почте Исполнителя и Электронной почте Заказчика или через Мессенджеры. При этом во внимание принимается последние согласованные и прямо письменно подтверждённые Исполнителем условия.
В случае оказания консультационных Услуг Исполнитель самостоятельно определяет форму подачи консультации, а также оформления результата Услуг (устное или письменное консультирование, используемое для консультации программное обеспечение и т. п., форматы документов), если Стороны прямо и письменно не согласовали иное. Результатом оказания Услуг при проведении консультации являются устные ответы на вопросы Заказчика, рекомендации Исполнителя по заданному вопросу, а также письменное заключение, если Стороны прямо и письменно договорились о нём в порядке Электронного документооборота или через Мессенджеры. Если переписка Сторон не содержит информации о формате оказания Услуги, по умолчанию считается, что Услуги оказываются посредством онлайн-консультирования в устной форме.
В случае письменного оформления оказания Услуг материалы, являющиеся результатом Услуг, передаются Заказчику в электронном виде по Электронной почте Заказчика. При этом такие материалы предназначены только для Заказчика и не могут быть использованы в коммерческих целях, проданы, доведены до третьих лиц в коммерческих целях, если иное прямо не согласовано Сторонами в порядке Электронного документооборота.
Услуги оказываются специалистами Исполнителя либо самим Исполнителем на его усмотрение. Исполнитель также вправе по своему усмотрению для выполнения своих обязательств перед Заказчиком привлекать к оказанию Услуг по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные.
Моментом оказания консультационной Услуги является окончание проведения консультации либо момент направления Заказчику письменно оформленного результата Услуг, если такой формат был письменно согласован Сторонами.
Началом оказания Услуг считается день внесения аванса, факт передачи Заказчиком необходимых для оказания Услуг материалов и/или документов и предоставление Заказчиком оформленных на имя Исполнителя доверенностей (иной разрешительной документации, в том числе пропусков на вход на Объект), если таковые требуются для оказания Исполнителем Услуг. Если к началу оказания Услуг на Объекте ведутся строительные работы Заказчик несёт ответственность за все возможные последствия, включая, но не ограничиваясь: изменение размеров после завершения работ, повреждения доставленных или смонтированных позиций и т. п. Для корректности и сохранности результата Услуг Исполнитель рекомендует приступать к оказанию Услуг после завершения всех строительных, наладочных и монтажных работ.
Исполнитель оставляет за собой право досрочного оказания Услуг, при этом все Услуги должны быть оказаны надлежащим образом и качественно.
Стороны понимают и соглашаются с тем фактом, что сроки оказания Услуг зависят также от процесса согласования необходимой информации с Заказчиком, принятия Заказчиком решений. Следовательно, сроки могут быть увеличены на соответствующее время без применения штрафных санкций к Исполнителю, в том числе при увеличении и/или изменении объёмов Услуг, если таковые будут заказаны Заказчиком. В срок оказания Услуг не входит время:
в течение которого результаты Услуг находятся на рассмотрении у Заказчика;
требующееся Заказчику для ответов на вопросы Исполнителя;
необходимое для внесения правок по просьбе Заказчика, их обсуждения и уточнения.
При любых Услугах, требующих информацию о размерах помещения или Объекта, такую информацию предоставляет Заказчик, если Стороны прямо и письменно не согласовали осуществление замеров Исполнителем. Заказчик несёт ответственность за её точность и корректность предоставленной им информации. Исполнитель оказывает Услуги, исходя из представленной Заказчиком информации.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
Оказывать Услуги в срок, в объёмах и на условиях, письменно согласованных Сторонами.
Передавать Заказчику результат оказанных Услуг (прямо согласованные документы и/или позиции).
В течение 5 (пяти) рабочих дней предоставлять Заказчику по его письменному запросу любую информацию, связанную с исполнением Договора-оферты.
Не разглашать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению или реализации Договора-оферты, сведения, касающиеся личности Заказчика, точного места нахождения Объекта, каких-либо финансовых аспектов Договора-оферты. Исключение: открытая информация, в том числе размещённая на Сайте и/или Аккаунтах Исполнителя, случаи, предусмотренные Договором-офертой, а также если сведения запрошены в установленном законом порядке уполномоченными государственными органами или банком Исполнителя.
Исполнитель имеет право:
Запрашивать у Заказчика необходимую для оказания Услуг информацию, документы.
Привлекать для надлежащего исполнения Договора третьих лиц, оставаясь полностью ответственным за их действия, как за свои собственные. Если услуги третьих лиц платные/не безвозмездные, то Исполнитель обращается за ними только после предварительного письменного согласования с Заказчиком. Порядок и условия оплаты таких услуг оговариваются Сторонами отдельно письменно и согласовываются в порядке Электронного документооборота.
Осуществлять оказание Услуг дистанционно, если Стороны не согласовали письменно выезд на Объект.
Осуществлять фото- и видеосъёмку художественных работ, в том числе профессиональную, процесса оказания Услуг, Объекта во время процесса и после окончательной реализации Услуг. Размещать указанную фото- и видеосъёмку с сопроводительными текстами/статьями либо без таковых в Интернете, социальных сетях, журналах и СМИ в рекламных либо информационных целях без указания точного адреса Объекта, Ф.И.О. Заказчика либо собственника Объекта, если для этого не будет получено его специальное разрешение. При публикации в Интернете либо в СМИ Объекта общественного характера (включая гостиницы, кафе, рестораны, магазины и т. д.), Исполнитель имеет право указывать его точный адрес без дополнительного согласования с Заказчиком.
Демонстрировать в рамках показа своего портфолио фотографии результата оказания Услуг и иные материалы, не содержащие финансовой информации, в том числе фотографии Объекта, выполненные в рамках исполнения обязанностей по Договору, неопределённому кругу лиц, в том числе в рекламных целях, а также на сайте, в социальных сетях или публикуя иным способом в СМИ.
Изменять и/или дополнять условия Договора-оферты, содержание, стоимость и состав Услуг, содержащихся на Сайте или в Аккаунте Исполнителя. Такие изменения и/или дополнения не распространяются на Услуги, согласованные и оплаченные Заказчиком до даты внесения Исполнителем изменений и/или дополнений в Договор-оферту или на Сайт либо в Аккаунт Исполнителя в случае, если Заказчик исполнил все свои обязательства в согласованный срок и оплатил Услуги.
Заказчик обязан:
Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя, а также услуги третьих лиц, приглашённых Исполнителем по согласованию с Заказчиком, при их наличии.
Возмещать предварительно письменно согласованные Сторонами расходы Исполнителя: транспортные, суточные, на проживание (если Объект расположен за пределами города, в котором находится Исполнитель, или Исполнителю необходимо в ходе оказания Услуг совершать выезды за пределы своего города), иные расходы Исполнителя. Исполнитель направляет информацию о расходах, понесённых в ходе исполнения Договора, по адресу Электронной почты Заказчика. Такие расходы возмещаются Заказчиком в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления Исполнителем письма. Эти расходы не входят в общую стоимость оказания Услуг, согласованную Сторонами.
Предоставлять по запросу Исполнителя информацию и документы, необходимые Исполнителю для выполнения его обязательств.
Предоставить Исполнителю возможность провести фото- и видеосъёмку Объекта во время и после оказания Услуг в соответствии с условиями Договора-оферты.
Предоставить Исполнителю информацию о точном либо ориентировочном бюджете на оформление и выполнение сопутствующих работ (без учёта стоимости Услуг Исполнителя), чтобы Исполнитель разработал актуальные решения, подобрал материалы, соответствующие финансовым возможностям Заказчика. Если Заказчик не предоставит такую информацию, Исполнитель вправе оказывать Услуги без ориентирования на стоимость их платных составляющих. Любые переделки или повторный выбор указанных позиций по причине их несоответствия финансовым возможностям Заказчика производятся только на основании дополнительной оплаты, определяемой по соглашению Сторон.
Согласовывать какие-либо вопросы в срок не более 3 (трёх) календарных дней с даты направления информации Исполнителем. Такие согласования осуществляются строго по адресу Электронной почты Сторон или через мессенджеры. Какие-либо пожелания либо комментарии по Услугам, оказываемым Исполнителем, должны носить конкретный характер.
Без промедления в предварительно указанный Исполнителем день принять оформленные художественные работы или иной материальный результат Услуг в соответствии с достигнутыми договорённостями (самостоятельно либо от курьерской службы). В случае задержки принятия работ более чем на 5 (пять) календарных дней Заказчик оплачивает хранение всех неполученных позиций из расчёта 100 (Сто) рублей за каждую художественную работу за один календарный день. Стороны подтверждают, что Договором согласовывают условия договора хранения, а именно стоимость такого хранения. Исполнитель вправе не осуществлять повторную передачу художественной работы вплоть до оплаты указанных расходов на хранение. По истечении 100 (ста) дней с даты, когда Заказчик был обязан принять результат Услуг, но не принял, Исполнитель вправе утилизировать его без какой-либо компенсации Заказчику.
Заказчик обязуется проверить состояние художественной работы или иного результата Услуг в момент его непосредственного получения. Исполнитель рекомендует осуществлять видеозапись вскрытия упаковки для защиты своих интересов в случае необходимости предъявления претензий лицам, осуществившим доставку.
Риск случайной гибели или повреждения художественной работы или иного результата Услуг переходит на Заказчика с момента передачи ему художественной работы либо с момента её передачи перевозчику (службе доставки, курьеру и т. п.) для доставки Заказчику.
Заказчик имеет право:
Получать согласованный Сторонами результат Услуг.
Получать информацию о ходе оказания Услуг согласно условиям Договора-оферты.
В случае неоказания Услуг либо оказания Услуг, не отвечающих условиям Договора, потребовать, чтобы Исполнитель в разумный срок исправил такие недостатки или несоответствия. При этом, если такие недостатки или несоответствия вызваны ошибками Заказчика в формулировке, он обязан оплатить Услуги в полном объёме. Дальнейшие исправления согласовываются Сторонами в порядке Электронного документооборота и оплачиваются отдельно.
Досрочно отказаться от принятых на себя обязательств, компенсировав Исполнителю произведённые затраты, фактически понесённые Исполнителем расходы и оплатив выполненные к моменту такого отказа Услуги в полном объёме. При этом Исполнителю даётся 3 (три) рабочих дня на подготовку к передаче и передачу результата Услуг, если Заказчик письменно изъявил желание их забрать.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Стоимость оказываемых Услуг и порядок оплаты согласовывается Сторонами в порядке Электронного документооборота или через Мессенджеры. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после оплаты Заказчиком в полном размере аванса.
Транспортные и суточные расходы, расходы на проживание (если Объект расположен за пределами города, в котором находится Исполнитель, или Исполнителю необходимо в ходе оказания Услуг совершать выезды за пределы своего города) и иные сопутствующие и согласованные с Заказчиком расходы не входят в Стоимость Услуг и оплачиваются Заказчиком дополнительно в порядке, предусмотренном Договором-офертой.
Если оказание Услуг задерживается по вине Исполнителя и/или наличия у Заказчика письменно обоснованных замечаний (мотивированного отказа от приёмки Услуг в соответствии с п. 4.1. Договора), cроки платежей сдвигаются соответственно таким обстоятельствам.
Заказчик осуществляет оплату посредством инструментов, размещённых на Сайте, либо путём оплаты выставленного Исполнителем счёта, либо совершения оплаты по направленной Исполнителем ссылке
Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ
По окончании оказания Услуг Исполнитель в случае письменного запроса Заказчика направляет Заказчику форму Акта сдачи-приёмки Услуг (далее — «Акт»). Заказчик обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с даты получения Акта проверить Акт на предмет соответствия условиям Договора-оферты и в течение указанного выше срока либо подписать его и направить сканированный Акт Исполнителю, либо направить Исполнителю в письменной форме мотивированный отказ от приёмки. При этом незначительные несоответствия и недостатки, не мешающие использованию результатов Услуг по назначению, не препятствуют подписанию Акта, указываются в нём и подлежат устранению Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если у Заказчика отсутствует техническая возможность физически подписать и отсканировать подписанный Акт, он имеет право подтвердить своё согласие с Актом и факт его принятия и подписания путём направления простого письменного уведомления на Электронную почту Исполнителя без подписи либо подтвердив через Мессенджер, что Услуги приняты, а Акт подписан с его стороны. В отсутствие письменного запроса Заказчика Исполнитель не обязан направлять Акт. Ненаправление Исполнителем Акта при отсутствии письменного запроса Заказчика не считается неоказанием или ненадлежащим оказанием Услуги.
Если Заказчик не направил Исполнителю в течение 3 (трёх) рабочих дней мотивированный отказ от приёмки Акта либо подписанный Акт, указанный Акт считается подписанным, а Услуги — оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
При получении мотивированного отказа Заказчика от приёмки результата Услуг с указанием недостатков, за которые отвечает Исполнитель согласно условиям Договора-оферты, Исполнитель по своему выбору и за свой счёт либо устраняет указанные недостатки, либо оказывает соответствующие Услуги заново, и в согласованные Сторонами сроки повторно предъявляет их результат к приёмке. Повторная приёмка проводится в соответствии с положениями п. 4.1, 4.2 Договора-оферты.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Все расходы и/или убытки (как прямые, так и косвенные), причинённые как себе, так и другой Стороне, вызванные неуведомлением или несвоевременным уведомлением одной Стороной другой Стороны о смене Электронного адреса, несёт Сторона, не известившая о смене адреса. Актуальную информацию об Электронном адресе Исполнителя можно всегда запросить через Мессенджер.
Исполнитель оказывает Услуги (в том числе осуществляет общение по телефонной связи, через мессенджеры и почту) в рабочее время с 10:00 до 18:00 (по месту своего нахождения) ежедневно, кроме субботы, воскресенья, праздничных и отпускных дней.
В случае публикации Заказчиком фотографий или видео материалов, демонстрирующих непосредственно результат Услуг Исполнителя, он обязуется упоминать Исполнителя следующим образом «Оформление — Светлана Кулакова, @rama_v_interiere».
Исполнитель оказывает Услуги и совершает лишь те действия, которые прямо и письменно согласованы Сторонами. Оказание Услуг, не предусмотренных такими договорённостями, возможно только на основании нового письменного согласования и при условии их оплаты Заказчиком.
Консультационные и художественные Услуги содержат субъективное мнение и личное художественное видение Исполнителя, оформленное в устной, письменной форме или материальной форме. Результатом оказания консультационных Услуг является консультация специалиста, носящая рекомендательный характер. Заказчик принимает, понимает и осознаёт, что все риски от использования полученных рекомендаций он несёт самостоятельно. Предоставленные Исполнителем документы (в случае предоставления таких) не являются рабочей или строительной документацией, а носят эскизный, художественный характер.
Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает своё информированное согласие со сбором, обработкой, хранением и иным использованием Исполнителем персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика на основании пп. 5 п. 1 ст. 6 и/или пп. 7 п. 1 ст. 6 указанного Федерального закона.
РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, изменением, расторжением или признанием недействительным Договора-оферты, Стороны будут стремиться решить путём переговоров с соблюдением претензионного порядка. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет по Электронной почте другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения указанного в п. 6.1. Договора-оферты сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
Если ответ на сообщение не будет получен направившей его Стороной в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты направления либо Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебные органы. При этом в случае спора, подведомственного арбитражному суду, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы. В случае спора, подведомственного суду общей юрисдикции, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
По Договору-оферте и всем отношениям Сторон применимым правом является право Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между Сторонами.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кулакова Светлана Андреевна
ОГРНИП: 321482700020355
ИНН: 481801019825
Адрес электронной почты: silicio@yandex.ru
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810400002028654
Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
КПП банка:
ИНН банка: 7710140679
Юридический адрес: 127287, г. Москва,
ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26