Договор об участии в программе лояльности
в магазине «Zebra Showroom»
Распространение текста настоящего Договора (далее — Договор) должно рассматриваться всеми заинтересованными лицами как публичное предложение (оферта) Индивидуального предпринимателя Труновой Дианы Александровны, именуемого в дальнейшем Организатор программы, адресованное физическим лицам, заключить договор присоединения (акцепта) в качестве Клиента. Настоящее публичное предложение содержит все условия заключаемого Договора. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения физического лица к условиям Договора посредством акцепта публичного предложения в соответствии со ст. 428, п.2 ст. 437 и п.3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Предложение о заключении Договора действует до его отзыва организатором.
Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящим Договором.
Организатор программы («Организатор») — Индивидуальный предприниматель Трунова Диана Александровна (ИП Трунова Д.А.)
Участник программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 14 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящим Договором и являющееся держателем Бонусной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Договором.
Бонусная карта участника («Карта») — виртуальная карта (без физического носителя), обладающая в рамках Программы 11 (одиннадцатизначным) номером (номер телефона участника бонусной программы). Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона, карта не может быть передана третьим лицам.
Бонусы — расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в соответствии с Договором.
Бонусы за покупку (накопленные бонусы) — бонусы, полученные в результате покупок. Начисляются на Бонусный счет Участника:
• в течение 24 часов с момента покупки в магазине Zebra Showroom
• в течение 24 часов с момента покупки в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
• Акционные бонусы — бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.
Подарочные бонусы — бонусы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные бонусы, бонусы на день рождения и прочее.
Бонусный счет — счёт Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.
База — электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Сервисная рассылка — это звонок с рандомного номера телефона, который поступает на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать бонусы. Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.
Рекламная рассылка — рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.
Территория проведения Программы — Программа действует в магазине Zebra Showroom по адресу г. Липецк, ул. Катукова, д. 26а, в отделе доставки Zebra Showroom по РФ по всей Территории РФ www.zebrashowroom.ru.
Условия Участия (Договор об участии в программе лояльности
«Zebra Showroom») — условия участия в Программе, изложенные в настоящем Договоре и доступны для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайте www.zebrashowroom.ru.
1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ И АКТИВАЦИЯ КАРТЫ
1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 14 лет.
1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.
1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает 11 (одиннадцатизначным) номером (номер телефона участника бонусной программы).
1.4. Получить Карту можно бесплатно — при совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе и при заполнении анкеты онлайн.
1.5. Порядок получения и активации карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:
• Покупатель сообщает сотруднику магазина обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)
• На указанный Покупателем номер телефона поступает звонок с рандомного номера телефона;
• В случае если Покупатель согласен с настоящим Договором без исключения (см. п.12.2 Правил), Покупатель сообщает сотруднику магазина последние 4 (четыре) цифры номера телефона, с которого поступил звонок. Сообщая последние 4 (четыре) цифры номера телефона, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
• Сотрудник магазина активирует карту на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.
2. ВИРТУАЛЬНАЯ БОНУСНАЯ КАРТА УЧАСТНИКА, УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
2.1. Карта Участника действует согласно действующего Договора на Территории проведения Программы.
2.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдано по 1 (одной) карте Zebra Showroom.
2.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящим Договором.
2.4. Бонусная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.
2.5. Заменить персональные данные Участника (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) нельзя. В случае изменения персональных данных Участника следует обратиться к Организатору программы для выпуска новой Карты.
2.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования бонусной карты. Участник автоматически прекращает свое участие в бонусной Программе.
2.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
2.8. 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.
2.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.
2.10. Срок действия Бонусов, начисленных за покупки — 6 (шесть) месяцев, срок действия Акционных бонусов указан непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия бонусов.
2.11. Участнику, зарегистрированному в Программе, Организатор вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.
2.12. Срок действия карты: Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором.
2.13. Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.
3. УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
3.1. Условия и порядок начисления бонусов:
• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы либо в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
• Участник должен в момент покупки на кассе сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника, а в момент оформления заказа в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru — сообщить номер мобильного телефона менеджеру по оформлению онлайн-заказов.
3.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Бонусов.
3.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Бонусный счёт Участника начисляются бонусы в размере 3 (трёх) % от стоимости покупки.
3.4. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
3.5. Для расчёта бонуса используется полная итоговая стоимость товара.
3.6. При начислении Бонусы не округляются.
3.7. Бонусы при покупке начисляются в следующем порядке:
• в течение 24 часов с момента покупки в магазине Zebra Showroom
• в течение 24 часов с момента покупки в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
3.8. Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки товаров по распродаже, товаров со скидками, товаров по акции и Подарочного сертификата.
4. УСЛОВИЯ СПИСАНИЯ БОНУСОВ
4.1. Покупатель может списать со своего счета любое целое количество бонусов, не превышающее 30% от стоимости покупки.
4.2. Условия и порядок списания бонусов при покупке в магазине Zebra Showroom:
• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
• Категория товара: товар по полной цене;
• В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счёта бонусы, назвать: номер телефона Участника;
• Сообщить, сколько бонусов желает потратить Участник;
• На указанный Покупателем номер телефона поступает звонок с рандомного номера телефона;
• В случае если Участник согласен со списанием бонусов с бонусной карты, Участник сообщает последние 4 (четыре) цифры номера телефона, с которого поступил звонок, для списания бонусов.
• Если подтверждающий код введен корректно, покупка завершается с оплатой Бонусами. Если код не введён или введён с ошибкой, покупка не производится со списанием Бонусов.
4.3. Условия и порядок списания бонусов при покупке в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru:
• Участие в Программе.
• Совершение покупки в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
• Категория товара: товар по полной цене.
• В момент оформления заказа Участник сообщает номер мобильного телефона менеджеру по заказам.
• На указанный Покупателем номер телефона поступает звонок с рандомного номера телефона.
• В случае если Участник согласен со списанием бонусов с бонусной карты, Участник сообщает менеджеру по заказам последние 4 (четыре) цифры номера телефона, с которого поступил звонок, для списания бонусов.
• Менеджер по заказам вводит код при оформлении заказа. Если подтверждающий код введен корректно, покупка завершается с оплатой Бонусами.
4.4. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
4.5. При использовании Бонусной Карты при покупке с Карты Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.
4.6. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Бонусов.
4.7. Участник может потратить бонусы на покупку любого товара по полной цене.
4.8. Участник не может потратить бонусы на покупку следующих товаров:
• акционного товара;
• подарочного сертификата;
• товара, к которому применяется скидка по купону;
• товара, к которому применяются другие скидки или акции.
4.9. При использовании Бонусов при покупке товаров иные скидки и акции на данный товар не распространяются.
5. АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ
5.1. Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе.
5.2. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.
5.3. Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы на сайте www.zebrashowroom.ru
5.4. Срок действия Акционных бонусов указывается непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО КАРТЕ С УЧЁТОМ НАЧИСЛЕНИЯ/СПИСАНИЯ БОНУСОВ
6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
6.2. Вернуть/обменять товар можно в магазине Zebra Showroom на Территории проведения Программы в случае покупки товара в розничном магазине, либо Почтой России/СДЭК в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
6.3. Срок для возврата товара надлежащего качества 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Срок возврата исчисляется с даты покупки.
6.4. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
6.5. При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Карту Участника.
6.6. Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.
6.7. Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.
6.8. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, на бонусном счету Участника Программы бонусов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по бонусному счёту будет нулевой.
6.9. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.
7. ИНФОРМАЦИЯ О БОНУСНОМ СЧЁТЕ ДОСТУПНА НА КАССЕ МАГАЗИНА
8. ОТКАЗ ОТ РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛОК
8.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.
8.2. Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:
• Оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника;
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что сообщая код для активации бонусной карты сотруднику магазина, который сообщил Участник сотруднику магазина, соглашаясь с условиями программы лояльности, данным действием дает согласие на обработку своих персональных данных.
9.2. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации бонусной Программы: направления в адрес субъектов — участников бонусной Программы — специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.
9.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
9.4. Наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ИП Труновой Д.А.
9.5. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
9.6. ИП Трунова Д.А. защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения её надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ИП Трунова Д.А. применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Покупателем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. В отношении персональной информации Участника Программы, ИП Трунова Д.А. сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.7. Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.
9.8. ИП Трунова Д.А. хранит Персональные данные на протяжении времени, пока сохраняется обоснованная коммерческая необходимость хранить такие данные в целях, указанных в настоящем Договоре, до тех пор, пока Вы являетесь Участником программы, или на протяжении времени, необходимого или допустимого в соответствии с применимым законодательством.
9.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником одним из следующих способов:
• Оставить заявку в магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника программы;
• На сайте www.zebrashowroom.ru через ЧАТ, указав ФИО и номер телефона Участника
• Путем направления запроса:
Почтой по адресу: 398036, г. Липецк, ул. Катукова, д. 26а
или по электронной почте: zebra.showroom48@yandex.ru
9.10. ИП Трунова Д.А. обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявки на отзыв согласия на обработку персональных данных.
9.11. При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник Программы осознает и принимает решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
9.12. ИП Трунова Д.А. не проверяет достоверность предоставленной Участником Программы персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности. ИП Трунова Д.А. исходит из того, что Участник Программы предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник Программы.
9.13. При обработке персональных данных пользователей ИП Трунова Д.А. руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
10. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВЫХОДЕ ИЗ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ ПО ПРИЧИНЕ:
10.1. Отзыв Участником согласия на обработку персональных данных означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.2. Отказ Участника от участия в бонусной Программе означает, что участник отзывает согласия на обработку персональных данных. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.3. Отказ Участника от сервисной рассылки означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.4. При передаче Участником адреса электронной почты и/или номера телефона третьим лицам Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
11. СОГЛАСИЕ/НЕСОГЛАСИЕ УЧАСТНИКА С ПРАВИЛАМИ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
11.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих правил бонусной Программы, в случае если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в бонусной Программе Организатора.
11.2. Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая код активации Карты сотруднику магазина (код — 4 последние цифры номера телефона, с которого поступил звонок), данным действием подтверждает, что ознакомился с правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с правилами Программы без исключения, соглашаясь с правилами Программы, Участник даёт согласие:
• На обработку ИП Труновой Д.А. своих персональных данных.
• На сервисную рассылку.
• На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).
11.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящим Договором.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
• Организатор имеет право вносить изменения в настоящий Договор. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её размещения на сайте Организатора На сайте http://zebrashowroom.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
13. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С ОРГАНИЗАТОРОМ, ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
• Через книгу жалоб и предложений в магазине на Территории проведения Программы;
• Через форму обратной связи на сайте Организатора www.zebrashowroom.ru в разделе Бонусная программа.
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Труновой Дианы Александровны (ИНН 482614300932, ОГРНИП 315482700015005) и содержит все существенные условия по проведению бонусных программ лояльности магазином «Zebra Showroom»
в магазине «Zebra Showroom»
Распространение текста настоящего Договора (далее — Договор) должно рассматриваться всеми заинтересованными лицами как публичное предложение (оферта) Индивидуального предпринимателя Труновой Дианы Александровны, именуемого в дальнейшем Организатор программы, адресованное физическим лицам, заключить договор присоединения (акцепта) в качестве Клиента. Настоящее публичное предложение содержит все условия заключаемого Договора. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения физического лица к условиям Договора посредством акцепта публичного предложения в соответствии со ст. 428, п.2 ст. 437 и п.3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Предложение о заключении Договора действует до его отзыва организатором.
Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящим Договором.
Организатор программы («Организатор») — Индивидуальный предприниматель Трунова Диана Александровна (ИП Трунова Д.А.)
Участник программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 14 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящим Договором и являющееся держателем Бонусной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Договором.
Бонусная карта участника («Карта») — виртуальная карта (без физического носителя), обладающая в рамках Программы 11 (одиннадцатизначным) номером (номер телефона участника бонусной программы). Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона, карта не может быть передана третьим лицам.
Бонусы — расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в соответствии с Договором.
Бонусы за покупку (накопленные бонусы) — бонусы, полученные в результате покупок. Начисляются на Бонусный счет Участника:
• в течение 24 часов с момента покупки в магазине Zebra Showroom
• в течение 24 часов с момента покупки в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
• Акционные бонусы — бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.
Подарочные бонусы — бонусы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные бонусы, бонусы на день рождения и прочее.
Бонусный счет — счёт Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.
База — электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Сервисная рассылка — это звонок с рандомного номера телефона, который поступает на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать бонусы. Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.
Рекламная рассылка — рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.
Территория проведения Программы — Программа действует в магазине Zebra Showroom по адресу г. Липецк, ул. Катукова, д. 26а, в отделе доставки Zebra Showroom по РФ по всей Территории РФ www.zebrashowroom.ru.
Условия Участия (Договор об участии в программе лояльности
«Zebra Showroom») — условия участия в Программе, изложенные в настоящем Договоре и доступны для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайте www.zebrashowroom.ru.
1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ И АКТИВАЦИЯ КАРТЫ
1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 14 лет.
1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.
1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает 11 (одиннадцатизначным) номером (номер телефона участника бонусной программы).
1.4. Получить Карту можно бесплатно — при совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе и при заполнении анкеты онлайн.
1.5. Порядок получения и активации карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:
• Покупатель сообщает сотруднику магазина обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)
• На указанный Покупателем номер телефона поступает звонок с рандомного номера телефона;
• В случае если Покупатель согласен с настоящим Договором без исключения (см. п.12.2 Правил), Покупатель сообщает сотруднику магазина последние 4 (четыре) цифры номера телефона, с которого поступил звонок. Сообщая последние 4 (четыре) цифры номера телефона, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
• Сотрудник магазина активирует карту на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.
2. ВИРТУАЛЬНАЯ БОНУСНАЯ КАРТА УЧАСТНИКА, УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
2.1. Карта Участника действует согласно действующего Договора на Территории проведения Программы.
2.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдано по 1 (одной) карте Zebra Showroom.
2.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящим Договором.
2.4. Бонусная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.
2.5. Заменить персональные данные Участника (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) нельзя. В случае изменения персональных данных Участника следует обратиться к Организатору программы для выпуска новой Карты.
2.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования бонусной карты. Участник автоматически прекращает свое участие в бонусной Программе.
2.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
2.8. 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.
2.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.
2.10. Срок действия Бонусов, начисленных за покупки — 6 (шесть) месяцев, срок действия Акционных бонусов указан непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия бонусов.
2.11. Участнику, зарегистрированному в Программе, Организатор вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.
2.12. Срок действия карты: Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором.
2.13. Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.
3. УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
3.1. Условия и порядок начисления бонусов:
• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы либо в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
• Участник должен в момент покупки на кассе сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника, а в момент оформления заказа в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru — сообщить номер мобильного телефона менеджеру по оформлению онлайн-заказов.
3.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Бонусов.
3.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Бонусный счёт Участника начисляются бонусы в размере 3 (трёх) % от стоимости покупки.
3.4. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
3.5. Для расчёта бонуса используется полная итоговая стоимость товара.
3.6. При начислении Бонусы не округляются.
3.7. Бонусы при покупке начисляются в следующем порядке:
• в течение 24 часов с момента покупки в магазине Zebra Showroom
• в течение 24 часов с момента покупки в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
3.8. Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки товаров по распродаже, товаров со скидками, товаров по акции и Подарочного сертификата.
4. УСЛОВИЯ СПИСАНИЯ БОНУСОВ
4.1. Покупатель может списать со своего счета любое целое количество бонусов, не превышающее 30% от стоимости покупки.
4.2. Условия и порядок списания бонусов при покупке в магазине Zebra Showroom:
• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
• Категория товара: товар по полной цене;
• В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счёта бонусы, назвать: номер телефона Участника;
• Сообщить, сколько бонусов желает потратить Участник;
• На указанный Покупателем номер телефона поступает звонок с рандомного номера телефона;
• В случае если Участник согласен со списанием бонусов с бонусной карты, Участник сообщает последние 4 (четыре) цифры номера телефона, с которого поступил звонок, для списания бонусов.
• Если подтверждающий код введен корректно, покупка завершается с оплатой Бонусами. Если код не введён или введён с ошибкой, покупка не производится со списанием Бонусов.
4.3. Условия и порядок списания бонусов при покупке в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru:
• Участие в Программе.
• Совершение покупки в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
• Категория товара: товар по полной цене.
• В момент оформления заказа Участник сообщает номер мобильного телефона менеджеру по заказам.
• На указанный Покупателем номер телефона поступает звонок с рандомного номера телефона.
• В случае если Участник согласен со списанием бонусов с бонусной карты, Участник сообщает менеджеру по заказам последние 4 (четыре) цифры номера телефона, с которого поступил звонок, для списания бонусов.
• Менеджер по заказам вводит код при оформлении заказа. Если подтверждающий код введен корректно, покупка завершается с оплатой Бонусами.
4.4. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
4.5. При использовании Бонусной Карты при покупке с Карты Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.
4.6. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Бонусов.
4.7. Участник может потратить бонусы на покупку любого товара по полной цене.
4.8. Участник не может потратить бонусы на покупку следующих товаров:
• акционного товара;
• подарочного сертификата;
• товара, к которому применяется скидка по купону;
• товара, к которому применяются другие скидки или акции.
4.9. При использовании Бонусов при покупке товаров иные скидки и акции на данный товар не распространяются.
5. АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ
5.1. Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе.
5.2. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.
5.3. Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы на сайте www.zebrashowroom.ru
5.4. Срок действия Акционных бонусов указывается непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО КАРТЕ С УЧЁТОМ НАЧИСЛЕНИЯ/СПИСАНИЯ БОНУСОВ
6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
6.2. Вернуть/обменять товар можно в магазине Zebra Showroom на Территории проведения Программы в случае покупки товара в розничном магазине, либо Почтой России/СДЭК в отделе доставки Zebra Showroom по РФ www.zebrashowroom.ru
6.3. Срок для возврата товара надлежащего качества 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Срок возврата исчисляется с даты покупки.
6.4. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
6.5. При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Карту Участника.
6.6. Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.
6.7. Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.
6.8. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, на бонусном счету Участника Программы бонусов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по бонусному счёту будет нулевой.
6.9. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.
7. ИНФОРМАЦИЯ О БОНУСНОМ СЧЁТЕ ДОСТУПНА НА КАССЕ МАГАЗИНА
8. ОТКАЗ ОТ РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛОК
8.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.
8.2. Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:
• Оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника;
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что сообщая код для активации бонусной карты сотруднику магазина, который сообщил Участник сотруднику магазина, соглашаясь с условиями программы лояльности, данным действием дает согласие на обработку своих персональных данных.
9.2. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации бонусной Программы: направления в адрес субъектов — участников бонусной Программы — специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.
9.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
9.4. Наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ИП Труновой Д.А.
9.5. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
9.6. ИП Трунова Д.А. защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения её надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ИП Трунова Д.А. применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Покупателем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. В отношении персональной информации Участника Программы, ИП Трунова Д.А. сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.7. Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.
9.8. ИП Трунова Д.А. хранит Персональные данные на протяжении времени, пока сохраняется обоснованная коммерческая необходимость хранить такие данные в целях, указанных в настоящем Договоре, до тех пор, пока Вы являетесь Участником программы, или на протяжении времени, необходимого или допустимого в соответствии с применимым законодательством.
9.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником одним из следующих способов:
• Оставить заявку в магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника программы;
• На сайте www.zebrashowroom.ru через ЧАТ, указав ФИО и номер телефона Участника
• Путем направления запроса:
Почтой по адресу: 398036, г. Липецк, ул. Катукова, д. 26а
или по электронной почте: zebra.showroom48@yandex.ru
9.10. ИП Трунова Д.А. обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявки на отзыв согласия на обработку персональных данных.
9.11. При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник Программы осознает и принимает решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
9.12. ИП Трунова Д.А. не проверяет достоверность предоставленной Участником Программы персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности. ИП Трунова Д.А. исходит из того, что Участник Программы предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник Программы.
9.13. При обработке персональных данных пользователей ИП Трунова Д.А. руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
10. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВЫХОДЕ ИЗ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ ПО ПРИЧИНЕ:
10.1. Отзыв Участником согласия на обработку персональных данных означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.2. Отказ Участника от участия в бонусной Программе означает, что участник отзывает согласия на обработку персональных данных. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.3. Отказ Участника от сервисной рассылки означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.4. При передаче Участником адреса электронной почты и/или номера телефона третьим лицам Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
11. СОГЛАСИЕ/НЕСОГЛАСИЕ УЧАСТНИКА С ПРАВИЛАМИ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
11.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих правил бонусной Программы, в случае если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в бонусной Программе Организатора.
11.2. Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая код активации Карты сотруднику магазина (код — 4 последние цифры номера телефона, с которого поступил звонок), данным действием подтверждает, что ознакомился с правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с правилами Программы без исключения, соглашаясь с правилами Программы, Участник даёт согласие:
• На обработку ИП Труновой Д.А. своих персональных данных.
• На сервисную рассылку.
• На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).
11.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящим Договором.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
• Организатор имеет право вносить изменения в настоящий Договор. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её размещения на сайте Организатора На сайте http://zebrashowroom.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
13. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С ОРГАНИЗАТОРОМ, ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
• Через книгу жалоб и предложений в магазине на Территории проведения Программы;
• Через форму обратной связи на сайте Организатора www.zebrashowroom.ru в разделе Бонусная программа.
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Труновой Дианы Александровны (ИНН 482614300932, ОГРНИП 315482700015005) и содержит все существенные условия по проведению бонусных программ лояльности магазином «Zebra Showroom»