Авторский тренинг
Алгоритм продаж:
10 шагов, чтобы продавать больше, чаще, дороже и быстрее
Автор и ведущая тренинга
Марина Серегина, тренер по коммуникациям в продажах, основатель контактного центра «Вам звонок»
Тебе нужен тренинг, если:
- Не знаешь что сказать клиенту в первом звонке или переписке;
- Не знаешь как напомнить о себе, если клиент ушел в игнор;
- Не задаешь вопросы клиентам для прояснения ситуации, потому что боишься превратить общение в допрос;
- Делаешь скучные презентации продукта, используя только характеристики без выгод, потому конверсия не самая высокая;
- Надо сделать план продаж, но с твоей конверсией можно упахаться вусмерть, но не выполнить;
- Не умеешь выстраивать доверительные отношения с потенциальными клиентами, потому сделки срываются;
- Не получается донести ценность и как следствие слышишь много возражений;
- После первого отказа клиента говоришь «ну вы подумайте и если что — звоните и пишите»;
- Не увеличиваешь средний чек сделки, потому что не предлагаешь доп. продукты.
- Теряешь клиента, потому что не назначаешь следующий шаг и не берешь с него обязательства.
Этапы работы
- АудитАнализирую звонки и переписки (опционально) или проводим вводную бесплатную консультацию, чтобы понимать начальную точку. Даю рекомендации и приходим к выводу, что тренинг нужен
- Договор, оплатаПодписываем счет-оферту, вносите 100% предоплату
- Проводим тренингВ назначенное время проводим обучение в формате онлайн или офлайн
- Передача материаловПередаю видео-запись, pdf материалы, сертификаты о прослушивании тренинга. Внедряете в работу
- Запрашиваю обратную связьРасскажете какие результаты вы получили после использования новых инструментов
Темы тренинга и ваши результаты
- ПриветствиеНаучитесь приветствовать так, чтобы даже в холодных звонках не скидывали трубку
- КвалификацияПоймете как сэкономить время на звонках и переписках за счет определения нецелевых клиентов
- ПрограммированиеВаш собеседник сам захочет, чтобы вы задали продающие вопросы
- Выявление потребностейБудете задавать продающие вопросы легко и без ощущения допроса. Разберем две техники
- ПрезентацияНачнете делать сильные презентации через характеристики и выгоды и за счет мощных усилителей. Внедрите в работу предвосхищение возражений.
- 1 попытка закрыть сделкуНаучитесь анализировать звонок или переписку и будете быстрее закрывать сделки за счет специальных техник
- ВозраженияБудете закрывать возражения легко и без стресса
- 2 Попытка закрыть сделкуДаже после первого отказа будете снова делать призыв к закрытию сделки
- Доп. продажаПовысите средний чек за счет кросс-продаж. Дам фразы связки
- Следующий шагБудете подводить итог общения и писать follow upp, чтобы не терять клиента из виду и получать от него обязательство выполнить договоренности
Отзывы о тренинге
Ольга увеличила свой доход в мае сразу после тренинга на 40% за счет продажи двух тарифов по 250 000 рублей. Ранее такой тариф продавался 1 раз в год. Прописали скрипты, пересмотрели и дополнили тарифные планы, выделили выгоды для бизнеса.
Марина как всегда на высоте: системно подошла к процессу, подсветив все ключевые моменты алгоритма продаж. При такой организации, по сути, от менеджера нужны только навыки самоорганизации и желание. Беру на заметку)
- Евгений Т.SaaS, аудиоконтроль, внедрение CRM, комплексный маркетинг
Марина, спасибо тебе за структурирование знаний. Самая ценная выжимка в одном файле! Это огонь!!!🔥🔥🔥
- ЕленаКоординатор заказов Remember me — авторской мастерской по изготовлению бархатных фотоальбомов, свадебных деталей, предметов декора, корпоративных подарков