1 В случае отмены прогулок командой SUP DZENWAY по причине форс-мажорных ситуаций — денежные средства возвращаются покупателю в полном объеме. По погодным условиям (сильный ветер, дождь, шторм на Волге)  возможен перенос прогулки  с нашей стороны   на другой день с сохранением полной оплаты в качестве депозита на личном счете VIP карты клиента.

‌2 Отказ Покупателя от оказания услуги регламентируется ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона РФ № 2300−1 от 07.02.1992 г. Если читать данную статью дословно, то «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Расходами Исполнителя — команды SUP DZENWAY при отмене визита Покупателем являются:

— затраты на комиссию банка по эквайрингу 2,5 % при поступлении и возврате средств Покупателя.

* Если Покупатель предупредил об отмене визита не позднее, чем за 24 часа до оказания услуги — другие дополнительные расходы исполнителя не взимаются.


* Если Покупатель предупредил об отмене визита позднее, чем за 24 часа  до оказания услуги) — взимаются дополнительные затраты:

— Затраты на аренду катеров, которые заложены в стоимость маршрутов с участием катера (Северный ветер, Лукоморье, Сияющий мост) пропорционально числу посадочных мест в катер — 500 руб/чел ;
— затраты на услуги инструкторов;