ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
г. Москва
13 октября 2024 г.
13 октября 2024 г.
Настоящий договор, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://taplink.cc/telnova__anna (далее — Сайт), является предложением индивидуального предпринимателя ТЕЛЬНОВОЙ АННЫ АЛЕКСАНДРОВНЫ (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг, продажи товаров, на указанных в нем условиях с любым физическим лицом, кто отзовется (далее — Заказчик).
Настоящий договор является публичной офертой, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в установленном порядке, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным в простой письменной форме.
Акцептом настоящего Договора является совершение Заказчиком следующих действий: внесение необходимых для регистрации данных (ФИО, email, телефон), проставление необходимых галочек в чек-боксах, нажатие на Сайте кнопки «Оплатить» и оплата стоимости товара/услуги.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 лет, что у него имеются все полномочия на заключение настоящего договора и в отношении него не возбуждена процедура банкротства. Также указанным действием Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всей информацией, представленной на Сайте и уверен, что услуги Исполнителя ему подходят по всем параметрам, что он верно оценил свои навыки и выбрал подходящие ему услуги, товары из предложенных Исполнителем.
Заказчик осознает, что результат использования товаров и услуг зависит от его собственных действий, навыков и времени, уделенного процессу изучения, а также то, что товары и услуги Исполнителя — это выражение профессионального мнения Исполнителя и других авторов, которое может отличаться от мнения Заказчика, что в свою очередь не свидетельствует об их ненадлежащем качестве.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всей информацией о выбранном товаре и услуге, размещенной на Сайте, а также со всеми его условиями и принимает их в полном объеме.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, полученных Исполнителем в процессе заключения и исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ИП Тельновой А.А. от «21» июня 2023 г., текст которой постоянно размещен на Сайте.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а также передать товары, указанные на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
Под «услугами» в настоящем договоре понимаются производимые Исполнителем для Заказчика расчеты по карме, по имени, рецепты, а также иные услуги, предлагаемые Исполнителем к продаже на Сайте, в том числе, предоставление доступа к курсам/вебинарам/лекциям/практикам/файлам Исполнителя и других авторов.
Под «курсом/вебинаром/лекцией/практикой» в настоящем договоре понимаются созданные Исполнителем, а также другими авторами, произведения из комбинаций теоретического и практического материала, полученного из различных источников, упорядоченного и систематизированного по темам в области саморазвития и самопознания человека, представленного в записанных аудио, видеосообщениях, в PDF материалах и иных доступных для восприятия человеком форматах, собранных Исполнителем воедино в отдельных закрытых Telegram-каналах.
Под «товарами» в настоящем договоре понимаются созданные Исполнителем, а также другими авторами, вещи, предлагаемые Исполнителем к продаже на Сайте, например, свечи «На здоровье», «На любовь»; карты игры разума «Волшебный сундучок»; амулеты; обереги; травяные сборы и иные товары.
1.2. Необходимая и достоверная информация, характеризующая предлагаемые Исполнителем товары, а также услуги, в том числе программы курсов/вебинаров/лекций/практик, перечни позиций, составляющих расчеты, публикуется на Сайте и доступна Заказчику для ознакомления в любое удобное для него время.
Все вопросы Заказчика по товарам и услугам, которые предлагаются к продаже на Сайте Исполнителя, могут быть направлены по средствам электронной почты на адрес ani.telnova@yandex.ru, Исполнитель оперативно, но по мере возможности, отвечает на полученные вопросы.
Стороны договорились, что если до акцепта настоящего Договора Заказчиком не направлены в адрес Исполнителя какие-либо вопросы относительно товаров и услуг, то указанное обстоятельство свидетельствует, что опубликованная на Сайте информация достаточна и обеспечивает возможность правильного выбора Заказчиком товаров и услуг, предлагаемых к продаже на Сайте.
1.3. Исполнитель обращает особое внимание Заказчика на то, что услуги, оказываемые им в рамках настоящего Договора, не являются медицинскими услугами, Исполнитель не проводит диагностику состояния здоровья Заказчика и не дает ему никаких заключений. Большинство курсов/вебинаров/лекций/практик Исполнителя основаны на натуропатии, которая является направлением альтернативной медицины и основывается на применении натуральных средств с целью лечения и профилактики заболеваний организма. Главным принципом натуропатии является то, что в человеческом организме с самого начала его появления заложены все необходимые элементы для самооздоровления.
Исполнитель обращает особое внимание Заказчика на то, что информация, изложенная в курсах/вебинарах/лекциях/практиках на религиозную тему, а также на темы по вакцинации, голоданию, природным катаклизмам и другим подобного рода темам не является агитацией или призывом к действию, а носит исключительно ознакомительный характер.
Настоящим Заказчик гарантирует Исполнителю, что осознает, изложенное в настоящем пункте, но несмотря на это желает получить услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящего Договора.
1.4. Исполнитель обращает внимание Заказчика, что товар — карты игры разума «Волшебный сундучок» представляют собой листовые изоиздания, в связи с чем, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463 данный товар обмену и возврату не подлежит.
1.5. Исполнитель обращает внимание Заказчика, а Заказчик, акцептуя настоящий Договор соглашается с тем, что весь товар, который приобретается им в предзаказ является товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства, в связи с чем, в отношении указанного товара не применяются правила возврата товара, предусмотренные ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
2. Порядок оказания услуг и передачи товаров
2.1. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем лично, либо с привлечением третьих лиц. Услуги оказываются дистанционно при помощи Сети Интернет, возможно в групповом формате, путем совместного присутствия всех участников группы в момент проведения общих прямых эфиров, а также с использованием мессенджеров Telegram и WhatsApp.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем:
— путем направления Заказчику расчетов* в текстовом формате в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному им на Сайте при совершении оплаты за выбранную услугу;
— путем предоставления Заказчику ссылки для перехода в закрытый Telegram-канал, в котором опубликован курс/вебинар/лекция/практика приобретенные Заказчиком, либо для доступа к файлу «Сборнику исцеляющих эликсиров». Активная ссылка направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком на Сайте при совершении оплаты за выбранную услугу.
2.3. Расчеты направляются Заказчику в срок не позднее 10 дней с момента оплаты услуг Исполнителя, а доступы к курсам/вебинарам/лекциям/практикам/файлам предоставляются системой автоматически сразу после оплаты. Исключением является предоставление доступа к курсам/вебинарам/лекциям/практикам при их покупке во время действия на Сайте акции — покупка по лотам, в данном случае активные ссылки для перехода в Telegram-каналы направляются Заказчику в Telegram-бот или в мессенджер WhatsApp в течение 3х дней с момента оплаты лотов.
2.4. Доступ к курсам/вебинарам/лекциям/практикам/файлам предоставляется Заказчику без ограничения срока, т.е. на весь период существования Telegram-канала, если иное не указано на Сайте в описании услуги, в таком случае доступ предоставляется на срок, указанный на Сайте.
2.5. После предоставления доступа Заказчик самостоятельно решает в каком темпе ему получать информацию, содержащуюся в курсе/вебинаре/лекции
/практике/файле в период действия доступа к ним.
2.6. Стороны договорились, что Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность файлов с расчетами, так как они направляются Исполнителем в адрес Заказчика единоразово и восстановлению не подлежат. Заказчик осознает и соглашается с тем, что в случае утраты полученного им от Исполнителя файла с расчетом повторное его получение возможно только путем покупки указанной услуги в порядке и на условиях, опубликованных на Сайте.
2.7. Стороны договорились, и Заказчик осознает, что моментом оказания Исполнителем услуг по условиям настоящего Договора признается:
— момент доставки расчета в текстовом формате в мессенджер WhatsApp на номер телефона Заказчика;
— в момент предоставления Заказчику активной ссылки для перехода в закрытый Telegram-канал, либо для доступа к файлу «Сборнику исцеляющих эликсиров».
Стороны договорились, что с указанных в настоящем пункте моментов, Исполнитель считается исполнившим свои обязательства по оказанию услуг в полном объеме. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме по электронной почте на адрес Исполнителя ani.telnova@yandex.ru, в течение трех календарных дней с момента доставки расчетов, либо с момента предоставления Заказчику ссылок для перехода в Telegram-канал/для доступа к файлу, считается подтверждением того, что услуги, оказанные Исполнителем приняты Заказчиком в полном объеме и без замечаний, подписание актов приемки оказанных услуг между сторонами не требуется.
2.8. Заказчик осознает, что услуги оказываются Исполнителем исходя из его знаний и опыта, либо исходя из знаний и опыта других авторов, в определенном ими формате, который может не совпадать с ожиданиями и представлениями Заказчика. Заключая настоящий договор, Заказчик доверяет знаниям и опыту Исполнителя (других авторов) и желает получить услуги в объеме и в порядке согласованных в настоящем Договоре.
2.9. Стороны договорились, что при групповом формате оказания услуг у Заказчика отсутствует право переноса назначенных даты и времени оказания услуги. В данном случае услуга оказывается Исполнителем в назначенное время в присутствии тех Заказчиков, кто подключился к ней, и услуга в данном случае считается оказанной надлежащим образом.
2.10. Стороны договорились, что Исполнитель обязуется не разглашать данные о Заказчике, а Заказчик обязуется не разглашать данные о других участниках группы (при групповом формате), о результатах полученных по итогу оказания услуг и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации без согласия Заказчика и других участников группы.
2.11. По условиям настоящего Договора Заказчик может приобрети товары, которые есть в наличии у Исполнителя, либо приобрести товары в предзаказ, о чем имеется указание на Сайте. Под предзаказом понимается приобретение Заказчиком товаров, которые специально изготавливаются для него в срок не более 30 рабочих дней с момента их оплаты.
2.12. Передача товаров Заказчику осуществляется посредством их отправки Почтой России.
2.13. После оплаты товаров, которые имеются в наличии у Исполнителя, Заказчик должен перейти по ссылке в мессенджер WhatsApp и написать менеджеру Исполнителя сообщение, указав ФИО получателя, его почтовый адрес, контактный номер телефона, а также отправить в указанный чат скрин чека от OFD, который Заказчик получил на электронную почту после оплаты заказа. Заказчик осознает и соглашается с тем, что до исполнения своих обязательств, указанных в настоящем пункте, Исполнитель не сможет произвести отправку товара в его адрес и какие-либо претензии по срокам доставки товара в адрес Исполнителя от Заказчика в данном случае не принимаются.
Если товар был приобретен Заказчиком в предзаказ, то он ожидает сообщения о готовности товара от менеджера Исполнителя в мессенджере WhatsApp в течение срока изготовления товара. В последующем Заказчик также должен сообщить менеджеру ФИО получателя, его почтовый адрес, контактный номер телефона для отправки товара.
2.14. Срок обработки заявок менеджерами Исполнителя составляет 3 рабочих дня с момента получения сообщений от Заказчика, срок передачи товаров на Почту России составляет 3 рабочих дня. Заказчик осознает и соглашается с тем, что срок доставки товара Почтой России не подконтролен Исполнителю и от него не зависит, в связи с чем, все претензии по сроку доставки Заказчик адресует непосредственно к Почте России в установленном порядке (см. https://www.pochta.ru/support/common/po-voprosam-pretenzij).
В случае если Заказчик независимо от причин не получил товар, отправленный в его адрес Почтой России, и он вернулся отправителю (Исполнителю), то Заказчик возмещает расходы Исполнителя на обратную доставку и на повторную отправку товара в адрес Заказчика. Повторная отправка товара осуществляется Исполнителем в течение 3 рабочих дней с момента оплаты Заказчиком расходов, указанных в настоящем пункте.
2.15. Если в сроки указанные в настоящем Договоре по каким-либо техническим причинам, либо ввиду неверного указания Заказчиком своих контактных данных, Заказчик не получил сообщение от менеджера Исполнителя, либо не получил ссылку на переход в мессенджер WhatsApp, то Заказчик самостоятельно пишет Исполнителю письмо с указанием сложившейся ситуации на электронную почту по адресу ani.telnova@yandex.ru и далее действует по инструкции, указанной Исполнителем в ответном письме.
3. Цена Договора и порядок оплаты
3.1. Цена Договора зависит от выбранного Заказчиком товара или услуги и определяется на Сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик обязан оплатить стоимость товара или услуги в порядке 100% предоплаты.
3.3. Оплата производится в безналичном порядке по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний. Моментом оплаты в данном случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.
3.4. Стороны договорились, что Исполнитель вправе предоставить Заказчику скидку на стоимость своих услуг в размере, указанном на Сайте. В таком случае стоимость услуг Исполнителя оплачивается Заказчиком в размере с учетом скидки, действующей в указанный период времени на Сайте Исполнителя.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Самостоятельно выбирать товар или услугу, которые он желает купить.
4.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.3. Самостоятельно принимать решения следовать или нет рекомендациям, которые предлагаются Исполнителем и другими авторами в курсах/вебинарах/лекциях/ практиках/файлах доступ к которым предоставляется на Сайте.
4.1.4. Отказаться от товара, не имеющего индивидуально-определенные свойства, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества, не имеющего индивидуально-определенные свойства, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, либо другие доказательства приобретения товара у данного Исполнителя.
При отказе Заказчика от товара, не имеющего индивидуально-определенные свойства, Исполнитель должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Заказчиком соответствующего требования.
Стороны договорились, что обязанность Исполнителя вернуть денежные средства за товар Заказчику возникает после того, как товар будет возращен Заказчиком и принят Исполнителем после осмотра на предмет сохранения его товарного вида, потребительских свойств.
4.1.5. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Создавать копии интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, копировать их внешнее оформление (дизайн), распространять их, либо размещать (публиковать) в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц.
4.2.2. Предоставлять доступ к любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на предоставление такого доступа со стороны Исполнителя.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Самостоятельно заботиться о сохранении своего физического и ментального (психического) здоровья (ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
4.3.2. Соблюдать порядок, дисциплину и этические нормы взаимодействия (уважительное и доброжелательное общение) в мессенджерах Telegram и WhatsApp.
4.3.3. Обращаться к Исполнителю по адресу ani.telnova@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен со всей информацией об оказываемых по Договору услугах и ему все понятно.
4.3.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед
Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4.2. Наличие необходимого для оказания услуг количества технических устройств (персональный компьютер, телефон), которые позволяют выходить в сеть Интернет и пользоваться мессенджерами Telegram и WhatsApp.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. До устранения соответствующего нарушения не приступать к оказанию услуг, либо приостановить их оказание, путем блокировки аккаунта Заказчика, в случае:
— предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;
— нарушение Заказчиком пунктов 4.2.1., 4.3.1., 4.3.2 настоящего Договора.
4.5.2. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказывать услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.6.2. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
5. Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение/недостижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей, навыков, личных качеств, состояния физического и ментального (психического) здоровья Заказчика, времени, уделенного им процессу получения услуг, оказываемых Исполнителем.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, в том числе проблема в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика, в том числе в случае, если у Заказчика в мессенджере WhatsApp включена функция «исчезающие сообщения».
5.3. Заказчик несет всю ответственность за незаконное использование материала, полученного от Исполнителя.
5.4. В случае нарушения Заказчиком пп. 4.2.1, 4.2.2 Договора, Заказчик обязан оплатить Исполнителю штраф в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, внесудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
6. Изменение, расторжение настоящего Договора.
6.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
6.2. Стороны вправе расторгнуть Договор-оферты по взаимному согласию в любой момент до фактического его исполнения.
6.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком пп. 4.2., 4.3. настоящего Договора. Расторжение происходит путем направления Исполнителем по электронной почте в адрес Заказчика, указанный им при регистрации на Сайте, уведомления о расторжении договора в одностороннем порядке. Договор-оферта считается расторгнутым с момента отправки электронного сообщения, содержащего Уведомление о его расторжении.
7. Порядок урегулирования споров
7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в Разделе 9 настоящего Договора.
7.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения способом, аналогичным способу направления претензии.
7.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
8.2. Стороны договорились, что информация, указанная на Сайте, является неотъемлемой частью настоящего Договора (условиями настоящего Договора), а также о том, что в первую очередь применению подлежат условия настоящего Договора, затем условия, указанные на Сайте. В случае противоречий условий, указанных на Сайте, условиям, указанным в настоящем Договоре, стороны руководствуются условиями, указанными в настоящем Договоре.
8.3. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по Договору-оферте являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. При цитировании материалов сайта Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
PDF материал, размещенный на платформе и доступный для скачивания, может скачиваться Заказчиком и использоваться им с ограничениями, установленными настоящим пунктом.
8.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
8.5. По всем вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя:
ИП Тельнова Анна Александровна
ИНН 772374537310
р/с 40802810001770000934
Банк Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК банка: 044525411
к/с 30101810145250000411
адрес электронной почты: ani.telnova@yandex.ru
Настоящий договор является публичной офертой, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в установленном порядке, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным в простой письменной форме.
Акцептом настоящего Договора является совершение Заказчиком следующих действий: внесение необходимых для регистрации данных (ФИО, email, телефон), проставление необходимых галочек в чек-боксах, нажатие на Сайте кнопки «Оплатить» и оплата стоимости товара/услуги.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 лет, что у него имеются все полномочия на заключение настоящего договора и в отношении него не возбуждена процедура банкротства. Также указанным действием Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всей информацией, представленной на Сайте и уверен, что услуги Исполнителя ему подходят по всем параметрам, что он верно оценил свои навыки и выбрал подходящие ему услуги, товары из предложенных Исполнителем.
Заказчик осознает, что результат использования товаров и услуг зависит от его собственных действий, навыков и времени, уделенного процессу изучения, а также то, что товары и услуги Исполнителя — это выражение профессионального мнения Исполнителя и других авторов, которое может отличаться от мнения Заказчика, что в свою очередь не свидетельствует об их ненадлежащем качестве.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всей информацией о выбранном товаре и услуге, размещенной на Сайте, а также со всеми его условиями и принимает их в полном объеме.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, полученных Исполнителем в процессе заключения и исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ИП Тельновой А.А. от «21» июня 2023 г., текст которой постоянно размещен на Сайте.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а также передать товары, указанные на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
Под «услугами» в настоящем договоре понимаются производимые Исполнителем для Заказчика расчеты по карме, по имени, рецепты, а также иные услуги, предлагаемые Исполнителем к продаже на Сайте, в том числе, предоставление доступа к курсам/вебинарам/лекциям/практикам/файлам Исполнителя и других авторов.
Под «курсом/вебинаром/лекцией/практикой» в настоящем договоре понимаются созданные Исполнителем, а также другими авторами, произведения из комбинаций теоретического и практического материала, полученного из различных источников, упорядоченного и систематизированного по темам в области саморазвития и самопознания человека, представленного в записанных аудио, видеосообщениях, в PDF материалах и иных доступных для восприятия человеком форматах, собранных Исполнителем воедино в отдельных закрытых Telegram-каналах.
Под «товарами» в настоящем договоре понимаются созданные Исполнителем, а также другими авторами, вещи, предлагаемые Исполнителем к продаже на Сайте, например, свечи «На здоровье», «На любовь»; карты игры разума «Волшебный сундучок»; амулеты; обереги; травяные сборы и иные товары.
1.2. Необходимая и достоверная информация, характеризующая предлагаемые Исполнителем товары, а также услуги, в том числе программы курсов/вебинаров/лекций/практик, перечни позиций, составляющих расчеты, публикуется на Сайте и доступна Заказчику для ознакомления в любое удобное для него время.
Все вопросы Заказчика по товарам и услугам, которые предлагаются к продаже на Сайте Исполнителя, могут быть направлены по средствам электронной почты на адрес ani.telnova@yandex.ru, Исполнитель оперативно, но по мере возможности, отвечает на полученные вопросы.
Стороны договорились, что если до акцепта настоящего Договора Заказчиком не направлены в адрес Исполнителя какие-либо вопросы относительно товаров и услуг, то указанное обстоятельство свидетельствует, что опубликованная на Сайте информация достаточна и обеспечивает возможность правильного выбора Заказчиком товаров и услуг, предлагаемых к продаже на Сайте.
1.3. Исполнитель обращает особое внимание Заказчика на то, что услуги, оказываемые им в рамках настоящего Договора, не являются медицинскими услугами, Исполнитель не проводит диагностику состояния здоровья Заказчика и не дает ему никаких заключений. Большинство курсов/вебинаров/лекций/практик Исполнителя основаны на натуропатии, которая является направлением альтернативной медицины и основывается на применении натуральных средств с целью лечения и профилактики заболеваний организма. Главным принципом натуропатии является то, что в человеческом организме с самого начала его появления заложены все необходимые элементы для самооздоровления.
Исполнитель обращает особое внимание Заказчика на то, что информация, изложенная в курсах/вебинарах/лекциях/практиках на религиозную тему, а также на темы по вакцинации, голоданию, природным катаклизмам и другим подобного рода темам не является агитацией или призывом к действию, а носит исключительно ознакомительный характер.
Настоящим Заказчик гарантирует Исполнителю, что осознает, изложенное в настоящем пункте, но несмотря на это желает получить услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящего Договора.
1.4. Исполнитель обращает внимание Заказчика, что товар — карты игры разума «Волшебный сундучок» представляют собой листовые изоиздания, в связи с чем, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463 данный товар обмену и возврату не подлежит.
1.5. Исполнитель обращает внимание Заказчика, а Заказчик, акцептуя настоящий Договор соглашается с тем, что весь товар, который приобретается им в предзаказ является товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства, в связи с чем, в отношении указанного товара не применяются правила возврата товара, предусмотренные ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
2. Порядок оказания услуг и передачи товаров
2.1. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем лично, либо с привлечением третьих лиц. Услуги оказываются дистанционно при помощи Сети Интернет, возможно в групповом формате, путем совместного присутствия всех участников группы в момент проведения общих прямых эфиров, а также с использованием мессенджеров Telegram и WhatsApp.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем:
— путем направления Заказчику расчетов* в текстовом формате в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному им на Сайте при совершении оплаты за выбранную услугу;
— путем предоставления Заказчику ссылки для перехода в закрытый Telegram-канал, в котором опубликован курс/вебинар/лекция/практика приобретенные Заказчиком, либо для доступа к файлу «Сборнику исцеляющих эликсиров». Активная ссылка направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком на Сайте при совершении оплаты за выбранную услугу.
2.3. Расчеты направляются Заказчику в срок не позднее 10 дней с момента оплаты услуг Исполнителя, а доступы к курсам/вебинарам/лекциям/практикам/файлам предоставляются системой автоматически сразу после оплаты. Исключением является предоставление доступа к курсам/вебинарам/лекциям/практикам при их покупке во время действия на Сайте акции — покупка по лотам, в данном случае активные ссылки для перехода в Telegram-каналы направляются Заказчику в Telegram-бот или в мессенджер WhatsApp в течение 3х дней с момента оплаты лотов.
2.4. Доступ к курсам/вебинарам/лекциям/практикам/файлам предоставляется Заказчику без ограничения срока, т.е. на весь период существования Telegram-канала, если иное не указано на Сайте в описании услуги, в таком случае доступ предоставляется на срок, указанный на Сайте.
2.5. После предоставления доступа Заказчик самостоятельно решает в каком темпе ему получать информацию, содержащуюся в курсе/вебинаре/лекции
/практике/файле в период действия доступа к ним.
2.6. Стороны договорились, что Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность файлов с расчетами, так как они направляются Исполнителем в адрес Заказчика единоразово и восстановлению не подлежат. Заказчик осознает и соглашается с тем, что в случае утраты полученного им от Исполнителя файла с расчетом повторное его получение возможно только путем покупки указанной услуги в порядке и на условиях, опубликованных на Сайте.
2.7. Стороны договорились, и Заказчик осознает, что моментом оказания Исполнителем услуг по условиям настоящего Договора признается:
— момент доставки расчета в текстовом формате в мессенджер WhatsApp на номер телефона Заказчика;
— в момент предоставления Заказчику активной ссылки для перехода в закрытый Telegram-канал, либо для доступа к файлу «Сборнику исцеляющих эликсиров».
Стороны договорились, что с указанных в настоящем пункте моментов, Исполнитель считается исполнившим свои обязательства по оказанию услуг в полном объеме. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме по электронной почте на адрес Исполнителя ani.telnova@yandex.ru, в течение трех календарных дней с момента доставки расчетов, либо с момента предоставления Заказчику ссылок для перехода в Telegram-канал/для доступа к файлу, считается подтверждением того, что услуги, оказанные Исполнителем приняты Заказчиком в полном объеме и без замечаний, подписание актов приемки оказанных услуг между сторонами не требуется.
2.8. Заказчик осознает, что услуги оказываются Исполнителем исходя из его знаний и опыта, либо исходя из знаний и опыта других авторов, в определенном ими формате, который может не совпадать с ожиданиями и представлениями Заказчика. Заключая настоящий договор, Заказчик доверяет знаниям и опыту Исполнителя (других авторов) и желает получить услуги в объеме и в порядке согласованных в настоящем Договоре.
2.9. Стороны договорились, что при групповом формате оказания услуг у Заказчика отсутствует право переноса назначенных даты и времени оказания услуги. В данном случае услуга оказывается Исполнителем в назначенное время в присутствии тех Заказчиков, кто подключился к ней, и услуга в данном случае считается оказанной надлежащим образом.
2.10. Стороны договорились, что Исполнитель обязуется не разглашать данные о Заказчике, а Заказчик обязуется не разглашать данные о других участниках группы (при групповом формате), о результатах полученных по итогу оказания услуг и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации без согласия Заказчика и других участников группы.
2.11. По условиям настоящего Договора Заказчик может приобрети товары, которые есть в наличии у Исполнителя, либо приобрести товары в предзаказ, о чем имеется указание на Сайте. Под предзаказом понимается приобретение Заказчиком товаров, которые специально изготавливаются для него в срок не более 30 рабочих дней с момента их оплаты.
2.12. Передача товаров Заказчику осуществляется посредством их отправки Почтой России.
2.13. После оплаты товаров, которые имеются в наличии у Исполнителя, Заказчик должен перейти по ссылке в мессенджер WhatsApp и написать менеджеру Исполнителя сообщение, указав ФИО получателя, его почтовый адрес, контактный номер телефона, а также отправить в указанный чат скрин чека от OFD, который Заказчик получил на электронную почту после оплаты заказа. Заказчик осознает и соглашается с тем, что до исполнения своих обязательств, указанных в настоящем пункте, Исполнитель не сможет произвести отправку товара в его адрес и какие-либо претензии по срокам доставки товара в адрес Исполнителя от Заказчика в данном случае не принимаются.
Если товар был приобретен Заказчиком в предзаказ, то он ожидает сообщения о готовности товара от менеджера Исполнителя в мессенджере WhatsApp в течение срока изготовления товара. В последующем Заказчик также должен сообщить менеджеру ФИО получателя, его почтовый адрес, контактный номер телефона для отправки товара.
2.14. Срок обработки заявок менеджерами Исполнителя составляет 3 рабочих дня с момента получения сообщений от Заказчика, срок передачи товаров на Почту России составляет 3 рабочих дня. Заказчик осознает и соглашается с тем, что срок доставки товара Почтой России не подконтролен Исполнителю и от него не зависит, в связи с чем, все претензии по сроку доставки Заказчик адресует непосредственно к Почте России в установленном порядке (см. https://www.pochta.ru/support/common/po-voprosam-pretenzij).
В случае если Заказчик независимо от причин не получил товар, отправленный в его адрес Почтой России, и он вернулся отправителю (Исполнителю), то Заказчик возмещает расходы Исполнителя на обратную доставку и на повторную отправку товара в адрес Заказчика. Повторная отправка товара осуществляется Исполнителем в течение 3 рабочих дней с момента оплаты Заказчиком расходов, указанных в настоящем пункте.
2.15. Если в сроки указанные в настоящем Договоре по каким-либо техническим причинам, либо ввиду неверного указания Заказчиком своих контактных данных, Заказчик не получил сообщение от менеджера Исполнителя, либо не получил ссылку на переход в мессенджер WhatsApp, то Заказчик самостоятельно пишет Исполнителю письмо с указанием сложившейся ситуации на электронную почту по адресу ani.telnova@yandex.ru и далее действует по инструкции, указанной Исполнителем в ответном письме.
3. Цена Договора и порядок оплаты
3.1. Цена Договора зависит от выбранного Заказчиком товара или услуги и определяется на Сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик обязан оплатить стоимость товара или услуги в порядке 100% предоплаты.
3.3. Оплата производится в безналичном порядке по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний. Моментом оплаты в данном случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.
3.4. Стороны договорились, что Исполнитель вправе предоставить Заказчику скидку на стоимость своих услуг в размере, указанном на Сайте. В таком случае стоимость услуг Исполнителя оплачивается Заказчиком в размере с учетом скидки, действующей в указанный период времени на Сайте Исполнителя.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Самостоятельно выбирать товар или услугу, которые он желает купить.
4.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.3. Самостоятельно принимать решения следовать или нет рекомендациям, которые предлагаются Исполнителем и другими авторами в курсах/вебинарах/лекциях/ практиках/файлах доступ к которым предоставляется на Сайте.
4.1.4. Отказаться от товара, не имеющего индивидуально-определенные свойства, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества, не имеющего индивидуально-определенные свойства, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, либо другие доказательства приобретения товара у данного Исполнителя.
При отказе Заказчика от товара, не имеющего индивидуально-определенные свойства, Исполнитель должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Заказчиком соответствующего требования.
Стороны договорились, что обязанность Исполнителя вернуть денежные средства за товар Заказчику возникает после того, как товар будет возращен Заказчиком и принят Исполнителем после осмотра на предмет сохранения его товарного вида, потребительских свойств.
4.1.5. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Создавать копии интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, копировать их внешнее оформление (дизайн), распространять их, либо размещать (публиковать) в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц.
4.2.2. Предоставлять доступ к любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на предоставление такого доступа со стороны Исполнителя.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Самостоятельно заботиться о сохранении своего физического и ментального (психического) здоровья (ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
4.3.2. Соблюдать порядок, дисциплину и этические нормы взаимодействия (уважительное и доброжелательное общение) в мессенджерах Telegram и WhatsApp.
4.3.3. Обращаться к Исполнителю по адресу ani.telnova@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен со всей информацией об оказываемых по Договору услугах и ему все понятно.
4.3.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед
Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4.2. Наличие необходимого для оказания услуг количества технических устройств (персональный компьютер, телефон), которые позволяют выходить в сеть Интернет и пользоваться мессенджерами Telegram и WhatsApp.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. До устранения соответствующего нарушения не приступать к оказанию услуг, либо приостановить их оказание, путем блокировки аккаунта Заказчика, в случае:
— предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;
— нарушение Заказчиком пунктов 4.2.1., 4.3.1., 4.3.2 настоящего Договора.
4.5.2. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказывать услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.6.2. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
5. Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение/недостижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей, навыков, личных качеств, состояния физического и ментального (психического) здоровья Заказчика, времени, уделенного им процессу получения услуг, оказываемых Исполнителем.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, в том числе проблема в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика, в том числе в случае, если у Заказчика в мессенджере WhatsApp включена функция «исчезающие сообщения».
5.3. Заказчик несет всю ответственность за незаконное использование материала, полученного от Исполнителя.
5.4. В случае нарушения Заказчиком пп. 4.2.1, 4.2.2 Договора, Заказчик обязан оплатить Исполнителю штраф в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, внесудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
6. Изменение, расторжение настоящего Договора.
6.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
6.2. Стороны вправе расторгнуть Договор-оферты по взаимному согласию в любой момент до фактического его исполнения.
6.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком пп. 4.2., 4.3. настоящего Договора. Расторжение происходит путем направления Исполнителем по электронной почте в адрес Заказчика, указанный им при регистрации на Сайте, уведомления о расторжении договора в одностороннем порядке. Договор-оферта считается расторгнутым с момента отправки электронного сообщения, содержащего Уведомление о его расторжении.
7. Порядок урегулирования споров
7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в Разделе 9 настоящего Договора.
7.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения способом, аналогичным способу направления претензии.
7.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
8.2. Стороны договорились, что информация, указанная на Сайте, является неотъемлемой частью настоящего Договора (условиями настоящего Договора), а также о том, что в первую очередь применению подлежат условия настоящего Договора, затем условия, указанные на Сайте. В случае противоречий условий, указанных на Сайте, условиям, указанным в настоящем Договоре, стороны руководствуются условиями, указанными в настоящем Договоре.
8.3. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по Договору-оферте являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. При цитировании материалов сайта Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
PDF материал, размещенный на платформе и доступный для скачивания, может скачиваться Заказчиком и использоваться им с ограничениями, установленными настоящим пунктом.
8.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
8.5. По всем вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя:
ИП Тельнова Анна Александровна
ИНН 772374537310
р/с 40802810001770000934
Банк Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК банка: 044525411
к/с 30101810145250000411
адрес электронной почты: ani.telnova@yandex.ru
*(п.2.2.) одновременно с расчетом «по имени» Заказчику высылается вебинар на тему имени в формате аудиосообщения продолжительностью около 50 минут.