Вопросы и ответы
Что входит в комплект?
— Холст из хлопка уже натянут на деревянный подрамник. Размер 40×50 см.
— Полный набор пронумерованных акриловых красок. Обычно 25−30 баночек.
— Три нейлоновые кисти разных размеров
— Крепления на стену.
— В большинстве картин идёт контрольный лист.
— Полный набор пронумерованных акриловых красок. Обычно 25−30 баночек.
— Три нейлоновые кисти разных размеров
— Крепления на стену.
— В большинстве картин идёт контрольный лист.
Отправляете ли вы наложенным платежом?
Отправляем. При сумме заказа свыше 1000 грн можем попросить предоплату в размере 15% от общей суммы.
Когда будет отправлен мой заказ?
— Если сделка подтверждена до 14:00, то отправка произойдёт в этот же день до 19:00. Из Одессы посылки уезжают в этот же день. При доставке Новой Почтой в 99% случаев вы сможете забрать свой заказ в любой точки Украины на следующий день.
— Если сделка была подтверждена после 14:00, заказ будет отправлен на следующий день до 19:00.
— Отправка происходит каждый день, кроме воскресенья.
— Если необходимо, можем отдельные посылки отправить раньше.
— Если сделка была подтверждена после 14:00, заказ будет отправлен на следующий день до 19:00.
— Отправка происходит каждый день, кроме воскресенья.
— Если необходимо, можем отдельные посылки отправить раньше.
Какими транспортными службами происходит доставка?
— Новая Почта
— УкрПочта
— Интайм
— любой другой
— УкрПочта
— Интайм
— любой другой
Какой размер картин?
В данный момент есть несколько различных типов товаров. Более подробные характеристики вы можете найти в описании публикаций.
Какова цена картины?
В данный момент есть несколько различных типов товаров. Их цены, а также более подробные характеристики вы можете найти в описании публикаций.
Есть ли скидки на картины?
Есть на постоянной основе следующие скидки
— При покупке трёх и больше картин на полотне, цена за каждую составит 175 грн.
— Несколько раз в год устраиваются распродажи с сильным понижением цены на 1−2 недели. Следите за обновлениями.
— Также есть уценённые товары в виду их исключительно низкой популярности. Их можно найти на сайте.
— При покупке трёх и больше картин на полотне, цена за каждую составит 175 грн.
— Несколько раз в год устраиваются распродажи с сильным понижением цены на 1−2 недели. Следите за обновлениями.
— Также есть уценённые товары в виду их исключительно низкой популярности. Их можно найти на сайте.
Картины каких брендов продаются?
RainbowArt, BrushMe, Идейка
Форс-мажор
Существует три основных вида форс-мажорных ситуаций.
— повреждение картины во время пересылки. Вероятность этого невероятно мала (0,1%). Желательно обнаруживать проблему в почтовом отделении, что бы стоимость картины компенсировала транспортная компания. Но даже если вы обнаружите это дома, вышлем вам новую картину или вернём деньги.
— иногда картины бывают бракованные. Примерно 1 сюжет из 400. Обычно это не те краски. В этом случае после подтверждения данного факта осуществляется обратный выкуп картины или обмен на другой сюжет. Если вам не повезло такое обнаружить в вашем заказе, незамедлительно напишите нам, так как бракованна не одна картина, а все картины с этим сюжетом из одной партии. Таким образом вы поможете прекратить дальнейшее распространение данного сюжета.
— человеческий фактор. Банально вам может придти не тот сюжет. Наш магазин никогда не практиковал и не практикует умышленную высылку другого сюжета, отличного от вашего заказа. Если вы получили не ту картину, незамедлительно напишите или позвоните нам. Будет совершен обмен с покрытием всех транспортных расходов за наш счёт.
— повреждение картины во время пересылки. Вероятность этого невероятно мала (0,1%). Желательно обнаруживать проблему в почтовом отделении, что бы стоимость картины компенсировала транспортная компания. Но даже если вы обнаружите это дома, вышлем вам новую картину или вернём деньги.
— иногда картины бывают бракованные. Примерно 1 сюжет из 400. Обычно это не те краски. В этом случае после подтверждения данного факта осуществляется обратный выкуп картины или обмен на другой сюжет. Если вам не повезло такое обнаружить в вашем заказе, незамедлительно напишите нам, так как бракованна не одна картина, а все картины с этим сюжетом из одной партии. Таким образом вы поможете прекратить дальнейшее распространение данного сюжета.
— человеческий фактор. Банально вам может придти не тот сюжет. Наш магазин никогда не практиковал и не практикует умышленную высылку другого сюжета, отличного от вашего заказа. Если вы получили не ту картину, незамедлительно напишите или позвоните нам. Будет совершен обмен с покрытием всех транспортных расходов за наш счёт.